【編者按】繼創始人實名舉報自家公司高管高價銷售“三無”假口罩、公司內部高調上演“宮斗”戲碼之后，醫藥電商明星公司健客網再一次置身輿論的風口浪尖之上。

本文發自E藥經理人，作者為一票人馬;經億歐大健康編輯，供行業人士參考。

2020年3月11日，據中國網財經消息，廣東省藥監局已經對外發布公告，擬注銷廣東健客醫藥有限公司的《藥品經營許可證》，且限令公司在文書送達3個工作日內到廣東省藥品監督管理局進行陳述和申辯，逾期則視為放棄陳述和申辯。

根據披露出來的行政文書，之所以注銷其《藥品經營許可證》，主要原因有三：1、該公司已于2019年8月搬離注冊地址，倉庫地址部分區域已被轉租其他單位或個人使用，其余區域空調、貨架等倉儲設施設備已被拆除，無藥品儲存;2、無法聯系到該公司法定代表人及企業負責人，且公司質量負責人鐘文德已于2019年9月就職至其他企業;3、該公司長期沒有上傳藥品購銷數據至省局的藥品流通電子監管系統。

綜上，廣東省藥監局認定，該公司已不具備經營藥品的基本條件，已處于關閉狀態，故擬注銷其《藥品經營許可證》。根據國家藥品監督管理局官方網站查詢，以廣東健客醫藥有限公司為主體的GSP證書共有兩張，分別為粵BA1710104、粵BA7690103。其中，前者已于2019年6月5日過期，而后者，則正是此次被擬注銷的那張。

公開資料顯示，廣東健客醫藥有限公司是行業內知名醫藥電商“健客網”曾經的經營主體，只是根據工信部域名信息備案管理系統，健客網在2019年7月27日對經營主體進行了變更，變更后的主體為廣州云醫惠藥醫藥有限公司，但大股東均為同一人。

從曾經行業排名第一的醫藥電商獨角獸，到如今GSP證書被取消、經營主體默默變更、公司高管內斗不停、官司訴訟不斷纏身，健客網都經歷了什么?醫藥電商行業的發展，是否也如此波折?

風波起源：創始人實名舉報風波

最近這場健客網風波的起源，源于網上流傳的一份名為《十倍價格非法銷售三無假口罩坑害社會實名舉報》的舉報信。

舉報信中，自稱為“廣東健客醫藥有限公司\廣州云醫惠藥醫藥有限公司的大股東\監事”的蘇展指出，“公司小股東謝方敏非法利用公司APP和jianke.com平臺，以高于市場十倍的價格銷售三無假口罩”，但隨即也遭到對方“反擊”，稱蘇展“故意捏違事實、搬弄是非”，并表示蘇展此前已被董事會開除，甚至被公安部門列為“網上追逃人員”，云醫惠藥的官方聲明還指出蘇展與馬昊志(廣東健客醫藥有限公司現法人代表)曾與2019年7月組織社會人員對公司進行打、砸、搶，破壞生產經營，產生惡性影響。

一方是健客網的創始人兼大股東，一方面為創始人親自聘任的職業經理人，蘇、謝二人的爭論鬧得沸沸揚揚，誰真誰假一時也難以認定。但從網絡公開信息來看，健客網疫情期間違規兜售口罩的情況可能確實存在。多個社交平臺均有不少曾在健客平臺訂購口罩的消費者曝光相關違規違法行為。

2月5日，也就是蘇展實名舉報的前兩天，有消費者指出，其在健客網訂購了某品牌的醫用外科口罩，但收到時卻是沒有任何標識的普通口罩，廠家也無法在藥監局查詢系統中查詢到。在其他社交平臺，也有不少消費者反映在健客平臺購買的醫用口罩被掉包為普通口罩的情況。

除了口罩，根據公開信息，健客網還被消費者舉報疑似出售假藥。

2月20日，某匿名消費者在黑貓投訴平臺反映：“在健客網app購買10盒左氧氟沙星片(彼迪)收到貨后，掃藥盒上的藥品追溯碼，發現過期13個月，核對信息，發現追溯碼的信息和藥盒上的有出入，懷疑假藥。”

合伙人“反目”：天貓旗艦店曾被強行收回

一場舉報事件，讓創始人與職業經理人之間的“交惡”在行業內被公開。

公開資料顯示，蘇展本是健客網的創始人。2009年，健客網在廣州成立，成為廣東首家(B2C)互聯網藥品合法經營企業，也是全行業為數不多的拿到ABC三證的企業。這也為健客網最初的發展奠定了很好的基礎。

據報道，當年蘇展創立健客網的過程也并非一帆風順，早在2005年時，國家放開藥品零售連鎖企業網上售藥的監管，醫藥行業背景出身的蘇展就希望能夠在互聯網醫藥電商上有所作為，但廣東省當時尚不能申辦網上藥店，因此2009年廣東省關于“向個人消費者提供藥品”的互聯網藥品交易服務資格相關條例一經下發，蘇展便立即開始行動，成為廣東首家合法互聯網藥品交易平臺。

但據新京報稱，作為健客網的創始人，蘇展從2011年開始就不再參與公司的經營管理事務，而是將該權利交給公司剛剛引入的職業經理人——謝方敏。如今謝方敏以450萬元的認繳額在廣東健客醫藥有限公司中持股45%。只是，后來一系列事情的發生令二人的關系急劇惡化。

2019年7月24日，健客網的經營主體由廣東健客醫藥有限公司變更為廣州云醫惠藥醫藥有限公司。而蘇展自控謝方敏私刻公章、轉移資產，謝方敏稱自己一萬美元被盜并將原公司法人馬昊志“送進”公安機關，則都是在此之后的事件。

事實上，如果再往前進行追溯，健客網關于股權問題、利益問題的爭端似乎一直都有。2016年一份名為《東莞市新文醫藥有限公司與廣東健客醫藥有限公司商業賄賂不正當競爭糾紛一審民事判決書》的文件，以及2017年一份名為《黃創基與黃振豪、蘇展、謝方敏、廣東健客醫藥有限公司股權轉讓糾紛2017民終4104二審民事裁定書》的文件顯示，健客網發展歷史上圍繞著商標問題、股權問題等，幾位公司創立時的股東，包括如今發生爭執的蘇展、謝方敏在內，彼此之間都曾發生過爭執，甚至最終鬧上法庭。

例如，2007年7月廣東健客醫藥有限公司成立時，法人代表為黃振豪，股東為黃振豪、蘇展、康鋒、謝方敏，而此后法人代表變更為雷嘉華，同時黃振豪亦退出股東之列。但后來黃振豪所擔任法人代表、董事長的東莞市新文醫藥有限公司便就“上宮莊”商標的合理使用將廣東健客醫藥有限公司告上了法庭。

黃振豪、黃創基兩人還曾就通過法庭就股權糾紛向蘇展、謝方敏索要1200萬元。而蘇展、謝方敏則稱黃振豪、黃創基在退出健客公司經營后，在未征得，或與健客公司協商的情況下強行收回健客公司在淘寶天貓運營多年的旗艦店，占有店鋪余款、保證金共103萬元，同時不包括該店鋪歷年來所形成的穩定客戶源、廣告投入、良好口碑等無形價值資產。

官司纏身，醫藥電商的路將如何走?

從行業本身來說，健客網實際上走在了醫藥電商行業巨大的發展機遇之上。盡管發生很多意外，但依然不能否認健客網在行業中的發展。

公開資料顯示，在發展早期，健客以網售藥的醫藥電商為主營，2011年健客開始布局在線問診，并于2012年上線了“掌上醫生”，建立購藥與問診結合的服務模式，之后逐漸延伸至移動醫療、智慧健康領域。

其在官網宣稱“匯聚全國10萬醫生，慢病患者過千萬，日咨詢量突破30萬次，與國內數千家藥品生產廠商建立了戰略合作關系�！�

從一些合作來看，健客網也確實在同行業知名的醫藥工業在進行合作。如2011年9月正式聯手跨國藥企禮來公司，組建黃水晶“真藥聯盟”。2016年11月聯合國內外近30家知名藥企輝瑞、拜耳、廣藥白云山、以嶺藥業等，成立國內醫藥電商首個“正品聯盟”。2019年3月與吉利德展開合作正品溯源鏈體系。2019年10月與拜耳達成戰略合作，重點打造慢病患者關愛計劃。2019年11月與勃林格殷格翰達成戰略合作，聯手探索數字醫療創新。也正因此，2016年，健客網被艾瑞咨詢列為醫藥電商行業估值排名第一的獨角獸企業。而在2018年的一項醫藥電商排名中，健客網也排在首位，領先于康愛多、1藥網等一眾同類型公司。

資本市場上，健客網也曾受到投資人的青睞。2016年初，獲得A輪1億美元融資，2018年獲得由高特佳領投、HBM、凱欣亞洲投資等基金共同完成的B輪1.3億美元融資，并宣布將于次年赴美上市，但最終未果。

只是從過往的發展來看，健客網一路走來幾乎也伴隨著官司不斷產生。通過企查查查詢可知，健客網自成立起來已經涉及的法律訴訟多達308起，其中司法案件為118起。從類型來看，絕大多數訴訟屬于肖像權糾紛、人格權糾紛、侵害作品信息網絡傳播權糾紛等，這很大程度上與其在健客網APP中所發布的健康咨詢類消息有關，而因為這類糾紛而發起訴訟的不乏佟麗婭、李小璐的知名人物，而不少案例均以健客網敗訴、賠禮道歉而告終。

除此之外健客網也涉及不少網絡購物糾紛，大多數為銷售不符合要求的食品、保健品等而被消費者投訴。在此次新冠肺炎疫情的影響下，以阿里健康、京東醫藥、健客網等為代表的醫藥電商和互聯網醫療的未來發展空間更被市場聚焦。健客網作為一度計劃沖擊美股市場進行IPO的明星企業，因為諸如名譽侵權的事情而被訴訟，因為公司高管的斗爭而被行業所知，實在是有些可惜。

艾媒咨詢數據顯示，2019中國醫藥電商預計市場交易規模將突破1500億元。在移動互聯網的高速發展下，網絡渠道的發展潛力較大，近幾年銷售規模年均增速達到35.4%，健客網能否借時代的機遇突出重圍，可能不僅僅是一家公司的機遇，而是整個醫藥電商行業都會密切關注的話題。