方法一：

1、根據網友的測試，如果要解決問題，必須要安裝盡可能多的安全補丁。

2、大家可以在微軟驅動下載網站找到這些安全補丁，其中“KB3170455”和“KB4022719”是必裝的。

3、如果上不去，也可以下載一個驅動人生，然后在其中找到windows安全補丁下載安裝。

方法二：

1、除了下載安全補丁外，還必須要卸載一個“KB4022722”補丁。

2、大家可以先打開“控制面板”

3、在控制面板中找到并進入“卸載程序”

4、點擊左上角“查看已更新的程序”右鍵選中KB4022722更新，卸載即可。

方法三：

1、另外，我們可以先嘗試使用usb數據線連接打印機和電腦，如果還是連不上，那可能就是系統問題了。

2、大家可以下載最新兼容性更好的win10系統，能夠兼容更多的打印機型號設備。