據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布的《 2020 年新冠肺炎疫情期間中國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查分析報(bào)告》顯示，相比去年春節(jié)，受疫情影響，今年春節(jié)78%的餐飲企業(yè)營(yíng)業(yè)收入損失達(dá)100%以上;另根據(jù)恒大研究院數(shù)據(jù)，春節(jié)期間，疫情已對(duì)餐飲業(yè)造成了5000 億元左右的損失。  而一直依托餐飲業(yè)生存的區(qū)域自媒體，自然也受到牽連。生存困難的甲方爸爸沒有余錢投廣告，公眾號(hào)收入因此大幅下降，這時(shí)候?qū)τ趨^(qū)域自媒體來說，是一場(chǎng)為求破局的巨大考驗(yàn)。做什么、怎么做、和誰一起做，成為這次“考試”的三大難題。 近日，區(qū)域自媒體“廣州百事通”就給我們交出了一份漂亮的答卷。 一場(chǎng)百萬級(jí)的刷屏活動(dòng) 8 個(gè)人， 72 小時(shí) 3 月 4 日，陸續(xù)復(fù)工的廣州逐漸恢復(fù)往日“人氣”，在萬菱匯廣場(chǎng)的門口，幾張桌子被飲料和食物堆得滿滿當(dāng)當(dāng)，旁邊豎著的大塊白板寫滿了“廣州加油”、“中國(guó)加油”，其中“無人值守，免費(fèi)領(lǐng)取”八個(gè)大字尤為顯眼。 “致敬平凡而偉大的城市守護(hù)者，是我們團(tuán)隊(duì)給到這次活動(dòng)的標(biāo)簽”，為了感恩快遞小哥、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等在疫情期間堅(jiān)守“一線”的無名英雄，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)在看到上海同行舉辦該活動(dòng)后，連夜聯(lián)系他們開會(huì)交流，爭(zhēng)取以最快的速度在廣州落地。 臨時(shí)成立的 8 人特別小組，爭(zhēng)分奪秒，在 72 小時(shí)內(nèi)完成了所有現(xiàn)場(chǎng)物料設(shè)計(jì)以及商戶聯(lián)系執(zhí)行。換言之，整個(gè)活動(dòng)，盡管人手不足，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)從再次策劃到落地，只用了三天。 場(chǎng)地和贊助商家的選擇是這場(chǎng)活動(dòng)成功與否的兩大核心，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)一開始就敲定了人流旺盛的天河商圈，而萬菱匯的光速回應(yīng)解決了他們的燃眉之急。由于時(shí)間緊迫，與平臺(tái)有長(zhǎng)期合作的品牌商家是他們聯(lián)系的首選，最終六家商家參與到了他們的第一場(chǎng)活動(dòng)。 雖然解決了物資和場(chǎng)地，“廣州百事通”仍不能馬上啟動(dòng)活動(dòng)，“由于疫情還沒完全結(jié)束，我們也擔(dān)心在活動(dòng)期間會(huì)發(fā)生大量街坊的聚集，這是我們團(tuán)隊(duì)在策劃期間面臨的最大問題。” 幸運(yùn)的是，最后關(guān)頭商場(chǎng)方向他們伸出援手，特地為活動(dòng)提供了維護(hù)秩序的人員，最終才得以順利舉行。 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的第一篇稿件，“廣州百事通”將它稱為“‘報(bào)復(fù)性’做好事”，可見參與程度的火爆。截止目前，《13℃的街頭，廣州人“報(bào)復(fù)性”做好事!》這篇文章閱讀量已高達(dá) 330 多萬，在看數(shù)近 5 萬。  同時(shí)團(tuán)隊(duì)收到了300+個(gè)品牌的合作意愿， 15 家商場(chǎng)的場(chǎng)地提供，以及數(shù)不清的街坊支持。  最重要的是，這場(chǎng)愛心接力活動(dòng)，也由廣州傳遞到了東莞、佛山、珠海、海口，“現(xiàn)在還有更多的城市在接力，這是我們最大的心愿”，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)表示。  用持續(xù)性的活動(dòng)回應(yīng)“作秀”質(zhì)疑 第一次活動(dòng)結(jié)束后，各種聲音如潮水般涌向“廣州百事通”，有積極支持的，也有質(zhì)疑否定的。 “世界永遠(yuǎn)不止一種聲音，而這次也是。我們活動(dòng)之后，不乏有人指控我們做show、擺拍的聲音”，“廣州百事通”團(tuán)隊(duì)坦言。 最初發(fā)起這個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，“廣州百事通”給自己設(shè)定的角色是活動(dòng)的牽頭人，作為廣州本土老牌的自媒體平臺(tái)，他們希望憑借著自己的一份力為社會(huì)發(fā)聲，感染廣州市民的情緒，投入到這個(gè)活動(dòng)中來。 質(zhì)疑的聲音并沒有讓他們就此停下，而是用更多的行動(dòng)“剛”了回去。 第一場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，他們依舊以純公益的角度出發(fā)，連續(xù)開展了第二、第三、第四波的商場(chǎng)活動(dòng)，推文發(fā)出后，越來越多的商家、街坊和上班族送來物資，其中不乏親手做的早餐、午飯，以及烘焙工坊捐贈(zèng)的大量面包小吃，但是出于疫情期間食物保存的安全問題，都他們婉拒了。 守?cái)偟耐轮敢皝砭栀?zèng)的街坊只能提供全塑料密封包裝的食品，所以還出現(xiàn)了有街坊直接從商場(chǎng)采購(gòu)過來的畫面，攤位上的物資有增無減，人們的愛心也是。 “現(xiàn)在收到街坊送來的各種物資，證明我們持續(xù)做這件事是有意義的”，團(tuán)隊(duì)對(duì)果醬妹說。 疫情下，區(qū)域自媒體能做什么? 疫情之下，沒人能獨(dú)善其身，“廣州百事通”和大多行業(yè)媒體一樣，面臨著廣告收入縮水，廣告投放減少等問題。 不同的是，他們察覺到疫情對(duì)內(nèi)容行業(yè)的沖擊在于對(duì)熱點(diǎn)的捕抓能力以及內(nèi)容精細(xì)化制作有了更高的要求。 疫情是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，所以從一開始，他們就給自己定下了兩個(gè)方向的任務(wù)。 面向社會(huì)，從 1 月 23 號(hào)起就決定編輯部要跟進(jìn)疫情相關(guān)內(nèi)容，但都需由總編過審，為的是不給政府添堵添亂，配合政府傳遞好正能量宣傳。“這是作為本土自媒體公司，在疫情之下能盡的一點(diǎn)點(diǎn)社會(huì)責(zé)任感。” 面向內(nèi)部，疫情的忽如其來讓年前的備稿基本上“報(bào)廢”。所以放假期間團(tuán)隊(duì)需要每天在線匯報(bào)熱點(diǎn)、選題、編寫稿件，“對(duì)我們來說這是一個(gè)磨礪團(tuán)隊(duì)的重要時(shí)刻。” 在每天匯報(bào)選題的過程中，編輯更多的技能被挖掘：深度文稿的制作、線下的執(zhí)行能力、條漫手繪等。所以過年期間，“廣州百事通”的內(nèi)容多樣化程度不降反升。 團(tuán)隊(duì)的危機(jī)意識(shí)在這次疫情中得到充分的鍛煉。從某種意義來說，這次愛心接力活動(dòng)除了犒勞疫情中的基層工作者，也是“廣州百事通”和商家聯(lián)手展開的一次“自救”行動(dòng)，希望借此獲得更大的品牌曝光以及投放方更大的品牌展示。 對(duì)于他們來說，一次百萬級(jí)閱讀的活動(dòng)，直接帶來的是新增關(guān)注。“活動(dòng)過后，我們感覺百事通的活躍程度比以前高了。這說明區(qū)域粉絲對(duì)百事通這個(gè)品牌的認(rèn)識(shí)和區(qū)域曝光程度更高，不止是粉絲，品牌對(duì)我們的認(rèn)識(shí)度有所提高。” 在其中的一場(chǎng)活動(dòng)里，有一個(gè)畫面讓策劃團(tuán)隊(duì)印象深刻，一個(gè)小朋友帶來了媽媽給他買的糖，滿滿三大桶放在愛心小站里。走之前還跑過來對(duì)其中一位工作人員說，“這里的哥哥姐姐要保護(hù)好自己，吃點(diǎn)糖生活會(huì)更甜。” |
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