 劉強東吹響京東下沉業務的集合號。 文 | 王琳 Tech星球獨家獲悉，京東正加速組織變革，最矚目的是，主攻下沉市場的京喜剛剛完成一輪調整，由原來零售集團下面的事業部直接升級為京喜事業群。原京東零售集團大商超全渠道事業群旗下新通路事業部、社區團購業務部以及1號店業務，以及原京東商城市場部全部整合進新的京喜事業群。 京喜事業群的新任負責人名為李亞龍，任職京東七年有余，曾擔任京東通訊事業部手機業務一部的總經理，后任CEO特別助理。 負責人調整的同時匯報線也發生了變化，新任負責人直接向劉強東本人匯報，在此之前，京喜歸屬徐雷負責。 過去一年內，劉強東甚少公開露面，他正有意培養更多的副手，以更好管理這家成立22年，擁有32萬員工，員工學歷從高中、大專到斯坦福大學海歸等人才層次跨度極大的公司。他也希望借此打消華爾街長期以來的質疑——京東就等于劉強東。 與此同時，深受一線城市用戶擁躉的京東急需打破僵局，它要迅速下沉，以期找到第二個增長點，京喜是為下沉，社區團購亦然。 此刻，劉強東又一次沖到了前線。 首次大調整 此次京喜的調整來得很突然。“上個月老徐（徐雷）剛剛來過深圳”，一位京喜員工告訴Tech星球，"據說老劉（劉強東）也要來"。 一位京東內部員工稱：目前集團內部還沒有消化開來。 京喜是京東下沉的觸角，而下沉一直是京東長期堅持的戰略。2020年1月19日，在發給員工的內部信中，劉強東稱明年將以贏得下沉市場作為目標。 在拼多多的強勢圍攻下，京東不再頑固，去年9月，京東將“拼購”改名為“京喜”，一個月后，京喜接入微信一級入口。 京喜改善了京東固有的策略。一位京喜的供應商告訴Tech星球，主站POP店門檻很高，押金一般是三萬到十萬，抽點也更多，一般是百分之幾，京喜的第三方店鋪門檻更低，押金一般是幾千到一兩萬，抽點更低。京東主站商品只要設置了拼購，都可以在京喜上展示和下單。 微信入口是所有互聯網公司都“艷羨”的流量富礦。一位京東員工稱，京喜就是京東在騰訊流量端的最大入口，同時，騰訊也投資了京喜，“京喜的總部就放在深圳，跟騰訊總部挨得很近。” 有了騰訊的助力，僅僅成立一年的京喜交出了一份不錯的成績單。今年618，京喜日均訂單達到700萬單。今年雙十一，僅11月5日超級比拼日一天，下單量突破1200萬。 成立一年后，京喜迎來首次大調整。京喜從事業部升級為事業群，意味著其戰略地位的提高。但“內部對于京喜的新戰略還不算很清楚”，一位京東老員工稱。 Tech星球從多位京東內部人士獲悉，目前京喜事業群僅僅是完成了組織架構，并剛剛開始擴招，其他尚無太多實質動向。一位京喜內部員工稱，部門一下子多了好多HC，“現在好多資源都向我們傾斜”。據悉，此前，京喜的人員規模在百人，“一個500人的微信群大家搶著進”。  據悉，京喜已經在重新組建物流團隊。京喜目前的策略是，前端商流是京喜來操盤，后端的供應鏈即物流應該是眾郵快遞來搭。 眾郵快遞是一家專注于下沉市場與經濟型商業發展的快遞公司，其明確定位于電商快遞小件市場。在此之前，眾郵快遞一直和京喜有合作。 下沉業務大整合 2018年，京東遭遇了有史以來最大的輿論危機，京東股價一路暴跌。 更糟糕的是，這一年，京東營收增速僅為28%。這是一個極為尷尬的數字，它的尷尬之處在于，比京東規模大的阿里，同期營收增長52%；和京東差不多體量的拼多多，同期營收增長652%，京東一直對標的亞馬遜，同期營收增長為31%。 京東增長見頂早有端倪。2016年開始，“京東號”列車突然慢了下來。2016年，營收增速第一次跌破50%，而2015年其增速還為57%。 也是2016年，以拼團起家的拼多多迅速崛起，不過，彼時劉強東曾在內部傳遞的態度是：拼多多不過是流量端的奇技淫巧，零售的核心依然是供應鏈和物流。 到了2018年，拼多多沖擊納斯達克，京東的增長見頂后，劉強東才意識到，京東必須要迅速改變自己“男性用戶居多、一二線城市用戶居多、客單價較高”的刻板印象，于是京喜的前身京東拼購成立。 京東內部也多次嘗試社區團購業務，不過都沒有掀起多大水花。友家鋪子前員工曾告訴Tech星球，“起初，集團只是作為新項目來嘗試，目的為京東主站引流、拉新和賦能，而不是作為一個新業務來做”。這和當初外界所認為的京喜對京東的定位高度一致。 事實上，社區團購以團長代替前置倉，很大程度上節省了運營成本。而無論是京喜還是社區團購，都可以算作打開下沉市場的一把鑰匙。 此次京喜的調整算是京東對其下沉業務的進一步整合和梳理。同類業務整合帶來的好處是，集合戰斗力，避免內部過度競爭。 Tech星球了解到，12月底，京喜會更新最新的版本。一位內部員工表示，很有可能，京東優選會在京喜首頁設置入口。 與此同時，無論是原有的京喜業務，還是社區團購業務都開始擴招。一位京東內部員工稱，內部已經開始活水推薦，具體崗位包括倉儲管理、規劃、運輸、全流程等等。 誰來帶領京東打仗 過去一年，劉強東正在從前臺退到幕后。 他掌管的京東集團可以分為四駕馬車：京東零售集團、京東物流、京東數科、京東健康，由徐雷、王振輝、陳生強、辛利軍分別掌管。徐雷掌管的京東零售股價翻倍，市值翻番，而京東物流、京東數科、京東健康皆排隊上市。劉強東用事實向華爾街證明：京東有二把手，京東不等于劉強東。 但如今，劉強東再一次走到了臺前，帶領京東吹響了下沉市場的集合號。 僅從社區團購這一大會戰來看，成立5年的拼多多由其創始成員阿布帶隊“多多買菜”，向黃崢匯報；成立10年的美團由陳亮帶隊“美團優選”，向王興匯報；成立8年的滴滴由陳汀帶隊“橙心優選”，向程維匯報。對比之下，成立22年的京東，則由劉強東親自帶隊社區團購業務。 硬幣一面是，京東對社區團購足夠重視，硬幣的另一面是大敵當前，誰來替京東打仗？ 翻開京東的成長史不難發現，每當京東到了關鍵時刻，打算退出的劉強東總是又回到臺前。2014年5月，京東在納斯達克上市，同年，劉強東卸任京東商城CEO。隨后，京東赴美留學，加大對公司管理的放權力度。2016年，京東進入增長平穩期，劉強東重回京東。 效果顯而易見，2017年6月23日收市時的市值是609.6億美元，距離中國市值第三的互聯網公司百度（617.9億美元）差8.3億美元。這是京東在中國互聯網公司排名的高光時刻。 2018年，京東遭遇輿論危機，其股價下跌不止，京東被貼上“京東等于劉強東”的標簽。于是，劉強東再次退居二線，這一次，由徐雷、王振輝、陳生強、辛利軍組成的管理團隊交出了不錯的成績單。 毫無疑問，下沉市場對京東用戶的提振作用巨大。劉強東親自操盤既是重視，又凸顯了其對增長的渴望。但當黃崢已經退居幕后，為拼多多更長遠的發展搭建人才梯隊時，又沖上前臺的劉強東過段時間，或許又需要向華爾街證明：除去劉強東，誰來替京東打仗？ |
