| 為進一步展現(xiàn)百度內(nèi)容生態(tài)對于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的違規(guī)行為“零容忍”態(tài)度，根據(jù)國家及上級監(jiān)管單位統(tǒng)一部署要求，嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，百度內(nèi)容平臺定期開展自查和治理工作，完善快速舉報工作，并針對用戶舉報違法違規(guī)內(nèi)容進行處置和公告。以下為近期舉報處置情況： 2022年11月1日至11月30日期間，各舉報申訴渠道共受理侵權(quán)類舉報線索45881條，其中有效舉報30292條。 有效舉報中處置侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益27913條，侵犯個人信息權(quán)益2379條。其中侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益中，采取修正、刪除、屏蔽等措施處置造謠誹謗27362條，侮辱謾罵551條。暫無關(guān)閉賬號，其中已對1781個賬號進行線下通知警告。 近五個月侵犯網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)益處置數(shù)據(jù)中，造謠誹謗類型占比最高，月均占比98%左右。侮辱謾罵類型處置數(shù)據(jù)占比基本持平。后續(xù)百度會加大對于造謠誹謗類型的管控及處置。具體態(tài)勢變化如下圖：
針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息百度各產(chǎn)品不斷完善舉報途徑建設(shè)，APP端、網(wǎng)頁端在內(nèi)容下方設(shè)置專門的舉報按鈕和標(biāo)簽，方便網(wǎng)民舉報，用戶可對侵權(quán)信息直接進行舉報，舉報受理人員會及時進行受理、復(fù)審評估、反饋。 百度目前受理的侵權(quán)主要以涉嫌侵犯機構(gòu)名譽權(quán)、榮譽權(quán)等權(quán)益信息(如不實報道等)為主，也有少部分侮辱謾罵的案例，百度對相關(guān)有害內(nèi)容已第一時間進行處置。例如某某舉報人近日通過互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)平臺向我司反映侵權(quán)的問題，稱搜索內(nèi)容捏造其履歷，將其原創(chuàng)的書法作品未經(jīng)本人同意擅自發(fā)布并靠賺取廣告費牟利，嚴(yán)重侵害其名譽，要求下線。涉及產(chǎn)品線覆蓋好看視頻、百度文庫、百度知道、百度圖片、百家號。收到用戶反饋問題后，我司仔細(xì)查看用戶所提交的相關(guān)證據(jù)材料與所反映問題的相關(guān)性，并快速啟動處置機制。經(jīng)過核查處置，現(xiàn)已將用戶所反饋的內(nèi)容進行下線處理，用戶答復(fù)認(rèn)可并表示滿意。百度會持續(xù)加強內(nèi)部培訓(xùn)，為用戶后續(xù)提供更加全面的解決方案和服務(wù)體驗。 百度針對發(fā)布涉隱私泄露、侮辱謾罵和造謠誹謗等侵權(quán)信息的賬號根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度、歷史發(fā)文，設(shè)置了臨時禁言、永久禁言、關(guān)閉賬號等階梯性處罰。也請廣大用戶共同維護、共同監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題和線索，歡迎廣大用戶通過平臺舉報反饋，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。 未來，平臺每月將定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報受理處置情況，加強賬號和內(nèi)容管理，積極引導(dǎo)用戶行為，切實保障網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。 |
