騰訊進化論

時代周報記者 駱一帆 發自廣州

細數國內互聯網科技產業發達的城市，深圳絕對算得上一個。2020年，深圳特區成立40周年，盡管時間并不長，但深圳在互聯網科技領域卻展現出驚人的發展速度，誕生出一大批明星科技企業并形成完整的配套產業鏈。

在眾多深圳互聯網企業中，騰訊無疑是最具代表性的一個。市值接近5萬億港元、微信及WeChat合并月活躍賬戶數達到12.06億，僅這兩個數字，已足以說明騰訊的巨無霸體量。

從最初的5位創始人，在深圳華強北賽格科技創業園30多平方米的辦公室創業，到如今成為互聯網巨頭，騰訊的發展既帶有自己的特色，也充滿著深圳的印記。

“深圳很多企業都是要靠自己的自主創新，很多民企必須要有自己殺手锏的東西才能在這個市場上闖出來。所以你會看到，不管騰訊還是華為、比亞迪，會有這么多創新產品，深圳本身就是一個很適合創業的城市。” 8月21日，騰訊產品專家、騰訊樂享總經理周芝芝向時代周報記者表示。

周芝芝于2009年加入騰訊，算是騰訊的中期員工。在她看來，騰訊和深圳的產品文化，其實是共融共生的關系，同時騰訊的企業文化和深圳追求速度、講求效率的發展節奏也十分契合。

伴隨深圳經濟特區成立40年，騰訊也悄然走過22個年頭。回顧此前發展，無論深圳還是騰訊，都以獨有的身姿，跑出令世界矚目的發展速度。

立足消費互聯網

時至今日，幾乎所有中國用戶都是騰訊的鐵桿粉絲，這得益于騰訊在消費互聯網時代建立起的巨大優勢。

財經作家吳曉波曾將騰訊的發展概括為：小步快跑、快速迭代。QQ正是這種節奏下一個典型的產品。

如果將騰訊比作一棵大樹，那么最初的樹苗便是QQ。它并非完全創新的產物，在它身上人們能看到ICQ等產品的影子，但通過不斷更新迭代，QQ凝聚的創新性元素越來越多，逐漸成為一款獨樹一幟且不可替代的社交產品。

這種變化，對一畢業就加入騰訊的騰訊QQ產品副總監黃暢峰來說，感受尤為明顯。

“這其實背后有兩點，一方面，QQ團隊甚至整個騰訊，都非常強調用戶體驗和需求;另一方面，由于用戶需求和技術變化得非常快，因此會要求我們非常快速地實現新的功能，以最小閉環的方式發到網上，看看用戶滿意度，如果用戶喜歡，我們就會把這個功能做到極致。”8月22日，騰訊QQ產品副總監黃暢峰向時代周報記者表示。

事實上，騰訊的這種創新文化不僅停留在單個產品上，縱觀整個騰訊發展史，都能看到創新文化的影子。

在QQ已在國內通信社交市場占據絕對主導地位后，騰訊沒有止步，而是選擇在游戲、新聞門戶網站等領域進行拓展，并以同樣的創新方式逐漸走向行業前列。

而人們此前也不會想到，騰訊會推出微信這樣一款與QQ相似的產品，再次在通信社交市場取得成功。小步快跑、快速迭代不只是騰訊針對外部對手的方式，在企業內部，也同樣如此。

“做產品這個事情，一定是要去鼓勵創新的。比如當年QQ的故事、微信的故事，都是靠自己的產品能力打敗了源源不斷的競爭產品，而成為它這個領域的領頭羊。” 周芝芝說道。

而在黃暢峰看來，正是由于騰訊始終緊盯用戶不斷變化的需求，因而形成了小步快跑、快速迭代的特有創新模式。

轉戰產業互聯網

與深圳的發展一樣，騰訊的創新與想象還在繼續，在成為消費互聯網領域巨頭后，眼下，騰訊已調整方向，向產業互聯網的方向進發。

騰訊云視頻通信業務總經理李郁韜的團隊，此前的工作是負責QQ后臺開發，現在，他們已開始負責騰訊視頻云的相關工作。

“我們當時在國內做的QQ音視頻已經達到了非常大的規模，我們也在想這么好的技術，是不是外部的很多應用也需要用得到。在這個基礎之上，我們就在思考，把這些技術封裝、開放出來，以SDK的方式或者云服務的方式給到第三方去用，是不是也可以。”8月21日，李郁韜告訴時代周報記者，其實并沒有一個嚴格的分水嶺，是一個循序漸進的演變過程。

從QQ到視頻云，李郁韜和同事工作內容的變化，在一定程度上也反映了騰訊的發展趨勢。

2018年9月，騰訊啟動聲勢浩大的“9?30變革”。騰訊決定，將此前的 7 大事業群業務進行重組，保留原有的企業發展事業群(CDG)、互動娛樂事業群(IEG)、技術工程事業群(TEG)、微信事業群(WXG)，新增了云與智慧產業事業群(CSIG)和平臺與內容事業群(PCG)。

此舉被業內視作騰訊正式吹響進軍產業互聯網的號角。在此之后，騰訊的TO B業務全面發力，業績占比不斷攀升。

財報數據顯示，2019年，騰訊金融科技與企業服務營收達到1013.55億元，同比增長39%，在騰訊主營板塊收入中占比27%。今年二季度，騰訊金融科技與企業服務營收298.62億元，同比再增30%，被業內視為騰訊新的營收增長引擎。

與此同時，騰訊不斷強化云計算業務布局，根據規劃，騰訊云未來將新增多個超大型數據中心集群，這些數據中心集群將秉持集約化和模塊化模式建設，長遠規劃部署的服務器都將超過100萬臺。

騰訊對B端業務的加碼，李郁韜團隊也感受得十分明顯。

“9?30變革對視頻云業務有兩方面推動，第一，讓我們能夠以產品的角度去看到更多行業的需求，因為以前我們只是做視頻行業，有可能會錯過一些傳統行業的需求;第二，就是讓我們有更好的資源，能沉下心來專心去做一個產品，然后把這個產品真的做到業界領先，就不僅僅看收入本身，可能我們還要有更多的目標。” 李郁韜向時代周報記者說道。

從消費互聯網到產業互聯網，騰訊走出了一條此前不曾有過的道路，并還在向更多新領域走去。

到今年7月，黃暢峰已在騰訊度過9年時間，盡管騰訊的業務版圖不斷擴大，但他始終沒離開騰訊的QQ業務板塊。

“QQ用戶同時在線用戶達到2億那天，QQ團隊做了一個QQ公仔模型，把大家的名字都寫在上面。現在，這個模型就放在騰訊大廈的一樓大堂。每年司慶，我們都會在這個模型前合影留念。”黃暢峰告訴時代周報記者，能將自己的青春獻給這樣一家企業，自己感到十分自豪。