淘寶上有著比較多的規(guī)則，當(dāng)賣家注冊開店后需要遵守規(guī)則去進行開店，如若違規(guī)會受到平臺的處罰，其中有包括扣分金額賠付等處罰，而有部分消費者就利用這一規(guī)則，來投訴店鋪賺違約金，這是不是真的了?

是真的。買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請退款，是屬于違規(guī)行為，買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請投訴，投訴賣家未按約定時間發(fā)貨，要求賠償，有的還以為淘寶缺貨退款三倍賠償是真的。

其實真正的賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

淘寶違規(guī)違約金交了會退嗎：

不能找回來。淘寶開店違規(guī)罰扣/違規(guī)違約金罰扣是淘寶對違反規(guī)定行為的處罰，依據(jù)《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》第九條，淘寶有權(quán)對違反規(guī)定的行為作出相應(yīng)的處罰，其中包括罰款。而罰款一旦交付，便不可退還，并不能找回來。

被處罰了怎么辦

第一步：登錄我們自己店鋪后臺的賣家中心，每天看店鋪數(shù)據(jù)提示，以防有違規(guī)我們自己沒有發(fā)現(xiàn)。其實通常的無意違規(guī)行為，淘寶只提示不扣分，我們及時處理就可以了，除非違規(guī)行為比較嚴(yán)重。

第二步：點擊進入淘寶體檢中心，每天觀察體檢中心的提示，違規(guī)不超過24小時，自己都可以處理而不至于扣分，如果你的違規(guī)提示了，你并沒有按要求刪除或者申訴等處理，就會默認(rèn)你承認(rèn)違規(guī)的存在，那么就會按程序刪除寶貝并扣分處理。

第三步：通過查看《待您處理的違規(guī)》-《小二審核中的違規(guī)》-《違規(guī)記錄》了解自己店鋪違規(guī)的處理情況和以往違規(guī)的情況。根據(jù)提示及時操作，能夠保證你的店鋪不會因為違規(guī)被扣分降權(quán)。

我們了解到淘寶投訴賺違約金是不是真的，是真的，有些賣家會利用平臺的這些規(guī)則，來對產(chǎn)品進行投訴而賺取違約金，但平臺上對于這樣的也是制止的，如若故意去操作也有可能受到平臺的處罰。