原標題：OYO酒店：被裁員部門將整合，公司財務(wù)狀況良好

近日，印度酒店連鎖企業(yè)OYO(OYO Hotels & Homes)的中國品牌OYO酒店因裁員和討薪風(fēng)波而備受關(guān)注。

有OYO酒店的前員工告訴澎湃新聞，從去年第四季度至今，OYO酒店的釘釘群人數(shù)從超過1萬人銳減至目前的3000人左右。

其中，OYO的市場開拓部門——核心部門(Core)和新興增長市場部門(EGM)員工幾乎所剩無幾。一位原OYO酒店Core部門的員工告訴澎湃新聞，在此次裁員中，Core部門裁員比例達到90%，EGM部門幾乎100%全員解除勞動關(guān)系。

回應(yīng)市場開拓部門裁員：兩個部門整合，組織優(yōu)化和精編

OYO酒店原Core部門的員工李峰向澎湃新聞解釋，Core部門和EGM部門負責(zé)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程都一樣，主要是市場開拓，不過業(yè)務(wù)模式稍有不同。另外Core部門主要負責(zé)中心城區(qū)，EGM主要負責(zé)郊區(qū)縣城。

原EGM部門中管理著兩個大區(qū)的中層管理人員邵杰告訴澎湃新聞，EGM部門原有約1300人，截至2019年12月31日，該部門被裁員800人，而截至目前，整個部門幾乎全部被裁員。“只有原來EGM的COO還在。”邵杰說。

此前，OYO酒店在回復(fù)澎湃新聞關(guān)于裁員的問題時向澎湃新聞確認，OYO目前正在裁員。不過在OYO看來，這是“戰(zhàn)略調(diào)整”。OYO酒店指出，在調(diào)整步伐中，其有了2020年更清晰的戰(zhàn)略目標，那就是優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，專注可持續(xù)發(fā)展，提升運營體系。

“基于此，我們從去年年底開始直至今年年初，在全球范圍內(nèi)，做了相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整。在中國原本計劃一月份實施，疫情原因，導(dǎo)致延遲到了現(xiàn)在。”O(jiān)YO酒店在給澎湃新聞的回復(fù)中表示。不過，OYO酒店并未向澎湃新聞確認關(guān)于此次裁員的具體人數(shù)。OYO酒店稱，具體涉及人數(shù)將在未來一兩周更清晰。

其中，關(guān)于兩個市場開拓部門裁員后的計劃，OYO某員工向澎湃新聞表示：“EGM會跟Core整合，也就是回到此次戰(zhàn)略調(diào)整的一個方向——組織優(yōu)化和精編。”

不過在OYO酒店的前員工們看來，裁員的方式或許顯得過于強硬。

包括Core部門和EGM部門的多名前員工向澎湃新聞表示，OYO酒店方面先是給擬裁員員工下發(fā)《解除勞動合同協(xié)議書》，通知勞動關(guān)系予以解除，并在協(xié)議書中明確包括工資、獎金、補貼、賠償金等經(jīng)濟補償款項，要求員工簽字。

《解除勞動合同協(xié)議書》(受訪者供圖)　　若員工因各種原因未簽字，幾天后OYO酒店便對員工采取“單方面解除勞動合同”，下發(fā)《勞動關(guān)系解除通知書》。

澎湃新聞獲得的一份落款為鷗游酒店管理(上海)有限公司的《勞動關(guān)系解除通知書》顯示，解除勞動關(guān)系的原因是“組織變更，客觀情況重大變化”，原本應(yīng)為期3年的勞動合同提前于3月6日解除，提前了兩年半多，員工被要求當(dāng)日辦理離職交接手續(xù)。

《勞動關(guān)系解除通知書》(受訪者供圖)　　工商資料查詢網(wǎng)站天眼查顯示，鷗游酒店管理(上海)有限公司和OYO酒店的運營主體遨游酒店信息技術(shù)(深圳)有限責(zé)任公司同為OYO TECHNOLOGY AND HOSPITALITY (CHINA) PTE。 LTD。的全資子公司。據(jù)了解，OYO酒店的全職員工均是與鷗游酒店管理(上海)有限公司簽訂的勞動合同。

“上午還在正常工作，就發(fā)了《勞動關(guān)系解除通知書》。”李鋒稱，3月初OYO酒店跟其協(xié)議解除勞動關(guān)系，并口頭表達按0.5至1個月的基本工資賠償，他不同意，3月11日就拿到了被單方面解除勞動關(guān)系的“正式通知”，并且沒有拿到任何賠償。

“甚至就連12個湖北的同事也都被單方面接觸勞動關(guān)系。”談到被單方面解約，邵杰顯得有些不滿，“公司的HR要求不在總部的EGM部門同事把協(xié)議書打印出來簽字再郵寄到公司總部，但很多同事根本不能出門，去哪里打印呢?”

(受訪者供圖)　　對此，OYO酒店回復(fù)澎湃新聞稱：“湖北地區(qū)EGM共有12個員工，7位已經(jīng)溝通完畢，5位還留在公司，我們會進一步進行溝通，但OYO酒店沒有對他們?nèi)魏我粋�人單方面解除勞動合同。”

針對被裁員員工的補償情況，OYO酒店表示其提供的補償方案高于法律法規(guī)的標準：所有入職時間超過試用期的員工為N+1.5，處于試用期內(nèi)的N+1。據(jù)了解，OYO酒店的試用期為6個月。

根據(jù)澎湃新聞獲得的一份《解除勞動合同協(xié)議書》，某位入職3個月的員工所獲得的包括績效、補貼、賠償?shù)仍趦?nèi)的經(jīng)濟補償一欄，顯示金額為2500元人民幣。

回應(yīng)績效發(fā)放拖延：審查已結(jié)束，嚴格按照績效方案發(fā)放

這場OYO酒店裁員風(fēng)波中的另一個爭議點則是，被裁員的員工均表示尚未拿到自己應(yīng)得的前幾個月的績效。

“我們的績效是當(dāng)月發(fā)上月的績效。而OYO酒店從去年11月份起就沒發(fā)過績效了。”邵杰稱，原本公司通知因為要“聯(lián)動考核”，所以在今年2月10日發(fā)放去年11月和12月的績效，而到了2月10日，公司又說在績效還在計算中，通知推遲到3月份發(fā)放。

“結(jié)果還沒等到績效發(fā)放，我們就都被裁員了。”據(jù)邵杰透露，3月2日公司通知架構(gòu)調(diào)整，EGM部門不做為公司的發(fā)展部門，所有員工都被裁掉，同時取消了所有未發(fā)放的獎金。

李峰也覺得很委屈：“我從入職至今一分錢績效都沒給過，底薪不到5000元。還有一個主要是工作的績效考核總變，每個月都變，而且我們有很多的加班，每周工作五六十個小時，實際上每個周六都加班，但都沒有加班費。”

針對績效緩發(fā)的情況，OYO酒店回應(yīng)澎湃新聞稱：一直以來，OYO酒店始終維持并不斷加強公司的合規(guī)經(jīng)營和流程。我們給所有團隊和部門的工資和獎金全部按時按規(guī)支付。工資和獎金之外的績效部分，按照公司規(guī)定，績效的計算，應(yīng)按合規(guī)、有質(zhì)量的SRN(可售賣房間數(shù)量)來計算。

“我們對過去業(yè)績進行審查，這是我們常規(guī)流程的一部分。目前已經(jīng)審查結(jié)束，嚴格按照績效方案予以了發(fā)放。”O(jiān)YO酒店的回應(yīng)指出。

事實上，3月12日，OYO酒店已被裁員的EGM員工均收到了數(shù)額不等的績效收入。不過原EGM部門的另一位中層管理人林俊熙稱，這筆績效收入并不是其應(yīng)收績效的全額：“我們中有3個人一分錢都沒收到，其他人收到的金額大約只有實際績效的10%到60%。有的員工應(yīng)該拿的績效是3萬元，但只收到了3000元。”

針對績效的評定，OYO酒店方面回應(yīng)稱，“績效對SRN有一定標準，審查不符合標準，將不計入績效。”

“我們堅持要拿到的績效并不是我們自己計算出來的，都是之前公司公開公布的績效。”邵杰對績效評定的修改感到很不解，“之前我們中層和公司領(lǐng)導(dǎo)等有一個群，每天各區(qū)的工作量之類都是要發(fā)日報確認的。每個月的績效考核，HR也會做好Excel表格來跟我們這些區(qū)域管理人員確認的，所以實際上在發(fā)績效前我們就知道下個月能拿多少錢了。都是之前確認好的東西，怎么能現(xiàn)在說不算就不算了呢?”

邵杰稱，在協(xié)商時，公司甚至對他說“HR代表不了公司”，“HR都不能代表公司，那誰能代表公司呢?”邵杰很疑惑。

據(jù)了解，此前與邵杰等人溝通過此事的HR也已經(jīng)離職。不過尚不清楚其是被裁員還是自己主動辭職。

此外，更讓邵杰感到氣憤的是，公司認為他們有的簽約是虛假的，因而認定SRN審查不符合標準，“還說我們簽約的酒店沒有營收，就是沒有入住率。但我們在簽約酒店后，由于需要控價，一線人員要在酒店住7天的，這個規(guī)定在去年12月底改成了3天。我們?nèi)硕甲≡诰频昀铮�怎么會是虛假的，沒有入住率呢?”

邵杰進一步表示，簽約方面，由于和酒店方面簽約是電子簽，合同通過連接發(fā)給業(yè)主，一切信息都是業(yè)主的，“而且業(yè)主的OTA賬號也都會給到我們，我們就算再厲害也不可能在美團攜程上造假呀。”

回應(yīng)現(xiàn)金流問題：財務(wù)狀況良好，將專注核心業(yè)務(wù)

另一方面，隨著EGM部門整體被裁員，EGM團隊手上的酒店也出現(xiàn)了各種問題。

邵杰向澎湃新聞表示，由于被突然裁員，EGM團隊手上在全國約3000家酒店幾乎都遭到了OYO酒店的單方面解約。

根據(jù)澎湃新聞獲得的一份OYO酒店加盟商服務(wù)組通過郵件發(fā)給某旅館的《解約函》，顯示“根據(jù)合作酒店的經(jīng)營情況、合作酒店周圍市場環(huán)境的變化等因素”，OYO酒店方面解除與酒店的合作協(xié)議，并自終止之日起停止向酒店提供合作協(xié)議項下所述的全部服務(wù)，包括但不限于斷開酒店與公司自有平臺的鏈接等。

《解約函》(受訪者供圖)　　“錢也沒結(jié)。這兩天還有業(yè)主給我打電話，想把錢拿回來。”邵杰說，“因為酒店通過OTA(在線旅游平臺)的收入都是到公司賬上，公司再管給業(yè)主做結(jié)算。但現(xiàn)在公司始終沒出對賬單，所以業(yè)主的錢都還在公司賬上，但我們已經(jīng)被單方面解除勞動合同了，業(yè)主又找不到公司，很著急，只能聯(lián)系我們。”

邵杰稱：“現(xiàn)在沒有一家酒店業(yè)主是OYO酒店沒欠錢的”。

不過，OYO酒店方面向澎湃新聞表示，在一些地區(qū)經(jīng)營良好的EGM酒店會被保留。

事實上，由于疫情的影響，目前OYO酒店下部分酒店屬于歇業(yè)和半營業(yè)狀態(tài)。針對是否對酒店業(yè)主單方面解除合同，OYO酒店回應(yīng)澎湃新聞稱：“OYO酒店是一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們在不斷進行創(chuàng)新和優(yōu)化，與一些合作酒店的摩擦、共融及和平分手也屬正常。”

OYO酒店表示，市場行情也會不斷發(fā)生變化，基于平等協(xié)商、互利互惠的原則，OYO酒店會和業(yè)主協(xié)商解決問題，“OYO酒店尊重每位業(yè)主的判斷與選擇，期待與更多酒店業(yè)主共識共進，一起成長。”

OYO酒店強調(diào)：“我們所做的每一項政策調(diào)整，其初衷都是為了合作共贏，為了OYO酒店與廣大單體酒店的合作基業(yè)長青，持續(xù)為酒店業(yè)主提升收益、創(chuàng)造價值。雙方將本著平等自愿的原則，所有協(xié)商過程均在法律框架之內(nèi)。”

可見的是，新冠肺炎疫情影響了OYO全球擴張的關(guān)鍵市場——中國市場的開支大幅削減。OYO酒店向澎湃新聞表示，2019年底，OYO酒店決定全面轉(zhuǎn)向無保底模式，然而春節(jié)前夕疫情突然而至，對酒店業(yè)帶來沉重打擊。

“從疫情爆發(fā)到2月底，我們竭盡所能在保底、傭金免除、運營指導(dǎo)等多方面予以業(yè)主最大支持，盡管這違背我們的方向。”O(jiān)YO酒店稱。

其實原本針對包括中國市場在內(nèi)的新興市場的拓展，OYO已經(jīng)顯得有些力不從心。

根據(jù)OYO于今年2月發(fā)布的2019年財報，OYO 2019財年的虧損從2018財年的5200萬美元擴大到3.35億美元，擴大比例544.23%，其中中國市場虧損就達1.97億美元，占比58.8%。

OYO在財報中指出，新興市場的進入導(dǎo)致啟動成本和人力投資的提前加載，而收入的減少導(dǎo)致了初期更高的損失。

創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官瑞泰什·阿加瓦爾日前接受彭博社采訪時表示：“我們2020年的首要目標是實現(xiàn)盈利增長。”不過，OYO仍在2019財報中表示，下一財年還將繼續(xù)在多個新興市場進行增長投資。

今年1月4日，李泰熙曾在公開信中透露，截至2020年1月4日，OYO在中國已經(jīng)簽訂近9000家酒店，完成20萬個以上房間數(shù)量的簽約。

對于目前OYO酒店的現(xiàn)金流是否出現(xiàn)問題，OYO酒店回應(yīng)澎湃新聞稱，目前OYO酒店財務(wù)狀況良好，將更著力專注于核心業(yè)務(wù)、聚焦核心城市，挖掘現(xiàn)有優(yōu)秀合作伙伴的商業(yè)潛力，并持續(xù)為消費者提供經(jīng)濟舒適的旅居體驗。