由于物流運輸的時效性持續提高,當我們在淘寶店鋪里買東西的時候,更多的是想要在下完訂單之后,盡快的拿到東西。但是,有時候我們會遇到一些不發貨,或者延遲發貨的情況,那么不發貨的賠償標準是什么?讓我們一起來看看。 一、淘寶訂單無法發貨賠多少? 實際交易價的10%。 1、賣方如逾期不送貨,將按實際交易價的10%賠償買方。 除了特價產品,賣方在24小時內對同一個買方支付違約金,最低為5元,最高為100元。 2、若賣家所許諾的禮物逾期不能送到,亦將根據上述賠償原則進行賠償。 如果禮物在店內有獨立的銷售鏈接,那么罰款將會根據禮物銷售鏈接上的價格進行支付。 若贈送的商品在店內沒有銷售鏈接,價格也不清楚,則賠償金額將被淘寶客服參照市場價格進行計算。 3、買方投訴成立后,賣方除了對買方進行賠償,還要對淘寶進行同等數額的賠償。 也就是說,在買方提出申訴之后,我方要向買方和淘寶雙方賠償違約金。 所以,我建議你們,在客戶提出投訴之前,先做出賠償,我們只會支付一筆違約金。 二、淘寶虛假發貨賠償標準是什么? 要向顧客支付貨物成交價的百分之十的賠償金。 賣方積極與顧客進行協商,對顧客提出投訴的,將其取消扣分,并將賠償給顧客的違約金增加到商品交易金額的10%,最多100元,最少5元; 經平臺處理后,如果投訴屬實,則將被撤銷已扣的分數,并且除了對消費者進行賠償之外,還要對平臺進行等量的罰款。 如果是比較嚴重的,比如出現了大規模的延誤,就會被處以 A級扣6分,甚至下架刪除產品。 大家電:根據《淘寶網大家電行業管理規范》的規定,違反了送貨時間的約定,賠償的金額是5%,最多是100元,最少是5元,現在將根據以上違反約定的規定,對此進行處罰。 酷動城:原來的《“淘寶酷動城”市場管理規范》中,有一條規定,如果違反了送貨時間的承諾,賠償的金額是百分之十,最多是兩百,最少是五,現按以上違反承諾的規定進行處罰。 虛假發貨是一種違約行為,一旦出現假貨,就會全額退款,這是最基本的保護。之后,就是雙方談判的時候了,如果談不攏,就會向第三方提出要求,按照法律的規定,支付違約金。 一般情況下,如果淘寶賣家沒有及時將貨物送出,將會對買家賠償損失10%的損失。如果是免費的,也會根據上面的規定進行賠償。 |
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