 文/新文化商業 搜索引擎作為人工智能的一個應用場景來講述，這應該是李彥宏公開演講的第一次。 20年前，李彥宏帶著自己發明的超鏈分析專利，從美國歸國創立了百度。憑借這一專利，李彥宏和他的百度在搜索引擎市場一路高歌猛進，締造了BAT時代的輝煌。 2000年6月8日，百度宣布推出百度搜索服務  如果說10年前李彥宏開始布局人工智能是看到了趨勢，那么現在對于他來說，人工智能就是百度的第二發展曲線。用10年時間，百度和李彥宏做了一次戰略抉擇。 戰略是對成長的管理，戰略更是一種選擇和取舍。企業成長的法則就是以創新為精神內核，做出戰略選擇，完成對于發展周期的跨越。 百度20年，完成了至少三次戰略躍遷：第一次，從2B到2C的戰略轉型；第二次，從PC向移動的戰略遷移；第三次，確立面向未來的AI戰略。 李彥宏第一次將夢想照進現實是因為搜索引擎，而人工智能有可能成為他的第二次。李彥宏及其賦予百度身上的技術基因，一直是區別于其他互聯網企業的最大亮點，其在技術領域的堅持和積累，成就了百度，即便它遭遇輿論危機、移動戰略布局滯后并遲緩，依舊可以在晚了兩三年之后，扭轉船舵繼續前行。 今天，百度走到了關鍵期，從企業戰略演進來看，如何完成從第一發展曲線到第二發展曲線的過渡，成功轉入AI賽道？從產業和國家發展來看，真正地進入到向核心技術要生產力的階段，百度會否成為其中一支不可或缺的重要力量？ 重估百度，成為當下的一種潮流。然而企業的價值并不只由現在決定，一要回看歷史，二要展望未來。其實重估的，是過去10年百度的戰略抉擇與執行。 兩個戰略關鍵點： 2013和2017 過去一年，在百度臉上刻著的是大寫的“艱難”二字。 2019年百度全年營收為1074億元人民幣，同比增長5%。回顧整個2019年，百度每個季度的營收增速均跌入個位數，第一季度還遭遇了凈虧損3.27億元。交出2019財年最后一份成績單，無論對于百度還是李彥宏，最標志性的意義可能是：終于把2019年挺過去了。本以為經過2019年的調整，2020年可以整裝待發，然而卻碰到了全球新冠疫情，一季度財報顯示其營收同比下降7%，當然凈利大幅增長219%，因為去年是虧損的。 在2020年一季度總監會上，李彥宏以“苦難與輝煌”為主題，給百度總監們講了萬里長征的故事，告訴他們，“只有經歷過苦難才能贏得輝煌”，“2019年，對百度來說是很特殊的一年，是挺困難的一年”他加重了語氣。 為什么2019年百度這么難？有外部宏觀原因，比如中小企業生存困難，移動市場廣告存量增多等等。更多的是來自戰略變革的艱難，這一艱難可以追溯至2013年。 2010年，百度看到了人工智能的前景并開始做技術布局，但卻沒想到移動大潮的來臨如此迅捷。 2013年到2014年，百度開始大規模向移動轉型。那時定的指標是，移動搜索量要能超PC搜索量，這就說明轉型成功了。到2014年第四季度時，百度移動搜索量超過了PC，移動上面的收入也超過了PC。指標完成后，百度上下都認為已經完成了從PC向移動的轉型，便開始大舉進軍O2O。 2015年到2016年，百度實際上浪費了兩年。 百度O2O的失敗，外界對百度詬病很多。據說，百度內部也有復盤，結論是：O2O戰略是對的，但是沒有打出來，有很多因素：不僅要戰略對，戰略路徑也要對，領軍人物也要對，要有相應的文化、管理、機制。2018年，百度O2O時代的對手，美團完成在港上市。按照同樣的戰略邏輯，美團做成了百度想要的樣子。有時候，倒下的敵人可能就是自己最好的老師。 所以，從2016年開始，百度不得不重新調整戰略。2017年1月，百度宣布了新戰略——夯實移動基礎決勝AI時代。這其實包含了兩項內容：現階段以“搜索引擎+信息流”雙引擎夯實百度的移動基礎，以及將AI作為戰略的關鍵一極。很多人拿這個戰略轉型類比2002年的百度——從面對門戶的搜索技術服務供應商，轉向面對用戶的獨立搜索引擎。事實上，這兩次轉型對百度的意義有很明顯的不同：2002年的決定非此即彼，2017年的決定已經有能力尋求難度更高的平衡、更有野心的目標。 百度能在O2O失敗后迅速制定并執行新的戰略，是因為李彥宏從2010年便已經開始做AI技術布局，這也是李彥宏堅持走技術路線帶來的確定性收益。但據百度內部人士稱，2017年新戰略的執行其實并沒有外界看到的那么順利。All in AI背后的爭議，在于要不要這么激進。 企業在進行第二發展曲線選擇時，在開始階段不能完全把第一曲線拋棄掉。目前看，堅持夯實移動基礎戰略不僅必要，而且卓有成效，穩住了百度的現金流和收益。百度App實現高位增長，日活峰值接近2.5億人次。至此才可以說，百度和阿里騰訊一樣，有一個超級App在手。還有一個被很多人忽略的進展是，2019年百度在有了百家號、小程序和托管頁之后，基本建成了自己的移動生態，內容和資訊重新接入百度，被搜索被消費，百度生態盤活了。表現在，在移動流量競爭白熱化的形勢下，百度的流量和用戶時長都保持高位增長。 數據來源：QuestMobile  如今復盤百度過去10年，2013年和2017年成為百度戰略抉擇的關鍵年：2013年對移動互聯網的誤判， O2O戰略的失敗，是造成百度今天處境艱難的根本原因；2017年確立AI戰略，快速地調整戰略方向源于百度過去10多年來的技術積累。 失之東隅，收之桑榆。 戰略落地 動大手術 因為有過一次錯失， 2017年百度開始了新戰略，兩年間，公司內部進行了好幾輪大手術。 最先開始的是領軍人物團隊的迭代和培養。 百度在創業初期，確實鍛造了一個無比能打的團隊。 王嘯，百度創始“七劍客”之一。2000年加入百度時，只是北京郵電大學通訊系的一名三年級在讀研究生。他很喜歡當時的創業氛圍，“那時候，團隊編程簡直到了很嗨的忘我境地，我經常一抬頭發現天已經黑了，再一抬頭，就到了清晨，真的忘卻了時間。由于情緒亢奮、精神集中，忘記吃飯和喝水也是常事。甚至凌晨12點回到住處，電梯都關了，我們還覺得到家挺早。” 2005年8月5日，百度在納斯達克成功上市，王嘯那年29歲。上市那一刻，王嘯坐在北京辦公室一面類似電視一樣的大屏幕前，他說當時的心情“的確很令人激動”“工作5年便實現了財務自由。” 像王嘯一樣努力的人，在百度早期有很多。比如俞軍這樣的產品經理，因為在貼吧創造了“賈君鵬，你媽媽喊你回家吃飯”、“帝吧出征”等現象級的輿論風潮而被譽為“貼吧之父”，業界后來甚至將其比肩于張小龍。還有比較知名的CTO劉建國、CFO王湛生、COO朱洪波等等。 正是這批老將在工作中形成了百度的創始文化，后來傳導到了更多百度員工，形成了百度整體的文化特質“簡單可依賴”。但是，2007-2008年，這批老將們逐一離開了百度。此后，百度迎來了一批又一批的職業經理人，他們帶來了更多元化的文化，也給百度原有的價值觀造成了沖擊。 在百度內部員工看來，這些職業經理人們是管理者，并不是帶兵打仗的將領，他們常常會互相問：“他們到底給百度打下了哪座山頭？” 2017年，80后的沈抖全權領導手百和Feed事業部（吸納了原手機百度、百家號、好看視頻、手機瀏覽器等業務線）。他不僅直接向李彥宏匯報，很長一段時間內每天早上他們都會一起開手百部門的早會。沈抖不負期待，打造“信息流+搜索”雙引擎，以百家號、小程序、托管頁重新構建百度移動生態。 沈抖  2019年，沈抖升任為百度高級副總裁。而原有Estaff高管幾乎全部換血，包括在百度長達14年的向海龍以及后期多次代表李彥宏對外的張亞勤。如今百度這套15人的新班子里，幾乎都是一線打戰打上來的，比如CTO王海峰，以及負責IDG的副總裁李震宇。高管團隊也更年輕，80后VP為主，譬如負責智能生活事業群（SLG）的副總裁景鯤，負責百度APP的平曉黎，CIO李盈以及AIG技術體系的吳甜等。 內部晉升的高管們都有一個共同的特點，憑著戰功而非履歷升上去的。正如李彥宏所希望的，讓創業初期那個“能打的”，“簡單可依賴”的百度回來。 與此同時，第二件有助于戰略落地的事情也拉開帷幕：重塑百度文化。 2017年，百度創始七劍客之一崔珊珊回歸。2000年她加入百度時只是一名研究生在讀的實習生，2010年離開百度。回歸后，崔珊珊親自領導百度文化委員會，主導此次文化變革。為了保證文化理念的一致性，她做了20多場現場演講，為確保效果，還全都是小課。 百度企業文化培訓會  從百度文化委員會成立開始，崔珊珊就定下了一項原則：以后在百度晉升人，文化是一票否決。 2019年1月17日，李彥宏發全員郵件，闡明百度新愿景：成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。同年5月17日，MEG管理層溝通會上，百度新文化成為對于每一個管理者的明確要求： 第一，簡單透明、說實話；第二，敢于重新思考約定俗成的做法，敢于創新；第三，誰受益、誰推動，及時反饋。 對管理層的要求也日漸清晰：輪崗和“打勝仗就提拔”將成為常規機制，管理層年輕化，高管年輕化，必須承擔責任，E-Staff （百度最高管理委員會）要能進也能出。在此基礎上，才有了組織上的深度變革。李彥宏說，現在就已有人跟他拍桌子，具體是誰，他未說明。 百度的文化改革，曾在業內掀起不小轟動，被評價為：那個能打的百度又回來了。 除了培養領軍人物、重塑百度文化，還要加速戰略落地不變形、確保戰略理念的向下傳遞。 據百度內部員工回憶，2017年開始的大小會議上，討論甚至爭論最多的是“端優先”（手百App）的問題，這背后則是百度如何完成從流量思維到用戶思維的轉化。那時，手機百度App團隊與大搜事業部天天吵，是不是要把瀏覽器的流量轉向百度App。 后來李彥宏這樣分析團隊間不能達成一致的情況：“我們的同學有兩種思維慣性，一種是過去怎么做現在就怎么做；另一種是別人怎么做我們就怎么做。這是錯誤的。”為了改變百度內部的思維慣性，李彥宏大會小會不斷強調，“你們要睜開眼睛看看市場需要什么，按照我們的思維邏輯設計產品。”甚至于，他在一次總監會，在PPT最后一頁寫下：“我們生而不同，為什么要活成別人的樣子。” 為了保證既定戰略得以迅速執行，第四件事情被快速提上日程：調整組織架構形式，將過去條塊分割、各管一塊的架構，調整為縱橫交錯、矩陣式管理。 過去百度的架構經常引發的問題是，各部門相互配合的難度很高，大家的內心戲都是：我不在乎你做什么，你也別管我。現在，各部門之間相互依存，比如你是做產品，你是負責技術，你是負責變現，沒有一個部門可以很簡單的說你別管我做什么，我做我的就行了。百度內部員工反應，2019年各部門的配合度確實比之前提升了不少。 戰略背后的“基因” “性格決定命運”是一句耳熟能詳的話。這句話一般的語境是用在人身上，大意是說一個人的性格，會滲透在他行為的方方面面，進而影響到生活的方方面面。 理解一個人是如此，理解一家企業也是如此。百度20年來在發展戰略上的選擇和堅持，很難把所有過程都用定量化的方式進行分析。企業的選擇是上至CEO下到普通員工的志趣、能力和價值觀的共性作用結果，形象化來說也就是這樣的企業性格使然。 創始人的影響至關重要。在外界看起來，李彥宏是個慢性子，幾乎沒有人見過他發脾氣，甚至都沒有大聲說過話。而事實上，他說出來的話，條理清晰，富有邏輯，因為他說話很慢，總是要等待大腦完成理智的分析后才緩緩道來。 凡事過一下腦子，理性不沖動，是李彥宏最大的特點。愛奇藝CEO龔宇曾評價李彥宏：“我印象中北大人的感性成分要多一些。”“他比清華的更清華。”在這近10年的接觸中，龔宇認為李彥宏有非常穩定的自我邏輯框架，原則一旦確定就不會改變。但在原則確立之前呢？李彥宏可能需要更多的時間去思考與抉擇。 左龔宇，右李彥宏  這樣的“慢”和“穩”體現在百度的企業性格上，就是對于技術的定力。一項新技術研發都需要長期的積累與投入，這跟阿里的電商模式、騰訊的產品思維都有很大的不同。無論何時，商業和產品都講究“唯快不破”，商業要的是快速周轉，產品要的是快速迭代。這兩種特質很適應移動時代，但會顯得百度對技術的執著似乎有點不合時宜。 20年來，百度一直都沒有脫離技術這條主線，頭10年沿著搜索引擎這條線奔跑，后10年開始發展AI。地平線的創始人余凱回憶，2012年他回國后加入了百度，2013年百度就成立深度學習研究院（IDL，Institute of Deep Learning)，他擔任常務副院長。“百度深度學習研究院是世界上第一個把深度學習用在廣告的機器學習模型和搜索排序中，這些核心技術的應用甚至比谷歌還要早。”谷歌兩年后才做了類似的事情。 百度持續向研發投入重金是業界公認的。百度2019四季度財報顯示，營業成本為155億元人民幣，同比下降1%，但百度的研發投入依然保持了5%的同比增長，達45億元，2019年全年高達183億，同比增長16%，占公司營收的17%。 據說李彥宏下過死命令，每年研發投入必須不低于百度總營收的15%。據公開資料，阿里巴巴與騰訊的研發投入占比分別是9%與7.3%，三星、谷歌、大眾、微軟的研發投入占比分別在7.2%、14.5%、5.7%、13.3%。 2018Q1-2019Q3百度研發投入及占比  因技術而生的百度，也培養了一代互聯網技術精英。離開百度10年，人人車CEO李健至今依然認為：“百度是中國第一家真正把技術放在最重要位置的互聯網公司，在百度你能真正感受到技術的威力”“百度人相信技術驅動，這是百度帶給我們的深刻烙印”。 培根在《習慣論》中寫下“性格決定命運”這個句子時，前面還有三句，“思想決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格”。連到一起理解，決定命運的性格，可以追溯為支配行為的思想和由行為累積成的習慣。這樣的結果一方面可以減少決策時間，讓企業更有效率；另一方面，也會讓企業對發展進入邏輯自洽，缺少主動求變的動力。 具體到百度上，對技術的專注，也就意味著對其他領域的不會那么擅長。李彥宏在很多次的采訪中，表達過對“機會”的理解：“人這一生，失去一次機會，會有下一個機會。你只要是有心人，抓住一個機會，就能做得很好。”他認為，搜索引擎和AI就是屬于百度的機會，他在正確的時間抓住了這次機會，其他并不是。 無法回頭的AI 搜索引擎已證明百度上一輪戰略的成功，那么，現在百度的AI戰略執行的怎么樣呢？ 在上海世界智能大會上，李彥宏首次將AI的發展分為三個階段：技術的智能化，經濟的智能化，社會的智能化。經濟的智能化又分為兩個階段，上半段人工智能的發展主要圍繞通用能力的開發和作為一種資源的AI能力的平臺化，以及在智能搜索和信息流推薦這兩個標志性行業的應用；在后半段，人工智能開始全面的產業化，也就是行業應用與商業化的全面普及。目前，我們正處于從經濟智能化的前半段向后半段過渡的時期，而李彥宏現在掌握主動權。 這個主動權就是：百度AI技術已完成了核心層、底層至交互端、應用端的布局。百度先后于2018年、2019年推出“昆侖”、“鴻鵠”兩款AI專用芯片，核心硬件技術實現自主可控；底層平臺有百度大腦飛槳深度學習平臺、百度大腦和自動駕駛Apollo平臺。 交互端有小度助手DuerOS系統，被稱為人工智能操作系統，如同PC時代的windows、移動時代的Android，可以被安裝到每一個智能硬件中，但與其不同的是，DuerOS是語音交互，目前月語音交互次數達65億，現有4億激活設備；應用端則已覆蓋智能交通（百度ACE智能交通全棧解決方案）、智慧金融、智慧能源、智慧醫療、智慧汽車、智能辦公、工業互聯網平臺和智能制造，當然還包括搜索引擎這一巨大的場景應用。 除此之外，百度還有智能云計算、大數據技術為全社會的AI化提供強大的算力支持。如李彥宏所說：“深度學習框架會對上承接各類智能應用，對下主宰各類AI芯片的結構。“這里強調的”各類“芯片，自然包括對國外芯片的主動權。 搜索和AI的關系也在變得越來越清晰，搜索即為AI的一個巨大應用場景。過去20年，搜索這一AI應用場景為百度帶來了巨大收益，未來，百度想要抓住是更多的應用場景。比如，今年4月，百度Apollo正式對外發布“ACE 交通引擎”綜合解決方案，目前已在北京、長沙、保定等10余個城市落地實踐；百度智能云收入也連年翻番增長，有機構預測今年有望超過百億。 當下，重估百度市值成為投資圈的一種潮流。很多投資機構在估值百度時，開始很自然地將其AI業務進行分拆對比。比如富途的計算邏輯如下： 當前市場給予谷歌19倍估值，百度搜索業務按照12倍估值算，搜索業務估值約為480億美金；如果按金山云上市的估值參考計算，百度云2019年營收/ |
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