過去一年,對互聯網行業來講,無疑是焦慮的一年。 隨著全網流量見頂,移動端用戶天花板日益明顯,流量枯竭論甚囂塵上。不過悲觀者往往正確,但樂觀者往往成功。在互聯網進入下半場的背景下,亦有一批企業代表尋找流量洼地,在“時代終結”喧鬧中,叩開新的大門,一直布局內容電商蘑菇街便是其中之一。
![]() 從存量里尋找增量、精準化平臺用戶定位、探尋蘑菇街法服務邊界是蘑菇街在互聯網電商寒冬祭出殺手锏之一。從最初的電商導購,后與美麗說合并,到2018年12月掛牌紐交所成為上市公司,再至2019年因為直播大熱而廣受關注,蘑菇街正逐漸蛻變,走出了一條屬于自己的路——專注于時尚女性消費者。 在內容電商生態不斷的豐富戰略支撐下,蘑菇街開始將直播納入內容體系里,搭建三維主播-內容-商品-品牌的新經濟系統。蘑菇街副總裁、直播事業部負責人洛伊表示,蘑菇街將持續為該計劃投入運營、流量、培訓、供應鏈體系支持等系列配套資源,為優質新主播提供培訓服務、特別流量支持以及貨品匹配,對于招募優質主播數量或新主播成長速度特別突出的機構和供應鏈,還將獎勵機構專屬的資源位。 據悉,蘑菇街目前已經形成了一套標準化直播培訓體系。 在主播培訓方面,蘑菇街首先會根據主播的顏值、貨品、直播經驗等條件進行評級。隨后平臺會為主播提供專門的對接經紀人,根據主播現場表現情況,平臺經紀人會根據主播在直播問題、不完善的地方進行分析處理,幫助主播更好的理解平臺政策,提升主播自身與粉絲的黏度。 與淘寶直播不同,蘑菇街會根據每個主播進行個性化的打造,比如秀場轉型的主播瑪麗蓮,蘑菇街會充分尊重其個人意愿,發揮其唱歌、跳舞、交流的互動特質,偶爾輔助賣貨,并根據其美妝專業度較高的特點,為其匹配相關產品供應鏈,個人IP屬性不斷增強!捌鋵嵎劢z們跟我的互動是最令我感動的,有的時候很多粉絲進我的直播間,不是為了買貨,他們說有時候難過了,看看我的直播自然就開心了,我現在賣貨的頻率也不高,只有我自己真正嘗試過好的東西,才會推薦給我的粉絲,我一直把自己當成粉絲們的買手,而不是一個賣家。”瑪麗蓮在記者采訪的時候說道。2019年8月入駐蘑菇街的瑪麗蓮,從零開始運營蘑菇街賬號,目前月均銷量已經平均達到50-100萬之間。 瑪麗蓮并非個例,相比于淘寶直播中以店鋪為中心的模式,蘑菇街的直播電商模式強調以人為中心,所以主播們更為注重自身粉絲口碑的經營與感情維系。 目前,蘑菇街的整體商業化系統對新人的培訓率高達93%,主播1對1的專人培訓高達40%,在行業內的主播培育能力首屈一指。此外,由于電商主通過自己的專業素養來打造專業知識沉淀,與靠打賞為生的秀場直播、游戲直播相比,生命周期性更為長久。而粉絲明確的消費意愿和動力、以及電商平臺流量精準和長尾效應,更是助推了電商直播形成完整的商業閉環。 隨著“雙百計劃”滲透和下沉,目前蘑菇街入駐主播已超過24000名,數字還在不斷上升中。在這當中,已有80余名主播完成千萬銷售額,超過30位新人主播完成了從0到100萬的單場銷售額突破。其中,49天孵化出單場帶貨百萬的主播冉冉。在買手經濟賽道上,蘑菇街借助電商直播風口完成賽道超車,在人口流量紅利觸頂的當下尋找新的增長點。 品質與效率雙“引擎”落地,發力提高用戶粘性 主播與商品的匹配度與對品質的把控是蘑菇街內容直播的核心競爭力,除部分頭部主播擁有強大的選款能力之外,腰部主播及新人主播在無法挑選快速與自己匹配商品,蘑菇街擁有專門的經紀人團隊,做到比主播本身更了解什么樣的貨品適合自己,快速幫助主播提升成長,生產更優質內容。 同時完整第三方產業鏈基地,集中選貨,縮減直播選貨時間,提高直播效率。蘑菇街在扶持產業帶的同時,嚴格把控商品質量,成立專門質檢團隊,直播前考察商家實力,直播后隨機抽取單品質檢,穩定蘑菇街商品質量。提高用戶和蘑菇街的粘性。 在互聯網高增長環境不再的環境下,蘑菇街開始在存量市場里尋找增量,一面注重精細化運行和提高轉化率,另一面則借助電商直播的風口,鑿山開路。相信在蘑菇街繼續堅守深化平臺供應鏈變革背景下,將迎來新的未來。 |
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