每天都有很多的消費者在淘寶平臺購物,在這里購物了以后,申請退款退貨是每個消費者的權利。如果淘寶沒收到貨是否可以申請退貨呢?下面的內容中了解一下。 淘寶沒收到貨可以退貨嗎? 可以的,符合七天無理由退換貨的條件的商品,淘寶付款之后物流顯示簽。天之前這段時間都能申請退款。但是不能申請僅退款,因為已經發貨了,拒簽商家可以扣除返件產生的運費的,運費多少可是商家說了算。貨到了自己給商家退貨吧,估計運費還能少點。 已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程: 1、在首頁頂欄中“我的淘寶”,點擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品,點擊頁面上的“退。退貨”。 2、如果未簽收,可以直接拒收,商品會退回賣家,賣家在收到商品之后會退款。 3、如果已經簽收: (1)選擇申請退款,填寫退款原因,退款說明并上傳退款憑證。 (2)賣家。天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,如果賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨。可能會出現賣家不同意退貨的情況,這時可以要求客服介入調查。 (3)選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。系統會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。 (4)提交退貨信息后,賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會將錢款退回至買家。 各位親們購買的商品以后如果要退貨退款的話,最好先和商家進行協商,征得他們的同意。商家們同意了以后就可以直接進行操作了,這樣子操作也會更快一點。 |
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