本報記者/張玉/上海報道 后疫情時代，互聯網醫療正在以其便利、快捷、無交叉感染的優勢迎來新的發展機遇。近日，國務院辦公廳發布了《關于進一步優化營商環境更好服務市場主體的實施意見》，其中提到，在保證醫療安全和質量前提下，進一步放寬互聯網診療范圍，將符合條件的互聯網醫療服務納入醫保報銷范圍，制定公布全國統一的互聯網醫療審批標準，加快創新型醫療器械審評審批并推進臨床應用。 那么，利好政策之下，上半年互聯網醫療服務類企業的業績表現如何? 8月20日，醫療健康生態平臺平安健康醫療科技有限公司(01833.HK，以下簡稱“平安好醫生”)公布了2020年上半年業績報告。 報告期內，平安好醫生實現總收入27.47億元(人民幣，下同);其中，核心業務在線醫療收入6.95億元，增速為106.8%。與此同時，公司凈虧損同比收窄22.1%至2.13億元。 在日前舉行的中期業績發布會上，平安好醫生臨時董事會主席、首席執行官方蔚豪直言：“成立6年來，平安好醫生成功完成了從0到1的跨越，累計海量的用戶，樹立了服務的口碑，也確立了互聯網醫療的收入模式。現在平安好醫生正在面臨著從1向無限騰飛的重大機遇，面臨在原有基礎上的戰略深化與升級。” 在線醫療收入同比增加106.8% 半年報數據顯示，2020年上半年，平安好醫生的核心業務——在線醫療的盈利能力顯著提升。報告期內，在線醫療板塊實現營業收入人民幣6.95億元，增長幅度達106.8%;其收入占集團整體收入的比重達到25.3%，較2019年同期的14.8%上升10.5個百分點。 受核心業務增長的帶動，公司總營業收入達到27.47億元，同比增長20.9%。凈虧損同比收窄22.1%至2.13億元。 隨著經營管理效率不斷提升和業務運營能力不斷增強，平安好醫生的流量指標也在不斷增加，戰略聚焦醫療變現。 截至2020年6月末，公司注冊用戶數達到3.46億，較2019年末增加3098萬人，過去12個月累計增加5690萬人。2020年上半年，平安好醫生的日均咨詢量達到83.1萬，同比增長26.7%。在整個平臺的活躍用戶及付費用戶方面，2020年6月，月活躍用戶數和月付費用戶數分別達6727萬人和295萬人，分別同比增長7.3%和32.3%。 此外，報告期內，平安好醫生不斷夯實醫療服務能力，會員產品收入快速增加，現有的會員產品總收入超人民幣4.2億元，同比增長超過200%。 2020年初，平安好醫生將面市兩年的首款會員產品“就醫360”升級為“健康守護360”，升級后的會員產品獲得保險代理人和保單用戶的一致好評。據相關負責人介紹，2020年上半年，“健康守護360”銷售額同比增長強勁。 優質醫生短缺是中國乃至全世界醫療系統的痛點，自公司創立以來，平安好醫生一直重點發展自有醫療團隊。數據顯示，截至2020年6月30日，平安好醫生自有醫療團隊人數已經超過1800名。同時，平臺覆蓋全國醫療專家接近10000名。 另據了解，平安好醫生已經為超過500家企業客戶提供包括一對一私家醫生在線問診、線下醫院門診掛號協助、陪診等一站式服務，客戶涵蓋地產、醫藥、零售等多個領域。未來，平安好醫生還會聯手更多的外部專科醫生專家、名醫大咖，和其自建團隊一起為用戶提供更加全面和專業的在線醫療服務。 在方蔚豪看來，在用戶習慣、政策推動、科技助力三點的推動下，中國用戶的互聯網診療服務在線滲透率快速上漲，相較于其他眾多互聯網細分行業實現了彎道超車。 根據獨立第三方咨詢公司統計，互聯網醫療用戶的滲透率現在是5%，預計五年內上漲到16%。 “從短期來看，互聯網醫療企業將普遍受惠于爆發性增長的在線問診量和用戶流量的數量。從中短期來看，只有充分利用好這次流量紅利，并且不斷提升用戶價值的企業才能真正成為互聯網醫療行業的龍頭。”方蔚豪說。 談及平安好醫生的業務模式和盈利計劃，平安好醫生總經理助理兼首席財務官葉瀾表示，平安好醫生的盈利計劃是與業務發展階段相匹配的。 “從公布的財務數字上大家也看得到，我們在現有業務上的虧損是有收窄的。在政策利好的推動下，整個互聯網醫療行業正在面臨前所未有的重大發展機遇，在這個大的時代背景下，整個行業在加速發展，行業的頭部玩家都在加大投入，跑馬圈地。我們作為互聯網醫療行業的領軍企業，也會順勢而為，在進一步加強我們的醫生資源，建設互聯網醫院和各地醫保接入等方面，加大投入，進一步提高我們的競爭壁壘，從而鞏固我們的市場領先地位。”葉瀾說。 今年，平安好醫生首次獲準納入全球著名指數MSCI ESGindex，評級為BBB級。上個月，平安好醫生也納入了恒生指數公司推出的恒生科技指數，這也被解讀為平安好醫生醫療科技實力的有力印證。 線下布局 “互聯網醫療，不同于其他的互聯網產業，既包括線上診療、健康管理、慢病管理、處方等醫療服務，也包括線下的藥品配送、檢驗檢測、轉診掛號、體檢美容等線下多元化服務。平安好醫生在打磨線上醫療服務的同時，也持續完善線下的醫療健康網絡，打通線上、線下服務，打造一站式閉環生態。”方蔚豪如是說。 據悉，隨著醫保支付制度的加速落地，平安好醫生快速響應國家號召，全面布局醫保服務，全力推進互聯網醫院的建設。 數據顯示，截至8月中旬，平安好醫生與線下醫院緊密合作，與各地線下醫院簽約的互聯網醫院項目中，已經有14個項目投入運營，并積極接入當地醫保支付系統。 其中，平安好醫生已打通湖北及東莞和銀川的當地醫保支付系統。除此之外，平安好醫生充分發揮在線診療優勢，為廣大公立醫院賦能，為當地醫院的線下用戶提供在線復診、續方開藥等服務。公司于2019年底簽約的福州市區域互聯網醫院平臺已經于2020年7月中旬投入運營。 “未來，平安好醫生將持續、快速、積極地投入更多資源和資金，充分發揮平安集團協同優勢，全力開展醫保在線支付業務，加快推進建設互聯網醫院的步伐。”平安好醫生方面表示。 除了全力推進互聯網醫院建設，在藥店合作方面，截至今年上半年末，全國已經有32個省級行政區超過11.1萬家零售藥店納入平安好醫生的合作網絡。 據方蔚豪介紹，今年平安好醫生在“線下掃碼，線上問診”的服務之外，與合作藥店推出了中心倉項目。旨在結合第三方物流配送，提升同城藥品配送的時效，提升用戶在線問診購藥的體驗。“我們在中心倉所在城市，所有處方會導向藥店，聯系我們的合伙人，藥店合伙人可以通過我們的中心倉實現閃電送藥。”方蔚豪說。 據悉，截至8月中旬，平安好醫生藥品中心倉服務已經在廣州、武漢、北京、上海等40個城市上線，大幅度提升配送的時效。大力拓展中心倉以來，上線中心倉城市的訂單量漲幅是未上線中心倉城市訂單量漲幅的兩倍。 在市場需求和政策的促進下，互聯網醫療的業態進一步豐富，行業規模不斷擴大，競爭隨之加劇。為了加強健康及醫療服務，完善線上、線下生態圈建設，2020年中，平安好醫生啟動了全面的戰略升級。 據介紹，平安好醫生將持續從個人用戶(患者)、保險客戶(保單用戶)、企業客戶(企業雇員)以及從互聯網醫院(與各地線下醫院合作共建)端入手，投入更多資源，做大做強在線醫療服務和健康管理服務，同時積極拓展線下合作網絡，包括體檢機構、檢驗檢測機構、健身醫美機構等，打造一站式閉環生態。 “未來，平安好醫生將持續加大投入，擴張自有醫療團隊規模，同時積極開拓國內外的知名醫生資源，打造多點執業模式下的全球醫生網絡，加大流量投放，加快與線下醫療機構的合作，為用戶提供更全面專業的醫療服務。”平安好醫生方面表示。 |
