對(duì)淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶店鋪的各項(xiàng)工作,如果違背承諾了,那么對(duì)店鋪到底影響大不大呢?具體有哪些影響因素呢?我馬上給各位淘寶賣家們分享。 次數(shù)多影響就大。 影響因素有哪些? 1、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分,3項(xiàng)評(píng)分飄綠,對(duì)淘寶店鋪權(quán)重會(huì)造成影響。3項(xiàng)評(píng)分過低的話,也會(huì)導(dǎo)致直通車被屏蔽。定期觀察動(dòng)態(tài)評(píng)分趨勢(shì),及時(shí)找出問題,并做好維護(hù)。 2、服務(wù)質(zhì)量,包括好評(píng)率,退款率,投訴率等等,這些數(shù)據(jù)在賣家中心或者生意參謀后臺(tái)均能看到。生意參謀數(shù)據(jù)可以排查到是哪些款式的退款占比較高,以及退款原因。 根據(jù)這些數(shù)據(jù),賣家們需要對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行管控以及把關(guān),畢竟商品質(zhì)量不過關(guān),在做過多努力也是沒有用的。同時(shí)需要注意客服的培訓(xùn),面對(duì)投訴買家的應(yīng)對(duì)方法,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 3、店鋪層級(jí)是由店鋪近30天的總成交金額決定的,而店鋪層級(jí)又決定了店鋪的流量天花板,等級(jí)越高,得到的流量就會(huì)越多,反之亦然。 所以在發(fā)現(xiàn)店鋪無論怎樣都無法引入更多流量的情況下,嘗試從成交額入手,包括報(bào)名官方活動(dòng)等可以增加店鋪大面積曝光的渠道。其他的,比如店鋪繳納金,主營(yíng)類目占比,產(chǎn)品滯銷率等等,這些也會(huì)影響到店鋪權(quán)重。 影響寶貝權(quán)重新宿: 1、自然搜索標(biāo)題優(yōu)化,關(guān)鍵詞的排版布局,以及熱搜詞引流詞的應(yīng)用,這些均會(huì)影響到寶貝的標(biāo)題權(quán)重,畢竟需要買家能搜索到我們的產(chǎn)品,才能有展示以及引流。 無線端詳情頁(yè)的排版,許多賣家怕麻煩而直接一鍵同步pc端的,但是沒有考慮到手機(jī)的版面跟電腦的版面是不一樣的,而現(xiàn)在主要流量會(huì)集中在無線端。 建議是單獨(dú)對(duì)無線端詳情頁(yè)進(jìn)行設(shè)置,點(diǎn)亮手機(jī)端發(fā)布,增加權(quán)重。櫥窗位推薦,櫥窗位置設(shè)滿,增加被推薦商品的權(quán)重。 2、其他的寶貝權(quán)重,包括收藏加購(gòu)量,產(chǎn)品的銷量等等,淘寶賣家們應(yīng)該都是會(huì)比較熟悉的。權(quán)重的分布比較散,這個(gè)需要賣家在日常運(yùn)營(yíng)中定期做好優(yōu)化調(diào)整。 |
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