拼多多上購物的人是非常多的,并且平臺也會經(jīng)常推出一些活動來吸引消費者下單,所以說很多人會遇到下單收到貨后,產(chǎn)品就降價的情況,這時候買家該怎么辦了? 1、在手機上打開拼多多,在拼多多首頁界面,點擊右下角個人中心。 2、然后在個人中心界面里,點擊進入官方客服。 3、在官方自助服務(wù)界面里,選擇申請退款就可以將錢退回。 拼多多客服不愿意退差價怎么辦: 拼多多退差價就是商家針對客戶買的商品在15日內(nèi)保價服務(wù),針對降價的商品會補給客戶差價,消費者在購買商品后,如果這個訂單在15日內(nèi)活動商品降價了,消費者就可以找賣家申請補差價。但是需要買家注意的是,這里說的訂單是要求成團的,也就是說單買的可能就不能補差價了,這點就是拼多多和別的平臺的差別。 差價金額指的就是差價金額=下單的實際支付價格(不含優(yōu)惠抵用金額)— 同一商品同一銷售規(guī)格的活動價。 差價申請方式為個人中心—我的訂單中找到對應(yīng)商品訂單,點擊【申請補差】發(fā)起售后訴求,商家會在48小時內(nèi)處理。 一般在客服介入后,商家會退還差價,最壞的情況也是退貨。所以,當(dāng)你在剛買完貨就遇到降價時,可以先和賣家溝通退還差價,如果商家不退,你可以主動申請客服介入。另外,購物的時候要盡量選擇那些保價的店鋪,這樣如果在下單后15天內(nèi)降價,就有理由申請差價了。 我們了解到拼多多剛收到貨就降價了怎么辦,消費者如若發(fā)現(xiàn)這樣的情況,就可以聯(lián)系客服申請退差價,因為大部分產(chǎn)品都是會有保價服務(wù)的,發(fā)現(xiàn)自己購買產(chǎn)品漲價就能申請差價處理。 |
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