京東上有著非常多的賣家注冊開店，在運營店鋪的過程中，會需要利用客服來幫助店鋪的運營，這樣對店鋪的發(fā)展也是非常好的，消費者下單的時候如若有不了解的話，是可以聯系客服進行處理解決的，但客服有規(guī)定的上班時間，具體是什么時候了?

京東同時客服的工作人員，上班的時間基本上是早上的9點，一直到下午的18點。比如京東的快遞員，工作的時間基本上是早上的7點一直到晚上的7點。京東商城客服的上班時間為：上午9:00到下午18:00。京東快遞配送工作時間：7:30-19:00，夜間配：19:00-22:00。(節(jié)假日除外)

京東客服處理不了怎么解決：

1、若平臺用戶跟京東商城存在買賣糾紛，最好先向京東商城的工作人員投訴存在的問題。

2、若消費者留意到京東商城出現不符合市場監(jiān)督管理法律法規(guī)的情形，不妨用手機打“區(qū)號+12315”消費者投訴舉報電話又或者登錄網站“全國12315平臺”對問題進行投訴。

3、12345是市民服務熱線，倘若居民遇到問題，可以聯系“區(qū)號+12345”熱線進行投訴。

4、國家工信部是京東商城的政府監(jiān)管部門之一，要是京東商城侵占了消費者的正當權益，可以嘗試撥打“區(qū)號+12381”公共服務電話或登錄官網“中華人民共和國工業(yè)和信息化部”的“部長信箱”投訴相關問題。

5、涉及到互聯網信息服務的相關問題，人們不妨直接登錄“互聯網信息服務投訴平臺”投訴相關問題。

6、若平臺用戶想要投訴京東商城，可通過“黑貓投訴”官方平臺去投訴京東商城，依據實際情況填寫完整投訴信息。

我們了解到京東賣家的客服上班時間是什么時候，一般是在9-18點的，消費者如若對產品有什么問題的話，都是可以在規(guī)定時間內聯系客服進行處理。