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拼多多一直不發貨可以投訴商家嗎?怎么辦?

2023-6-10 14:42| 查看: 1996 |來源: 互聯網

現在,越來越多的人在拼多多的平臺上買東西,他們在支付了錢之后,就會希望能夠盡快的發貨,讓他們盡快的收到貨物。但是有時候,商家就是一直沒發貨,我們該怎么 ...

現在,越來越多的人在拼多多的平臺上買東西,他們在支付了錢之后,就會希望能夠盡快的發貨,讓他們盡快的收到貨物。但是有時候,商家就是一直沒發貨,我們該怎么辦了?可以投訴商家嗎?那么我接下來就給大家詳細講解一下吧。

一、拼多多一直不發貨可以投訴商家嗎?

可以。

拼多多下單后,商家一直不發貨,可以聯系賣家,催促其快速發貨。打開軟件,點擊頁面右下角的個人中心,進入個人主頁,點擊我的訂單,點擊該商品,選擇與商家溝通,就可以進行交流。還能申請退費。如果您希望在拼多多的商品中,在沒有過期發貨的情況下,您可以與拼多多的客服聯系。

此外,在48小時內,將成功加入購物中心并成功提供該商品。除了:

1、預購或其它特殊情況下,按商品說明頁約定的交貨期交貨。

2、公司成立之日起7天內,海外直營商品將被直接送到公司。

3、抽獎產品,當天抽獎系統會自動選取中獎者,第一名將安排派發。

二、拼多多不發貨怎么辦?

1、首先與賣方協商.也有一些賣家因為交易量太大沒能及時發貨,或者快遞出了問題,這種情況一般都會聯系賣家。

2、請與拼多多的客服聯系,投訴。他可以直接跟拼多多的客服說出自己的訂單號碼,然后讓他們幫自己投訴。

3、告狀。

第一條,就是向拼多多的客服投訴,因為目前拼多多還沒有自己的投訴渠道,只能通過客服來解決,這樣才能保證投訴的有效性,所以拼多多的客服要負起很大的責任,在這個過程中,買家要收集所有的證據,比如聊天記錄、訂單號碼、商品照片等等,然后交給客服,由客服來處理。

第二條就是到消費電子服務網站投訴,通常情況下都會有專門的人處理投訴。并將根據相關法律法規對不法商家予以處罰,因此,小編鼓勵大家敢于捍衛自己的合法權益。

4、申請退費。投訴賣家時,若賣家仍未送貨,應留意于訂單過期前申請退款,以免貨比三家。

如果在拼多多上買到的商品出現了瑕疵,或者出現了以次充好的情況,都需要與賣家進行協商,因此,在這里要提醒大家的是,首先要與拼多多的賣家進行協商,如果協商不成,再去投訴。

本文最后更新于 2023-6-10 14:42,某些文章具有時效性,若有錯誤或已失效,請在網站留言或聯系站長:17tui@17tui.com
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