本報記者屈麗麗

編者按/ 伴隨螞蟻、貝殼的上市，業界一度傳出百度網盤從百度分拆上市的消息。但比“分拆上市”這一消息本身更值得關注的是，在傳統BAT三巨頭中，百度一直因在產業賽道的投資布局鮮有更多成功案例而飽受非議。

那么，除了“愛奇藝”之外，百度網盤的成功到底會給百度帶來怎樣的未來?

公開信息顯示：百度網盤的注冊用戶達到7億，付費用戶累計數千萬。根據極光大數據發布的《2019年個人網盤行業研究報告》，截至2019年11月，百度網盤的月活用戶達到8703萬，月活用戶份額達82.9%。

伴隨全球手機用戶數量不斷增加，以及5G時代的到來，有分析認為，個人云市場規模預計到2025年將超過1770億美元，2020~2025年復合年均增長率為17.8%。

考慮到5G時代，用戶數據傳輸和下載時延更低、速度更快，數據在本地運行和云端運行沒有太大的區別這一背景，權威咨詢公司Ovum預測，5G用戶的月平均流量將從2019年的11.7GB增長至2028年的84.4GB。這意味著用戶上云的頻次和規模還將繼續擴大，個人云時代正在到來。

如今的個人云賽道，大部分互聯網企業都已退出。由于個人云存儲早期巨大的投資，360云盤、金山網盤、迅雷快盤、網易云盤等產品先后都停止了服務，這也讓百度網盤在業界堪稱一家獨大。

獨占的市場，日益增長的市場空間，國外同行(美國云存儲公司Dropbox)高企的市值，所有這一切，讓百度網盤看起來光鮮亮麗。但這似乎并非問題的全部。研究百度網盤面臨的競爭、市場痛點以及未來走向，是本期商業案例關注的重點。

1。競爭

網盤市場的競爭是成本的競爭

全球個人云市場的開啟可以追溯到2011年，這一年，美國硅谷的新星Dropbox成為了云存儲的美國鼻祖，并在短短4年時間內將企業估值做到了100億元。不僅如此，蘋果前CEO喬布斯也在2011年推出了蘋果自己的云存儲產品——iCloud，并將其定義為 “下一個偉大遠見”的產品。

這一階段，正是中國互聯網企業瘋狂學習美國商業模式的時期。Dropbox的成功，喬布斯的影響力以及國內互聯網業務的快速發展讓人們看到了機會。

很快，以金山快盤的推出(2012年2月)為起點，一大批國內互聯網、電信等企業開始進入云存儲領域，其中包括360、百度、新浪、騰訊、華為等巨頭在內，以及迅雷快盤、115云盤、UC網盤等等。到了2013年，云存儲市場進入了群雄逐鹿、粗暴圈地的時代。一時間戰火紛飛，免費的存儲空間一度達到T級(1T=1024G)，加上免費的流量，目標只有一個，那就是獲取用戶數。

然而，僅僅3年之后，個人云市場就迎來了轉折點。除了百度網盤和騰訊微云之外，絕大多數企業的網盤業務都先后選擇了調整直至關停的道路。2016年10月，百度云正式改名百度網盤，專攻個人存儲、備份功能。

3年之后，百度網盤成為行業第一，無論是活躍人數、使用時長，還是獨立設備數均占據個人云市場的絕對優勢。人們也開始習慣于把個人云市場依照百度的叫法而稱為“網盤市場”。根據艾瑞的統計數據，業內的排序為百度網盤、華為云服務、天翼云盤、騰訊微云。

根據極光大數據發布的《2019年個人網盤行業研究報告》報告顯示，2019年11月，百度網盤月活用戶達到8703萬，月活用戶份額占比達82.9%，處于行業絕對領先地位。

不過，網盤市場發展到今天，回首當年市場格局劇烈變化，對今天以及未來網盤市場的發展仍然有著重要意義。而對百度網盤來說，這也是其“成王敗寇”背后必須要跨過的鴻溝。

“盡管當年巨頭們紛紛退出網盤市場時表態不一，但當時大多數的分析都顯示成本高，是讓這些企業放棄個人云市場的主要原因。”在存儲業務市場工作多年的劉江(化名)告訴《中國經營報》記者。按照劉江的分析，網盤業務的成本包括了存儲成本、流量成本、電費成本、合規成本等等，需要企業在硬件、寬帶資源、后期維護等方面投入巨大的人力物力。

“早期企業為了積累用戶，曾紛紛放出了免費的大招，隨著用戶積累量日益增加，網盤需要更大的存儲與流量，這讓網盤服務商的成本因此迅速上漲。加上當時易見的市場天花板，以及動輒百億的企業云市場的誘惑，成為了巨頭們紛紛退出的重要原因。”

那么，百度網盤是如何跨越成本鴻溝的呢?具體來說，網盤運營需要面對哪些成本?

事實上，此前“回形針”(泛科普視頻自媒體)做過的一期關于網盤運營成本的趣味視頻曾被廣泛引用。該視頻以百度陽泉數據中心為例，指出陽泉數據中心共有16萬個服務器，可以存儲約614萬TB的數據。如果都使用8TBx18規格的存儲服務器，則意味著共有約4.27萬個存儲服務器，按照每塊8TB硬盤2000元、每臺服務器10000元進行粗略估算，硬件成本就是19.6億元。

可以想見，如此規模的數據中心的電費也將十分高昂。“即使在非常節能的‘北極’整機柜中，每6臺服務器也需要1臺2400瓦的電源進行集中供電，而數據中心每小時要耗費6.4萬度電。若按照陽泉市的商業用電標準0.45元/度來進行核算，每年電費消耗高達2.5億元。”

這還不算，更令人怵目驚心的是網費的投入，由于數據中心提供云存儲服務，這就需要向聯通、電信等寬帶運營商繳納約10萬元/GB/月的專線接入費用。按照中國數據中心的平均出口帶寬332GB/月來計算，每年的網費投入近4億元。

公開信息顯示，所有這些成本加起來，還不包括設備維護的費用，每年的成本就在26億元左右。此外，隨著云盤用戶量級逐年增加，企業背負的成本壓力也越來越高。正是在這些巨大的成本高壓之下，國內眾多網盤企業要么關閉個人云盤服務，要么直接退出市場，要么需要不斷探尋、嘗試新的商業模式。顯然，百度網盤選擇了后者。

但對百度網盤來說，機會正在浮現。以知名網盤Dropbox為例，其云存儲市場的收費級別是從GB開始的，比如其Basic免費版容量僅為2GB，50GB容量為9.99美元/月，100GB容量為19.99美元/月。而國內同類型的收費可達到T級存儲。巨大的差價背后恰恰隱藏了國內網盤真實的運營成本。

網絡上有一份來自清華大學agunchan的回答顯示，當用戶存放在自己網盤中的資源大部分是與別人重復的時候(特別是容量較大的電影、游戲、高清圖片等)，這些重復的資源在云端只會存儲一份，這也是國內網盤資源能夠秒級上傳的基本原理。

“同時，這也意味著單個用戶存儲的看似T級的內容，在眾多用戶重復存儲之后，并沒有出現巨大的疊加效應，由此，體現在成本上，存儲成本和流量成本并不會有太大的增加。”分析人士告訴記者，“而用戶數越多，重復的機率也就越多，這樣邊際成本不變，收費增加，正向的現金流就會逐漸形成。”

不僅如此，即使對于付費用戶來說，用戶得到的網盤容量并不是物理存在的，而是“按需分配”。也就是說，只有當用戶真正上傳了1GB的文件，網盤服務商才會分配1GB的空間供你使用。所以，國內網盤容量只是虛擬值，給用戶1TB存儲容量所花費的成本遠遠低于100GB的10.24倍。

按照分析，國內服務提供商的主要成本還是帶寬成本與維護分享系統的成本，這與提供給用戶的“存儲空間”相關甚小。

2。痛點

多樣化收費模式背后

顯然，個人網盤業務可持續發展的關鍵在于，要能找到支撐這一業務的真正的收入來源。長期以來，對于互聯網企業來說，廣告和用戶付費是兩大方向。考慮到廣告模式之于服務型產品來說往往影響用戶使用效果，會員付費才是正途。但要想讓用戶付費，就必須要找到用戶的痛點。

2018年底，百度網盤開啟了對用戶痛點和用戶付費的探索。2018年12月25日，百度網盤官方發布了一篇公告，將對百度網盤的存儲空間做出調整：即“2018 年 12 月 25 日至 2019 年 12 月 31 日期間，未登陸過百度網盤的用戶，已獲得的2T免費存儲空間將從2020年1月1日起調整為100G。而在這期間只要登陸過1次的百度網盤賬戶，就可以繼續使用2T的免費存儲空間。”

雖然表面上看來，這是百度網盤清理不活躍賬戶，控制成本的一種方式，但實際上通過這一調整，百度網盤正在鎖定自己真實的用戶群。

來看一下個人網盤的定義：個人網盤，又稱“云盤”，是基于云計算、為用戶提供數據儲存、備份、訪問和分享功能的在線儲存服務應用。與U盤、移動硬盤等傳統儲存方式相比，網盤具有儲存空間無上限、數據信息自動備份、多端同步、儲存安全和功能多樣的特點。

“這意味著百度網盤的用戶痛點應該在存儲、備份、分享及其增值服務方面。由此，從存儲空間開始，非會員限速的模式也將拉動真正有需求的用戶的付費沖動。”劉江告訴記者。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，受訪個人網盤用戶最不滿意產品是非會員使用功能受限(44.5%)，如存輸速度、可用空間受限制。而對于網盤會員收費的情況，過半受訪用戶表示支持，但仍有17.1%不滿意。對此，艾媒咨詢分析師認為，“會員收費作為網盤企業主要商業模式，其開拓對于企業持續運營有較大意義，把握好功能體驗和商業盈利的平衡，以及進一步推動付費觀念的普及將對行業發展有重要影響。”

事實上，為了刺激用戶付費的沖動，百度網盤的會員除了可以享受空間和下載速度的升級體驗外，還可擁有多達十余項會員專屬權益。其中包括免費影音資源、小說、辦公軟件等等。

“這僅僅是百度網盤從個人云存儲應用向云服務操作系統戰略升級的開始。未來，所有百度網盤用戶將獲得更為優質的使用體驗。”百度網盤方面表示。

的確，業內人士的分析也指出，“對網盤業務來說，容量不是重點，服務才是核心價值。網盤最原始的需求是方便用戶備份、分享、多設備同步、協同工作。同步私人資料，多個設備上查看和處理，與他人共享文檔是云存儲的原始訴求。”

伴隨越來越多的用戶加入，來自百度官方的數據顯示，目前百度網盤注冊用戶7億，付費用戶累計數千萬。如果以存儲空間5TB~6TB的超級會員為例，百度網盤當前的活動價格是一年298元。如此計算下來，1000萬的付費用戶收入可達29.8億元，基本上可以覆蓋掉一年的運營成本。

所以，如果要想讓現金流不斷轉正，產生新的利潤，百度網盤要做的就是要不斷吸引越來越多的付費會員。畢竟伴隨在線視頻、在線音頻、知識付費的發展，網盤付費模式基本上也獲得了用戶的認可。

不過，一家獨大的格局在5G帶來的新的想象空間背景下，也開始面臨競爭對手的分羹。尤其對于價格敏感的國內用戶來說，用戶搶奪的空間依然存在。

比如小米的云服務，就設定了5G空間免費，額外空間付費，但50G一年只需要49元。iCloud在中國內地同樣是5G空間免費，額外空間付費， 50G每月需要6元(一年72元)。而百度網盤的會員分為超級會員和普通會員，超級會員一年優惠為298元，享受5T的網盤容量，普通會員年收費為99元，網盤容量為200G，只有超級會員才能享受極速下載以及云解壓等服務。當然，為了滿足用戶的差異化需求，百度網盤也在2019年10月推出了單次付費的模式，以進一步輻射到有需求的用戶。

有分析認為，伴隨在移動端、手機硬件領域的企業向個人云市場的滲透，百度網盤同樣面臨著用戶流失的風險。比如有分析就認為，“云存儲的付費習慣是iCloud用戶培養出來的，這類與手機深度綁定的云存儲產品，離用戶更近。”

3。 未來

個人云市場的機會與未來

艾瑞數據顯示，2016年中國個人云盤市場規模1.2億元，預計到2020年該數據為10.9億元，4年間，約增長了8倍。

與此同時，繼深圳公開宣布成為全球首個實現5G獨立組網全覆蓋的城市后，負責北京市5G基礎設施建設的北京鐵塔公司也公布：到今年年底，首都功能核心區、北京城市副中心等重點功能區將實現5G網絡全覆蓋。

可以說，5G時代的到來，大流量、高存儲的需求會陡然攀升，個人網盤市場正迎來巨大的發展空間。而個人網盤市場的爆發，勢必會帶來更多的入局者。

最新消息顯示，迅雷已經開始重新布局迅雷云盤，在其最先發布的迅雷 11 PC 客戶端的搶先體驗版中，不僅重新設計了主界面框架，去掉了那些亂七八糟的瀏覽器功能，最引人矚目的一點是，加入了免費 2T 空間的迅雷云盤功能，支持磁力種子離線下載。

值得注意的是，當年推出的迅雷快盤，曾希望利用自己在離線存儲的優勢，降低快盤的成本或者引導用戶從存儲自己的文件變為收藏各類影視音樂片，但最終因為各種原因以冷處理的模式退出了這一市場。這次卷土重來，同樣依托其作為下載工具的優勢。

“對于百度來說，百度是國內網絡資源的老大，而對于迅雷來說，其下載的各種網絡資源可一點不比百度網盤少，有渠道、有用戶，可以從下載場景無縫切入到網盤存儲市場，幾乎不需要任何學習成本。”業內人士網黑哥表示。

在網黑哥看來，迅雷這次推出的內測版本，對全部用戶開放離線功能，并且送上 2TB 空間，下載速度十分給力，如果這些組合拳能夠持續下去，不難預料，會有不少用戶把資源存儲方式從限速的百度網盤遷移到迅雷網盤上來。

不僅如此，硬件的切入者也正在對這一市場虎視眈眈。以玩客云為例，自從去年9月登陸京東平臺以來，玩客云的銷量就長期位居網絡設備品類榜首。作為全新一代“區塊鏈+共享經濟”智能硬件，玩客云是國內用戶人數首屈一指的ToC端區塊鏈應用產品。購買玩客云產品，就可享受遠程下載、隱私加密、手機擴容、多屏互動以及私人云盤等智能硬件服務。不論何時何地，玩客們都可以遠程遙控下載大片，還可以免費享受企業級加速特權。

可見，對手都打在了百度對非會員“限速”的軟肋之上。對于百度網盤來說，市場重新火爆，變局也油然而生。

觀察

百度的未來版圖有多大?

最新消息顯示，百度網盤PC版新增 “下載提速”：用上行帶寬讓下載速度平均提升3.2倍。此舉在很大程度上緩解了非會員用戶對其限速的不滿，同時也回應了對手在速度問題上的競爭策略。

回顧百度網盤近十年的發展策略，先是在依托搜索等網絡資源打開網盤市場，然后在各大互聯網巨頭的廝殺中不顧每年數十億元的投入堅守下來，到現在不斷應對“用戶痛點”和對手的“反手競爭”而不斷調整策略，可以想見，百度網盤不斷承受的壓力，以及這份壓力背后的重要性。

事實上，從百度網盤的發展看，與云計算的興起脫不了干系。百度網盤的前身叫百度云，2016年10月，百度云正式改名百度網盤，專攻個人存儲、備份功能。

在巨頭們集中兵力殺入企業云市場時，百度將個人云和企業云市場進行了切分，前者隸屬于百度MEG(移動生態事業群)，后者屬于AIG(百度人工智能體系)。從此，兩個業務本就分屬于兩個不同業務的部門，擁有了不同的戰略路徑。

對于百度網盤業務來說，由于其擁有自主研發的數據庫技術，這大大降低了服務器和硬件的成本，也幫助其在長期間內維持了對廣大用戶免費的策略。當用戶知識付費的認知形成，百度網盤才迎來了正向現金流的時代。

然而，縱觀百度近些年的內部孵化和外部投資來看，吸睛的項目并不多，這也是外界對百度網盤更多關注度的一個重要背景。

2016年，百度宣布成立百度資本(BaiduCapital)，基金規模高達200億元人民幣，主要將投資于泛互聯網領域中后期項目，平均每個項目的投資金額會在5000萬美元至1億美元區間，不限人民幣或美元項目。然而直到今天，與BAT中另外兩家相比，百度對外投資中能拿得出來的好項目并不多。

相比騰訊有游戲，有微信，有支付;阿里有早期的天貓、淘寶，現在有螞蟻金服和螞蟻鏈。但反觀百度，除了助推愛奇藝成功登錄美股外，百度面向未來的人工智能仍然還缺少來自春天的消息。這無疑讓百度需要更加握緊手中的搜索資源，在搜索銜接的網絡資源的近親地帶進行努力。

顯然，百度網盤正是這樣的項目，當用戶存儲的習慣已經形成，在教育、視頻、影視、音樂領域擁有大量網絡資源的百度正迎來盈的機會。

來自易觀千帆的數據顯示，2020年6月，百度網盤的活躍人數5116.7萬，使用時長1.8億小時，排名云盤行業第一;位列第二、三名的是騰訊微云、和彩云網盤，活躍人數分別是703.3萬、445.1萬，相應的使用時長是1007.5萬小時、303.8萬小時。

而百度網盤用戶量的增加及其活躍度，反過來也將增加用戶與百度之間的其他產品之間的黏性。以用戶對教育資源的使用來看，百度網盤的存儲和移動搜索是一個緊密銜接的步驟。而在移動搜索領域，百度雖然占了80.62%的份額，但其他同業如神馬(8.58%)、搜狗(7.89%)、360等依然躍躍欲試。

“百度需要不斷強化在移動搜索領域的戰略格局，百度網盤將是一個重要的抓手。更何況，伴隨5G時代個人存儲內容的增加，移動搜索也將滋生出的新業務，或者，這正是百度將網盤業務放在移動生態事業群的重要原因。”劉江表示。

不僅如此，網盤行業的發展仍受到合規性、成本和用戶信任度三方面的限制，未來網盤行業的發展前景將受制于競爭企業解決這三方面問題的能力。尤其體現在合規性方面，百度多年的搜索經驗以及內容合規方面的經驗與教訓可以向網盤業務移植和復制。這也讓雙方的協同價值進一步放大。

本版文章均由本報記者屈麗麗采寫