5 月 23 日,愛奇藝正式上線了 " 星鉆 VIP 會員 ",宣告了平臺對會員服務的升級。 如此前愛奇藝創始人、CEO 龔宇在財報電話會上的表述,愛奇藝 " 星鉆 VIP 會員 " 特權包括了超前點播劇集免費看、星鉆影院免費看、多種類會員生態(包括 FUN 會員、體育大眾會員、文學會員、VR 會員等)、全終端觀看(包括電視、VR 設備)、等級成長加速等五大權益。 價格方面," 星鉆 VIP 會員 " 連續包月價格為 40 元(其中首月 12 元),連續包年價格為 398 元,12 個月價格為 418 元;作為參照,仍然保留的 " 黃金 VIP 會員 " 連續包月價格為 25 元(其中首月 19 元),連續包年價格為 218 元,12 個月價格為 248 元(價格以 5 月 23 日官網為基準)。 消息公布后,社交網絡產生了一定的輿論反應,一部分聲音質疑稱會員服務的升級是變相漲價。但實際上,這是愛奇藝在市場洞察和用戶需求下的選擇,也是視頻網站平臺發展到現階段的必然結果。 本周,愛奇藝公布了 2020 年第一季度財報。財報顯示,愛奇藝單季度會員規模增長 1200 萬,會員規模達到了 1.19 億,共貢獻了 46 億的營收,超出了一季度共 76 億營收的 60%,達到歷史新高。 以會員服務收入 / 訂閱會員數公式粗略計算,2020 年第一季度,愛奇藝的付費用戶 ARPU 值上漲至 38.97 元,也就是說,愛奇藝已經達成了會員數和 ARPU 值的 " 雙提升 "。在總體仍然虧損、且 B 端廣告收入仍然受制于總體經濟環境的當下,延續會員規模和 ARPU 值的提升,將是行業下一階段的首要課題。 財報電話會上,龔宇透露,愛奇藝在第一季度 ARPU 值提升的原因,一方面來自促銷和會員聯名的減少,另一方面來自于超前點映模式的嘗試。 2019 年,騰訊視頻、愛奇藝陸續上線在 VIP 會員基礎上的 " 超前點映 ",普遍形式為在 VIP 權益的基礎上增加額外付費、提前解鎖集數。盡管在誕生之初就有 " 吃相難看 " 等爭議,但客觀上也為用戶提供了基于需求的額外選擇,并為平臺增加了收入來源。2020 年初,優酷也同樣在《重生》等重點劇集中加入了 " 超前點映 " 的模式。 以愛奇藝為例,從 2019 年的《從前有座靈劍山》、《慶余年》,到 2020 第一季度的《愛情公寓 5》、《鬢邊不是海棠紅》等劇集上,超前點映模式都實現了較為成功的嘗試。而在特殊時期,從院線電影轉戰愛奇藝的《肥龍過江》等電影,同樣實現了單點付費的成功落地。 這一維度下," 星鉆 VIP 會員 " 的推出,某種程度上也是行業需求和用戶需求的雙重結果。除去 " 營收增長引擎 " 的作用,在用戶服務層面的升級也將成為看點。 一方面,高頻選擇超前點播的用戶將因此降低付費成本和操作成本,在用戶運營層面提供了更具差異化的數據接口;另一方面,在在內容付費邏輯的強化下,超前點映的模式,客觀上也將為平臺的獨家精品內容提出了更高的要求。 就在昨天,愛奇藝宣布精品懸疑劇板塊 " 迷霧劇場 " 即將上線,首批作品包括 6 部 12 集左右的懸疑短劇,主打類型化與品質化。如無意外,單點付費模式也將成為 " 迷霧劇場 " 的重點付費模式,這也與愛奇藝選擇在這一時間點正式上線 " 星鉆 VIP 會員 " 相呼應。 在生態層面,FUN 會員、體育大眾會員、文學會員、VR 會員在權益中的整合,也體現了愛奇藝從大內容生態層面的用戶拉通進入到了新的階段,其分級別、多種類的形式,也一定程度上參照了 Netflix 和 Disney+捆綁包(包括 ESPN+和 Hulu 會員服務)等國外流媒體的模型。 對愛奇藝而言,對 " 黃金 VIP 會員 " 的保留,對此前電視端會員的免費升級,以及 " 星鉆 VIP 會員 " 的具體定價,都是較為符合市場預期的選擇。在 " 會員升級 " 具體落地的過程中,愛奇藝仍需注意是否導致原先會員權益是否受到影響、以及一些具體權益執行等問題,十分考驗運營。 C 端的營收獲取向來伴隨著爭議,但對國內視頻網站的發展階段而言,愛奇藝的本次會員升級,仍然是一件重要的事情。 |
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