云面試的“酸甜苦辣”

張藝

云面試在疫情中悄然“壯大”，宅在家中就能找工作，不用四處奔波，無需采買行頭。這一切看上去很美，但這種低成本招聘在帶來便利的同時，也讓一些招聘企業感覺有些摸不著頭腦。

上海一家企業從2月10日開始云面試，迄今其采購經理職位的5個候選人有3個拒絕了offer。盡管這已經是目前環境下的最優解，但人力資源專員孔麗還是感到自己的很多努力白費了。

“因為線上面試成本低，offer拒絕率比往年高了很多。”孔麗說，很多人在家認為反正是次機會，只是嘗試一下，至于是否真正與意向匹配，并沒有考慮清楚。等到后來招聘人員覺得他還不錯時，他可能會因為一些原因，不接受offer。

孔麗所在的公司是一家大型新能源外企，招聘職位受疫情影響不大，今年的招聘方案依舊按照年前規劃好的來。一般情況下，要進入這家企業需要經過5輪考核。公司人力資源部門從電話溝通到安排業務部門面試，從上海到北美總部視頻面試一步步推進，再根據每個人的情況和需求設計薪資方案，整套流程下來要花費不少時間。但現在因為疫情，招聘計劃需要調整。

在求職者看來，這家企業平臺很好，行業有前景，但薪資相對不高，工作強度大，而且距離市區要2小時左右的車程，性價比不算高。

線上面試雖然帶來了便捷，卻也模糊了到場代表的誠意。孔麗說，在以往，如果要看候選者的求職意愿是否強烈，最簡單的方式就是看他們是否到現場。如果候選人在嘉定區，上午10時面試，從家里開車就要兩三個小時，有人會為了這個工作機會，提前一晚到公司附近訂酒店，這樣就會知道他肯定是很看重這個機會的。包括很多蘇州、杭州的候選人，孔麗會建議他們到上海來面試，如果他珍惜這次機會，就會來，這樣的候選人成功率也比較高。

安徽的一家大型教育公司也發現了類似問題。在招聘市場、銷售崗位時，面試官反饋候選人并不是很重視，從著裝等線上的準備程度來看，效果不是特別好。該企業人力資源相關人士表示，求職者的意愿度等各方面跟線下面試還有一些差距。

為了更精準地篩選候選人，孔麗決定把對候選人性格心理等的綜合考察放到前面進行，然后再決定是否推薦到業務部門面試。

在前期電話溝通中，他們會聊得更深更久。比如，對于常常出差的崗位，要仔細了解候選人的家庭情況。自己和家人是否在上海，孩子多大?同時提前告知可能的風險：你能否接受這個范圍的薪資?這樣的工作強度，再加上照顧家人可能身心會比較疲倦，有沒有考慮清楚，現在是迎接這樣的挑戰的一個比較好的時機嗎?

面對疫情，本打算換工作的職場人也調整了求職計劃，選擇趨于保守，比如不跳槽，或就近求職。根據智聯招聘今年2月的調查數據，34%的求職者處于觀望狀態，認為一切都還不能確定，26%的求職者選擇在本省市找工作機會，12.2%受訪者明確表示放棄去外省市求職的念頭，還有12.9%的人直接放棄原本換工作的打算。

孔麗原本在春節前和一位候選人談好了offer，準備年后讓他入職。但是候選人所在的寧波是疫情重點城市，在家隔離14天后，到上海還要再隔離14天，候選人覺得花費太多時間，后來選擇了離家近的公司。

“如果知道有這種事情發生，我也不會辭職了。” 疫情發生以來，在上海工作的90后張蓓已經花光了所有的存款，現在有些焦慮。張蓓春節前辭職了，最初，她打算花上個把月找個滿意的工作。但投出簡歷后，3周里，張蓓只接到了兩個電話。而去年求職時，一周每天至少有兩個面試。

現在每月還有房租要付，4月又可能遇到求職高峰，僧多粥少，她決定調整心理預期，盡快解決工作問題。3月的第一周，她找到了工作。雖然新公司所在的行業比較冷門，但公司規模不小，成立的時間也很久，比較有保障。“如果是個創業公司，我可能不會考慮。”張蓓說。

有統計表明，疫情影響下，規模在20人以下的微型企業與20-99人的小型企業在招聘數占比和投遞數占比上，都較去年同期有所收縮。但環比看來，招聘職位數分別較疫情初期有所上升，反彈勢頭較強。

對中小微企業來說，降本增效是疫情期間招聘的主要考量。第三方平臺推出的視頻面試、云選才等服務，雖然節省中小企業的招聘展位費、差旅費等，但中小微企業的相對抗風險能力仍然讓求職者心存顧慮。

據悉，四川省推出了政策組合拳，通過為企業減負來穩定就業崗位，通過獎補來擴大用工需求，通過幫扶來拓寬就業渠道。目前，各地正逐步推出“政策包”，從社保、稅收、穩崗補貼等方面助力用工企業渡過難關。

(應采訪者要求，孔麗、張蓓為化名)

中青報·中青網見習記者 張藝 來源：中國青年報

2020年03月10日 05 版