在淘寶開店,商家要重視店鋪商品的發貨時效,平臺對這方面是有嚴格要求的,并且也直接影響消費者的購物體驗。按照平臺的規則,淘寶商家要將店鋪多長發貨時間設置好,但是有些商家不知道怎么弄,那么應該怎么設置呢? 淘寶怎么設置多長時間發貨? 1、登錄淘寶賣家賬號,進入到賣家中心,在左側管理欄中找到運費模板設置選項; 2、點擊進入到運費模板設置頁面,在發貨時間一欄中會商家可以選擇發貨時間,這里以選擇24小時為例,設置成功后,平臺會有“寶貝設置24小時發貨成功”的提示; 3、設置完成再點擊保存并返回,店鋪發貨時間就會在前臺展現了。 根據規定,除了特殊商鋪或者大促期間外,淘寶商家一般要在買家付款之后的48小時內發貨,或按照詳情頁或旺旺自行跟買家約定的時間發貨。如果沒有遵循店鋪發貨時間的話,那么就是違規了。 淘寶發貨最長多久? 一般情況下,淘寶店鋪訂單最長的發貨時間是72小時。過了這個時間,消費者可以申請退款或聯系店鋪客服迅速發貨。如果在預售或者大促的時間段內,商家的具體發貨時間會明確注明,時間可能會更長,一般在一周內或更長。 需要注意的是,商家沒有按照規定的時間發貨,屬于違規的行為,一般會面臨如下處理: 1、向買家支付商品實際成交金額的5%作為違約金,賠付的金額最高不超過30元,最低不少于5元。 2、買家發起投訴以后,店鋪賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次或者三次的倍數時扣3分(三天內累計扣分不超12分)。 淘寶設置發貨時間是相當重要的,商家要盡快給消費者發貨,不然會影響用戶的購物體驗,同時也是違反平臺規則的行為。 |
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