淘寶上開店的賣家比較多，在運營店鋪的過程中賣家會遇到比較多的情況出現，也會導致店鋪出現一系列的問題，這會讓店鋪受到一定的處罰，如若消費者遇到店鋪沒了怎么質保了?

1、如果商品是質量問題，且在賣家承諾的質保范圍內，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費用由賣家承擔。如果買家在未聯系賣家的情況下或者未與自行拿去在當地維修，維修費用建議和賣家進行協商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經過了賣家承諾的質保時間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當地維修，所需維修費用都是由買家承擔。

出現質量問題會有相應的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。

淘寶店鋪退貨運費怎么算：

根據淘寶的規則，經營者提供的商品或服務不符合質量要求的，買方可以按照規定申請退貨，或者要求更換或維修。按照前款規定退貨、更換、維修的，經營者應當承擔運輸等必要費用。此外，在退貨和交換時，應遵循以下規則：

1、買賣雙方達成的退款協議，但未約定退貨運費的，賣方應當承擔與其發貨方式相同的運費。

2、貨物在換貨或維修過程中應送貨且未約定運費承擔方式的，由此產生的運費由賣方承擔。

3、未在規定時間內提供退貨地址，或買方因退貨地址錯誤無法退貨或退貨后無法交付，或買方無正當理由拒絕簽收貨物的，退貨運費由賣方承擔。如需取回貨物，應與買方單獨協商或通過其他方式解決，淘寶不予處理。

我們了解到淘寶店鋪沒了怎么質保，如若商品是質量問題的話，且在賣家承諾質保范圍內，這時候可以寄給賣家維修。但如若是因為人為情況，那么是只能由買家處理。