我們在淘寶購物了以后,如果不想要商品的了,其實可以申請退貨退款。若是選擇了換貨的操作,如何改退貨退款呢?接下來的內容中為各位親們進行相關的解答。 淘寶換貨怎么改退貨退款? 1、打開手機淘寶,點擊右下角的“我的淘寶”,然后進入訂單頁面找到相應的訂單; 2、然后點擊想改退貨的訂單,進入訂單詳情頁,點擊“退款”; 3、然后點擊退款類型“我要退貨退款”,提交以后等待商家同意就可以了。 換貨注意什么? 1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。 為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨,如發現貨物在運輸過程中破損,您有權讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。 2.所售商品均為原廠正品,品質保證!所售商品,如非人為因素發生質量問題,7日內免費更換。 3.退回商品時,請您務必將產品的外包裝、內帶附件(包括產品使用說明、光盤等)、發票等隨同產品一起退回,即商品應當保持原銷售狀態。 4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產品外觀,簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。 本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當場驗收,一經簽收概不退換。 5.商家有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求: (1)請您在收到貨物時,仔細按照訂單檢查驗收商品,商品配置不全、臟污、破損,請當場驗收指出,免費重新配送,過后不予受理。 (2)超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質量問題。 (3)退換貨物不全或者外觀受損。 (4)客戶的收據或發票丟失或者不全。 (5)由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清產品介紹、重復訂單等)產生的退貨。 (6)客戶要求將貨物更換成其它商品。 以上就是具體的操作方法了,各位親們,在申請退貨退款的時候一定要注意了,要保證商品的完整性,如果商品有損壞的話是無法完成退貨操作的喲,到時候只能申請售后了。 |
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