一個商家的店鋪動態評價是很關鍵的,它的高低會直接影響到顧客購買的產品的成功率,因為人們在網絡上購物的時候,都會比較在意店鋪的評分,因此淘寶的經營中,動態評分也很關鍵,但是動態評分要怎么查詢?如何才能提升淘寶店鋪的動態評分? 一、淘寶店鋪動態評分在哪里看? 1、登入賬號,進入“賣家中心”首頁。 2、找到“查看淘寶店鋪”(在“店鋪管理”類目下),然后點進去。 3、在左上角“店鋪名稱”的同一排就可以看到服務、描述、物流的分數。 4、點“進入店鋪”旁邊的“店鋪等級標志”(可能是鉆,可能是幾顆心,也可能是冠)。 5、在頁面的上方,就可以看到“店鋪的動態評分”了,分析的比較詳細。賣家可以根據自己的評分,努力改善下不足的地方,從而提高分數。 6、在往頁面的下面看,就可以看到店鋪30天的內服務情況,根據自己店鋪的實際情況,想辦法改善自己的不足,爭取做到更好。 7、時不時注意下店鋪的動態評分及服務情況,努力做到最好,才有更多機會吸引買家。 二、淘寶店鋪動態評分怎么提升? 1、保證產品質量 直通車,開展各種推進,但有些商店最后不能生存,質量是王道,是商店的核心。服務態度更好,出貨更快,與產品質量無關,買方不滿意。如果你還在賣假冒偽劣商品的話,是考慮變革的時候了。要進入質量好的商品,商品包裝要整齊,不要在任何環節出錯。 2、服務態度,售后服務 常言:態度決定一切。想想平時的不良評價。質量問題不是不良評價的最大原因,但服務態度占很大比例。你可以去幾家淘寶主頁做廣告的大商店看看。他們的得分大多是綠色的。他們的商品質量好,裝修美麗。影響他們評價的因素確實是服務態度。 3、發貨速度、物流服務 快遞是淘寶頭疼的問題,其實有很多不好的評價是快遞問題,與賣方無關。但是,買方從我們店購物,貨物遲到,無論怎么說明都和我們的賣方無關。因此,物流是一個非常煩惱的問題,我們能做的是閃電發貨,選擇最合適的快遞合作。 4、積極獲得動態評價全5分 對癥下藥,彌補以上復雜安排的不足。我們需要積極努力,提高分數可以說是有效的。如果不想丟失自己的動態評價,購買者訂購商品后,必須立即跟蹤,通過發送信息或其他方式注意購買者的訂單評價,給予一定的優惠報酬,滿分發送店鋪優惠券等。 總結一下,淘寶店鋪的動態評分是在賣家中心-店鋪的動態評分里查看的,要提升動態評分最重要的是回到產品本身,其次注意一些售后和客服的態度,找一家靠譜的物流公司也是一個良策,當然還有一些別的辦法可以幫到大家。 |
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