 新浪科技訊 12月11日午間消息，滴滴旗下社區(qū)電商橙心優(yōu)選宣布，即日起正式啟動橙心小店戰(zhàn)略，將通過一系列線上線下方式，賦能社區(qū)小店，幫助小店店主提高收入，也為消費者提供全方位購物體驗。 橙心優(yōu)選自5月成立后，一直將對團(tuán)長的賦能服務(wù)放在重要位置。社區(qū)電商的團(tuán)長大部分是以社區(qū)小店為基礎(chǔ)的小店店主、便利店老板。一段時間以來，互聯(lián)網(wǎng)等新興業(yè)態(tài)對線下小店沖擊很大，團(tuán)長的用戶服務(wù)意識普遍較弱，并且小店的商品陳列等細(xì)節(jié)也需要改善。橙心優(yōu)選發(fā)現(xiàn)，很多店主有借助互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量和資源提升店鋪經(jīng)營效率的意識，但普遍缺乏擁抱互聯(lián)網(wǎng)的路徑和能力。 團(tuán)長是社區(qū)電商履約環(huán)節(jié)的重要環(huán)節(jié)，橙心優(yōu)選希望幫助團(tuán)長提升服務(wù)，提高收入，進(jìn)而提升消費者對平臺的滿意度。因此，橙心優(yōu)選自今年9月開始試水“橙心優(yōu)選小店”。經(jīng)過近3個月的多個城市試點，自12月起，橙心優(yōu)選在全國推廣“橙心優(yōu)選小店”。 與傳統(tǒng)社區(qū)電商的消費者在線上App商城/小程序上購物后，到店自提服務(wù)模式不同，橙心優(yōu)選小店給了用戶更多選擇，消費者除了線上下單外，現(xiàn)在還可以在橙心優(yōu)選小店直接線下購物。 “橙心優(yōu)選小店”是橙心優(yōu)選和團(tuán)長合作的線下自提門店，也是橙心優(yōu)選精選商品的流通場所。通過“線上+線下”購物場景融合，為消費者提供全方位的購物服務(wù)。 橙心優(yōu)選公司將對“橙心小店”的合作團(tuán)長提供一系列的線上線下服務(wù)。授權(quán)小店使用“滴滴旗下橙心優(yōu)選”品牌；對門店形象和商品陳列空間布局等進(jìn)行升級；幫助團(tuán)長進(jìn)行蔬果、生鮮品類擴(kuò)充商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化；幫助小店進(jìn)行系統(tǒng)升級，指導(dǎo)團(tuán)長使用智能收銀軟件、門店智慧管理系統(tǒng)、客群管理軟件、地推工具、群接龍工具、拉新小工具等。 根據(jù)橙心優(yōu)選方面公布的數(shù)據(jù)，在此前的多城市試點運(yùn)營期間，橙心優(yōu)選試點小店的銷售額平均可增長3倍，部分小店銷售額可提升5倍。 橙心優(yōu)選負(fù)責(zé)人介紹，此前已經(jīng)在重慶、湖北、浙江、四川、江西五個省市試水“橙心優(yōu)選小店”。根據(jù)橙心優(yōu)選的計劃，將在未來3年內(nèi)，對全國至少100萬個團(tuán)長提供上述合作幫扶服務(wù)。即日起，凡是自有20平米以上社區(qū)小店，且所在小區(qū)戶數(shù)1000戶的店主團(tuán)長，都可以在“橙心優(yōu)選團(tuán)長端”小程序“門店合作”入口申請，成為橙心優(yōu)選小店合作團(tuán)長。（張俊） |
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