對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶的惡意秒拍秒退,這種對店鋪是否有影響呢?另外也要弄清楚這種情況是否可以投訴呢?我馬上就來給各位分享。 會引起風險訂單的出現。會導致賣家銷量降低,影響銷量權重。 淘寶商家在經營店鋪的時候,如若出現違規,那么店鋪是會受到一定的影響,所以商家都會小心經營。 可以投訴嗎? 1、若買家進行了未收到貨或不退貨退款的申請 您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“同意退款申請”,輸入支付寶賬戶支付密碼,點擊“同意退款協議”即可。 2、若買家進行了退貨退款的申請 您可以進入退款管理頁面,找到對應的退款交易查看退款詳情,在退款詳情頁面點擊“同意退款申請”,確認退貨地址,點擊“提交并通知買家”,此時退款狀態變更為“退款協議達成,等待買家退貨”,待買家完成退貨,退款狀態變更為“買家已退貨,等待賣家確認收貨”后,點擊“同意退款”確認后即可退款買家。 遇到淘寶惡意訂單,賣家可以投訴,因為淘寶是對于惡意拍單退款、惡意評價等提供了專門的入口,投訴成功話就不會對店鋪有任何的影響。 有的買家可能沒看就直接拍下付款了,等到后面才發現自己拍的商品不符合,就來申請退款了,這種情況經常發生的。 但是做為賣家,我們也沒辦法,反正沒發貨,就給他退了,如果發貨了,這種就比較棘手了,要調回快遞。所以,我們也不能避免這些情況的發生,只是這個情況比較少,所以,不要那么在意就好。 |
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