前不久,同事曾吐槽說,iPad下載了個游戲,竟然每周都要被扣費68元,而下載的時候卻并沒有顯示這款游戲的售價是多少,找客服反饋后,才發(fā)現了其中的玄機。隨后,筆者就在手機的App Store里查看了一下這款游戲,果不其然被“坑”了一把。 ![]() 其實不僅是這款游戲,絕大多數應用也都存在了這種在“黑暗”中操作的自動扣費機制。很多商家續(xù)訂的購買方式,如果你上搜索引擎上輸入“如何取消App自動續(xù)費”,問題和答案也是比比皆是。說到App自動續(xù)費,基本上有兩大套路可尋:一是類似剛剛我們提到的游戲,明面上寫著“免費試用”,實際上則是試用了,便直接接受了該項目的訂閱,定時會進行自動續(xù)費操作;二是直接默認勾選自動續(xù)費功能,并且退訂的按鈕又十分“隱蔽”,真的是想說退訂不容易了。
![]() 對于商家來說,很多App或者服務都投入了大量心血,想要盈利是必然的,而現在市面上的開發(fā)者又如此多,競爭壓力可想而知了。因此,不少商家都劍走偏鋒,做起了這種自動訂購的“套路”之舉。那么怎樣才能避免這種情況發(fā)生呢?首先當然是在下載的時候仔細閱讀產品介紹,看看其中是否隱藏著訂閱內容。 跟筆者的同事相似,很多用戶每次下載前,類似這種點開下拉內容并且翻看很久才能看到自動續(xù)訂內容的介紹,難免會不耐煩,更多時候是直接點擊下載,這也就中了商家的套路,第一周你還意猶未盡的玩游戲,而第二周只能等來扣款通知了,并且,即使卸載了也不會終止這種扣費。再次,用戶評論一定要看,并不是那種夸贊這款App有多好的內容,而是中肯的“差評”,特別是類似“免費試用”等優(yōu)惠字樣的App,更需要仔細查看是否有“坑”存在。 ![]()
![]() 最后,雖說遇到這種自動扣款的事情,大多數情況下可以利用法律武器來保護自己的合法權益,但更多時候,訂閱條款里會寫明相關的條例,例如“免費試用結束前未能取消訂閱服務,將自動續(xù)訂”,而這種則屬于正規(guī)的流程,只不過是你沒有看到而已。這種時候,更是啞巴吃黃連,有苦說不出了。因此,試用的時候,需要手動在“App Store—右上角人頭像—賬戶名—訂閱”中進行取消,從而避免不必要的扣費。 ![]() 城市套路深,我要回農村!現在有很多App產品都有各種付費的條款,稍不注意,就會被“套路”一把,導致不必要的開銷。看完文章,趕緊關閉你手機里“薅羊毛”的App吧! |
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