淘寶上開店的賣家是非常之多的,平臺為了約束賣家運(yùn)營店鋪,制定出比較多的規(guī)則,這對于消費(fèi)者的權(quán)益有很大的幫助,如若商家沒有按約定時間發(fā)貨的話,平臺會要求進(jìn)行賠付,具體怎么賠付了? 1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。 2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。 如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。 如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。 3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。 也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。 淘寶商家一直不發(fā)貨會有什么后果: 1、首先按照淘寶平臺的規(guī)則,如果賣家超過了約定的時間仍然沒有發(fā)貨,就會面臨消費(fèi)者的投訴,消費(fèi)者投訴之后賣家需要向消費(fèi)者支付,相當(dāng)于商品實際成交金額5%的金額的紅包作為賠償,賠償是直接從商家的保證金當(dāng)中扣除的。 2、如果商家沒有主動向消費(fèi)者支付賠償,那么商家除了面臨被扣保證金之外,還會面臨一次性扣三分的處罰。 3、如果短期之內(nèi)平臺收到了大量的關(guān)于該商家一直不發(fā)貨的投訴,那么平臺就會認(rèn)為商家不具備正常發(fā)貨的能力,商家會面臨一次性扣6分的處罰,同時相關(guān)商品的鏈接會被下架或者是直接刪除。 4、如果商家累積的扣分達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn),那么商家就會面臨店鋪被屏蔽的處罰。如果商家違規(guī)情況比較嚴(yán)重,店鋪甚至?xí)恢苯臃饨?/P> 經(jīng)過分析,我們了解到淘寶商家未按約定時間發(fā)貨怎么賠付,具體賠付的內(nèi)容在以上做了介紹,商家扣分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的話,店鋪會有被屏蔽的處罰,所以賣家一定要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則才行。 |
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