此前寫辛巴,有些地方?jīng)]弄對(duì),今天重寫,算撥亂反正吧。 辛巴在手撕劉畊宏拳打董宇輝期間,六次登上微博熱搜。從保持“辛巴”品牌熱度的角度來(lái)看,一向標(biāo)榜自己是“農(nóng)民兒子”的辛巴,絕非外界描述那樣魯莽無(wú)腦又沖動(dòng)好戰(zhàn),背地里,辛巴的算盤也是打得響亮,他的城府頗深,有自己的一本賬,有自己的公關(guān)損益表。 辛巴近期的表現(xiàn),算計(jì)的是一箭雙雕,既要保持自己熱度,也攻擊了一把抖音,算是給快手貼金示好。 但是沒有任何證據(jù)證明,辛巴背后是快手高層授意,但兩次口水仗,的的確確給抖音造成了影響。畢竟劉畊宏和董宇輝,都是抖音直播的標(biāo)桿。 但是,事實(shí)上,這些年來(lái),辛巴與快手的關(guān)系一直非常微妙,甚至可以說(shuō)是不好,據(jù)我從快手的一些離職公關(guān)處了解到,快手的公關(guān)基本一提到辛巴就沒什么好話,一直搖頭和嘆氣,這在行業(yè)里是非常少見的事情,平臺(tái)和自己的大主播之間這種關(guān)系,已經(jīng)失衡。 這在阿里與李佳琦,或者抖音與羅永浩之間,都是不存在的事情。 一位此前的快手公關(guān)親口告訴過我,自己也非常不喜歡辛巴,但是平臺(tái)拿他也沒辦法,快手的機(jī)制導(dǎo)致了他就算得罪了平臺(tái),也依舊可以生存下去。 據(jù)我所知,辛巴的公關(guān)之前也試圖跟快手溝通過,但是一直也沒有什么正向反饋,甚至在此前辛巴出事的時(shí)候,也沒有出面有任何表示,快手公關(guān)部不作為的抱怨聲非常多。 但是,溝通的不好歸不好,辛巴還是知道自己幾斤幾兩的。 如果說(shuō)之前的辛巴,在快手小天地里,拳打腳踢一眾快手主播,唱得是水泊梁山晁蓋時(shí)代的“聚義廳”故事,最近的辛巴,講的是宋江時(shí)代的“忠義堂”,只反貪官,不反皇帝——辛巴只罵抖音主播,噴抖音雙標(biāo),不罵快手,也不敢再罵快手高管了。 當(dāng)然,辛巴的精明算計(jì),沒能全勝。 肉是吃到了,辛巴也惹了一身的騷,替快手暗損抖音雙標(biāo)的同時(shí),也給快手PR帶來(lái)負(fù)面。媒體給辛巴蓋棺定論的同時(shí),還順手把快手公關(guān)按在腳下狠狠摩擦,快手公關(guān)也是無(wú)端替辛巴背了鍋。 可以說(shuō),這一次辛巴是被媒體狠狠教訓(xùn)了一把。辛巴把劉畊宏逼到角落,不敢直播,只能去其主播直播間場(chǎng)客串后,他沒有見好就收,結(jié)果,在董宇輝玉米這件事情上,被媒體和東北農(nóng)民分分鐘教做人。 辛巴“誠(chéng)懇”道歉之后,不是被教育說(shuō),“辛巴的時(shí)代結(jié)束了”,就是被媒體貼上了“被眾人嫌棄”的標(biāo)簽。 六次熱搜,基本靠吼,投入低,產(chǎn)出高,但其實(shí),這樣風(fēng)險(xiǎn)也大。辛巴可能不明白,每一次“吶喊”得來(lái)的熱搜,看似白嫖,但都已在暗中標(biāo)好了價(jià)格。公關(guān)不能只看損益表,還要看資產(chǎn)負(fù)債表,資產(chǎn)負(fù)債表第一句話就是,資產(chǎn)等于負(fù)債,每一筆公關(guān)資產(chǎn),都需要公關(guān)負(fù)債對(duì)應(yīng),微博熱搜的背后,有應(yīng)援支持的流量,也有厭惡抵制的流量。 辛巴鬧得越兇,公關(guān)層面資產(chǎn)增值的同時(shí),負(fù)債也在增加。 快手的用戶群,有快手的天地和氣場(chǎng),在之前是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)一份的存在,可現(xiàn)在,一旦放大到互聯(lián)網(wǎng)整體,辛巴也就什么都不是了,融入不到主流,在快手,辛巴是地頭蛇,但在全網(wǎng),辛巴也做不了過江龍。 辛巴無(wú)法走出自己和快手一起編織的“信息繭房”,可能他在自己的認(rèn)知上,更愿意一直躺在舒適區(qū),顧影自雄,畫地為牢。 辛巴和快手,一榮未必俱榮,但一損是肯定俱損。 上一次,辛巴因?yàn)樵谥辈ラg里,怒懟快手高管托馬斯,被關(guān)進(jìn)小黑屋了,辛巴出來(lái)后,就學(xué)乖了,不敢再招惹平臺(tái)高管們,甚至通過罵抖音主播示好快手,可見,辛巴同志也是知冷知熱,懂進(jìn)退的人。 只不過,辛巴的種種,更像是快手的低級(jí)紅,高級(jí)黑。 在處理和辛巴關(guān)系這件事情上,快手PR此前拿捏的都很好,但是最近很顯然沒有拿捏好尺度。 實(shí)話實(shí)說(shuō),估計(jì)快手公關(guān)老大余敬中老師,年紀(jì)也不小了,估計(jì)也快到了退休的年紀(jì),工作動(dòng)力還剩下多少,不得而知。此前快手公關(guān)部有三個(gè)副總裁的情況,可謂是創(chuàng)造了中國(guó)公關(guān)史上前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者的先例,團(tuán)隊(duì)老齡化也比較嚴(yán)重,很多中層干部,比如某前北晚名記,雖然負(fù)責(zé)媒介,可是我只聞其名,從未見過真人,聽說(shuō)大部分時(shí)間都在內(nèi)部找存在感,很少出門見媒體。 辛巴因怒懟快手高管被關(guān)小黑屋后,復(fù)出第一次直播,就是給快手直播帶崗,藍(lán)領(lǐng)招工做直播,快手還花了很多媒介資源做了推廣。這次推廣的核心應(yīng)該是“快招工”,而不應(yīng)該是辛巴,但結(jié)果是,最大的受益人,不是快手,卻成了辛巴。 作為快手PR掌舵人,余敬中真的應(yīng)該繼續(xù)跟辛巴保持適度的距離,即便不做切割,好歹也勸業(yè)務(wù)部門扶持出一兩個(gè)別的主播,即便扶持不出來(lái),宣傳上也可以盡可能的不去碰辛巴。 在向抖音開炮拳打劉畊宏三天前,辛巴就斥巨資在成都召開了新品發(fā)布會(huì),這個(gè)發(fā)布會(huì)的舞臺(tái)搭建、燈光效果可謂極盡奢華,都能趕上他在鳥巢的求婚演唱會(huì)了,發(fā)布會(huì)的演講中,辛巴同志甚至對(duì)標(biāo)起科技界的大佬,恍惚間,辛巴成了辛布斯。從改頭換面的企業(yè)家,到連麥開噴的低俗網(wǎng)紅,辛巴只用了三天時(shí)間。 回頭細(xì)看這個(gè)發(fā)布會(huì),其實(shí)也能看出辛巴及其團(tuán)隊(duì)的求變意識(shí)。只不過,辛巴可能借錯(cuò)了套用版本——辛巴與其去學(xué)喬布斯和雷軍怎么做好發(fā)布會(huì),倒不如好好學(xué)學(xué)劉強(qiáng)東。 從語(yǔ)言風(fēng)格和行事做派,甚至是“農(nóng)民孩子”的標(biāo)簽來(lái)看,辛巴最接近的人,其實(shí)是劉強(qiáng)東。當(dāng)然,辛巴距離劉強(qiáng)東,還差一個(gè)美國(guó)明州博士學(xué)位,也差一個(gè)京東那樣的PR團(tuán)隊(duì)。 據(jù)我所知,辛巴之前出事之后,是建立起來(lái)了一個(gè)公關(guān)團(tuán)隊(duì),也從攜程、梨視頻、高途等組織里,挖來(lái)了一些老公關(guān)人和老媒體人,一開始大家還是一腔熱血想要做點(diǎn)事情,后來(lái)發(fā)現(xiàn)還是老老實(shí)實(shí)聽辛巴大師指揮吧,老板的想法太頑固也太直接。 辛巴應(yīng)該意識(shí)到,以前讓他成名的方法,成功的路徑,已經(jīng)成了負(fù)擔(dān),甚至是累贅,他能做的,可能是把公關(guān)方面交給更擅長(zhǎng)的專業(yè)人士,多聽聽他人的建議。 你看,劉強(qiáng)東,他在京東內(nèi)部也是一言九鼎,不容置疑的存在,可他身邊還是有不少公關(guān)高手的,徐雷就不用說(shuō)了,之前的宋旸,現(xiàn)在吳猛,都是高手中的高手,東哥這些年可能也是被公關(guān)事件教育的太多了,懂得讓專業(yè)的人干專業(yè)的事。 這次明州事件的公關(guān)運(yùn)作,如何預(yù)設(shè)話題,老板和老板娘如何出場(chǎng),如何發(fā)聲明,如何投放媒介,如何乘勝追擊,這一系列的操作,就很值得辛巴同志和團(tuán)隊(duì)去深入學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì)。 當(dāng)然,辛巴要做的第一件事可能是,從之前在快手花錢投流量買流量的預(yù)算中,抽出一部分來(lái),好好做一做公關(guān),并且學(xué)會(huì)放權(quán),否則花大錢雇傭一群人的肉體,而不是思想,豈不是大虧? 市場(chǎng)買的是當(dāng)下的流量,品牌PR買的是未來(lái)。 |
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