本報記者/李靜/北京報道 “基于互聯網的數字賦能,再加上網絡協同,我覺得未來所有的消費品都可以被重做N遍,這個N≥1。”11月26日,云集高級副總裁張鐵成指出,“我所認為的消費互聯網才剛剛開始。” 張鐵成參加的論壇主題是“消費互聯網的又一個春天”。 “我非常喜歡這個主題。因為當我們思考新的商業的時候需要打破原有的一些認知。”張鐵成認為,現在大都把互聯網分成消費互聯網和產業互聯網,很多互聯網企業認為中國消費互聯網的紅利已經快要見頂,因而很多企業轉型去做產業互聯網。 “我們今天從數字經濟或者數字化思維的角度來思考,這樣的區分是不對的。我們做事情首先要看最終目的,企業生存的最終目的就是為了不斷提升消費者,所以如今讓我看待‘消費互聯網的春天’這個問題,我更想給它加一個符號,我認為現在是‘消費+互聯網’的春天。”張鐵成說。 在張鐵成看來,傳統滿足消費者買東西的互聯網已經非常成熟,但隨著數字化不斷往上游的產業端延伸,對未來的產業鏈、產品創新都將會產生很多新的影響。 “首先,產業鏈上所有企業的目標都是為了提升消費者體驗;其次,基于數字化形成的閉環反饋機制會越來越快,在這兩點的共同作用之下,創新的節奏會越來越快。”張鐵成表示,“以前我們家里的用品可能三年換一撥,接下來可能是一年換一撥。創新節奏的加快,消費者有了能夠更好地滿足自己個性化、定制化需求的方式。” 張鐵成認為“消費+互聯網”的大潮才剛剛開始,而且這個大潮是比傳統的互聯網行業大10倍甚至百倍。 從更微觀的角度來看,數字經濟之下的這種變化,加入國內大循環的戰略支持,其實給新的品牌的創業者提供了新的時代機遇。 張鐵成以東阿阿膠為例,講述了互聯網對傳統消費品的改造。 眾所周知,有著幾千年歷史的東阿阿膠素有“藥中茅臺”的美稱,但在新的經濟競爭環境之下冒出了參差不齊的阿膠品牌,面對30~3000元的阿膠,消費者并不知道該怎么選擇。 但是年輕女性對阿膠還是有很強的消費需求,云集便在東阿地區層層遴選出符合云集標準的“匠心工廠”,以云集長期積累的消費者數據模型和工廠共同合作,產生更符合消費者需求的產品。 之后,云集會通過平臺的超級會員,同時也是能影響更多云集會員的意見領袖KOC,通過他們的品鑒和反饋意見,在短時間內對產品進行二次三次的迭代。正式推出市場之后,也可以利用云集的社交傳播屬于,實現從0到1、從1到10的快速傳播和銷售。 “從時間和效率上來看,這樣的模式極大地提高了產品的創新和誕生周期,也縮短了產品進入消費者并被家喻戶曉的過程。”張鐵成說道。 同時,張鐵成認為,如今流量變得越來越分散,直播讓流量更加去中心化,未來分散的流量會是一個常態,但這同時也給一些新興品牌提供了創新的機會。“因為每一個流量口都代表了一種公域或者私域流量,更多個性化的、細分化的流量口,必然會帶來與它對應的產品品牌和消費。” |