此前在 5 月中旬，微軟推送的最新Windows10 補(bǔ)丁KB4556799曾被用戶反饋出現(xiàn)重大問題。首先是安裝補(bǔ)丁后，Win10 還原了音頻驅(qū)動(dòng)設(shè)置，并刪除了Realtek驅(qū)動(dòng)程序;其次是用戶個(gè)人數(shù)據(jù)在安裝補(bǔ)丁后也會(huì)消失(不過在多次重啟后會(huì)自動(dòng)恢復(fù))。

近日，微軟在官方支持頁面確認(rèn)了與該補(bǔ)丁有關(guān)的問題，表示：“我們已經(jīng)看到與KB4556799 各種問題相關(guān)的社交媒體和新聞報(bào)道。”

同時(shí)微軟還表示他們正在收集用戶反饋，如果碰到類似的問題，可以使用Win+F快捷鍵調(diào)出反饋應(yīng)用，向微軟反饋，以便他們進(jìn)行調(diào)查。

微軟還給出了一個(gè)大致的解決時(shí)間：“我們正在制定解決方案，并將在即將發(fā)布的版本中提供更新。”建議碰到相關(guān)問題的用戶可以先卸載KB4556799 補(bǔ)丁，然后暫停更新，等待微軟修復(fù)。