1、打開開始菜單，控制面板;在系統和安全中，選查找并解決問題

2、打開硬件和聲音，在聲音選項下，選擇播放音頻;在播放音頻對話框中，點擊下一步

3、在故障對話框中，選擇 Headphones，并點擊下一步;此時，它會給出診斷信息：外設沒有插上;并給出修復建議：插上揚聲器或耳機。

4、此時，如果插入耳機或揚聲器，并點擊下一步按鈕，系統會自動更改修復，并給處如下對話框

5、而如果您沒有插上耳機或揚聲器，直接點擊下一步按鈕，系統信息則會變成如下內容