作者：劉拓 原標(biāo)題：監(jiān)管缺失、效果不明、傷臉隱患 “雙11”來臨家用美容儀還能好好剁手嗎？ 潔面儀、美容儀、瘦臉儀……在這個看臉的世界，如何幫助消費者變美漸成一門“生意經(jīng)”，除了化妝品、醫(yī)美宣傳外，家用美容美體小家電更是刮起一陣“勁風(fēng)”。不過，這些產(chǎn)品真能達到美容美體效果嗎？情況不容樂觀。 “拼人品”的美容儀 消費者小吳被拉入某電商內(nèi)購群，內(nèi)購群打著價格優(yōu)惠的旗號向其推介一款金稻KD817電動刮痧板，本著69元買不了吃虧的精神，小吳購買了這款原標(biāo)價300余元的產(chǎn)品。使用一次后，便放在抽屜中“吃土”。“使用的感覺很微妙，”小吳說，“宣傳中這款產(chǎn)品有振動按摩、營養(yǎng)導(dǎo)入、微電流提拉臉部、刮痧、嫩膚、溫?zé)崾杞j(luò)等功效。但所謂振動導(dǎo)入，只有平攤在手掌上時能感到它在嗡嗡動，至今我也不知道應(yīng)該用它的哪個部位貼臉才能將振動傳導(dǎo)至臉上，難道要把整個產(chǎn)品平貼在臉上？至于微電流，開到最大檔時偶有針刺一下的感覺，還蠻疼的！”在體驗過這款“一次性”產(chǎn)品后，小吳將“美容儀”三字移入了自己的“智商稅”字庫中。 金稻KD817電動刮痧板  登陸金稻官方網(wǎng)站，頁面顯示公司成立于1999年，公司經(jīng)營的產(chǎn)品陣列十分豐富，包括蒸臉儀、補水儀、潔面儀、美容儀、美發(fā)儀、美體儀、面膜機等等。官網(wǎng)置頂有“長期招募網(wǎng)紅達人合作，代發(fā)貨、不壓庫存、零風(fēng)險”的招募字樣，可見網(wǎng)紅帶貨對其助力不小。搜索電商平臺，相比動輒數(shù)千元的進口產(chǎn)品，金稻的美容儀多在100-400元之間，其中不乏使用優(yōu)惠券后幾十元的產(chǎn)品，可謂“量大管飽”。  不過，關(guān)于“平價”美容儀的效果與質(zhì)量，消費者爭議頗多。在新浪黑貓投訴平臺，消費者“君君君小寶貝”反映自己5月份在網(wǎng)易考拉的金稻旗艦店購買一款149元的脫毛儀，只用2次便出現(xiàn)質(zhì)量問題，該網(wǎng)友提到此款產(chǎn)品評論區(qū)也出現(xiàn)大量消費投訴，商家被迫下架產(chǎn)品；而消費者“Doris思朵兒”則投訴稱其購買的“金稻智能冷熱噴霧蒸臉儀”擺弄5個小時無法聯(lián)網(wǎng)，退貨卻遭推諉。  當(dāng)然，也有消費者認(rèn)可其購買的產(chǎn)品物超所值，在京東平臺一位患有圓錐角膜癥的患者選擇了金稻KD-2331A蒸臉儀，認(rèn)為其對緩解眼干和脹痛頗具效果，而評論區(qū)的很多北方用戶也認(rèn)可這款產(chǎn)品具有緩解冬春季節(jié)皮膚干燥的效果。 今年10月18日，央視推出一期題為《家用美容儀質(zhì)量調(diào)查》的報道，提到市場上大量家用美容儀質(zhì)量堪憂，節(jié)目組隨機檢測了市面上10款熱銷美容儀，其中6款鎳釋放量超標(biāo)；5款宣稱具有清潔卸妝功能的產(chǎn)品達不到人手卸妝的清潔效果；還有2款加熱型產(chǎn)品溫控不達標(biāo)，易造成低溫燙傷；另有5款產(chǎn)品熱導(dǎo)入效果達不到宣稱效果。一石激起千層浪，被央視點名鎳超標(biāo)的“雅萌”投訴量激增；而查閱電商平臺，雅萌一臺美容儀的定價多在2000元以上，但銷量可觀。  或者正如一些消費者在產(chǎn)品購買評價中所調(diào)侃的，美容儀好不好用，有沒有效果完全 “拼人品”！ 野蠻生長 據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年我國線上美容小家電市場銷售額達到157億元，并預(yù)估2020年該行業(yè)線上銷售額有望突破200億元。而來自企查查的數(shù)據(jù)顯示，目前我國美容儀器相關(guān)注冊企業(yè)約8萬余家，僅在2019年便新增注冊企業(yè)2.4萬家。淘數(shù)據(jù)顯示，2019年淘寶天貓電子美容儀成交額TOP10品牌榜單中，前五名為海外品牌dr.arrivo、雅萌、tripollar、nuface、notime，國產(chǎn)品牌金稻、美悟、璐瑤等緊隨其后。 盡管有央視美容儀預(yù)警在前，但今年“雙11”雅萌京東自營旗艦店中一款5999元的美容儀預(yù)約人數(shù)已達1800余名；一款3799元的產(chǎn)品預(yù)約人數(shù)則接近1400左右；天貓小黑盒更是推出一款標(biāo)價8999元的dr.arrivo家用美容儀；此外，更有某些系列美容儀套裝突破萬元。而消費者對平價美容儀的購買熱情也不減，“種下的草總要拔起來才甘心”！ 當(dāng)然，其中不乏“拔草”后悔地，小吳是一個，網(wǎng)友“睥睨九天”也是一個，他分享道，“若水石墨烯美容儀下架了，若水官網(wǎng)都關(guān)了。給老婆買的美容儀，去京東售后一查商品下架了，以為更新?lián)Q代了呢，再去旗艦店和官網(wǎng)一看全都關(guān)了。哎，這樣做品牌真得讓人很失望。”而他提到的“若水”石墨烯在2018、2019年還在野心勃勃地做市場推廣。  當(dāng)然，“石墨烯”、“射頻”、“納米離子”都是什么，大部分為之付款的消費者知之不詳，這也是美容儀行業(yè)的尷尬所在。當(dāng)前，我國家用美容儀市場品類眾多，但國家層面卻沒有明確的定義，監(jiān)管匱乏，整個行業(yè)游離于“灰色地帶”。據(jù)悉，目前適用于家用美容儀的國家標(biāo)準(zhǔn)只有家電通用《GB 4706.1家用和類似用途電器的安全》以及《GB 4706.15家用和類似用途電器的安全皮膚及毛發(fā)護理器具的特殊要求》標(biāo)準(zhǔn)。而美容儀多多少少帶有一定“醫(yī)療器械”性質(zhì)，某些技術(shù)的使用不當(dāng)，無效事小，毀容事大。譬如，有消費者反映使用家用射頻美容儀后導(dǎo)致眼窩、雙頰凹陷，需進行脂肪填充；而關(guān)于大排燈傷眼、微電流灼傷等報道也屢屢見諸報端。 除了上述問題，家用美容儀行業(yè)還是專利和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)重災(zāi)區(qū)。以珠海金稻電器有限公司為例，就曾被斐珞爾、松下等以侵犯外觀專利設(shè)計為由，對簿公堂，最終判賠并下架產(chǎn)品。一位美容儀行業(yè)品牌商曾無奈又憤慨道，“行業(yè)加強知識產(chǎn)權(quán)保護勢在必行，我們花大力氣研發(fā)一款產(chǎn)品，上市后不出兩個月，必有仿品出世！” 這或者與家用美容儀構(gòu)造簡單，進入門檻低有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)上有評測達人對熱銷美容儀做過拆解，內(nèi)部構(gòu)造一目了然，有所區(qū)別的主要是研發(fā)階段的投入。上述品牌商告訴中國家電網(wǎng)，家用美容儀脫胎于醫(yī)用美容器械，如射頻技術(shù)即來源于對燒燙傷病人的皮膚救治，但對于射線的控制很關(guān)鍵，在沒有專業(yè)醫(yī)護人員把關(guān)的情況下，如何將家用產(chǎn)品控制在即有效又不會對人體造成傷害的程度很關(guān)鍵。 標(biāo)準(zhǔn)缺失、概念營銷、魚龍混雜、作用不明、侵權(quán)頻發(fā)，家用美容儀行業(yè)規(guī)范任重道遠(yuǎn)！ |
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