2月28日，動脈網第一時間獲悉，健康險科技公司暖哇科技宣布完成億元A輪融資。本輪融資由龍湖資本領投，光源成長基金跟投，紅杉資本中國基金增持，光源資本擔任本輪私募融資的獨家財務顧問。

暖哇科技成立于2018年10月，由國內首家互聯網保險公司眾安孵化成立，以領先的數字科技能力和專業的健康險業務能力，為保險公司及互聯網平臺提供從產品定制、風控、兩核運營、系統、健康管理等健康險科技服務閉環。

本輪融資距離去年8月由紅杉中國領投的億元天使輪僅半年，暖哇科技致力于打造的健康險科技服務閉環模式在市場上可謂再度得到認可。

在接受動脈網采訪時，暖哇科技CEO盧旻透露，“去年我們已經搭建起健康險閉環的科技生態服務能力，2020年我們會在閉環服務上做得更深更透，向市場提供更具差異化的產品。”

如此年輕的暖哇，為何屢受市場青睞?

2019年8月，暖哇科技以獲紅杉中國領投的億元天使輪融資的消息出現在市場上。甫一誕生，暖哇的頭上就頂著“眾安孵化、紅杉領投、所處賽道高速增長”的光環，為市場所關注。

在過去半年的時間里，暖哇交出了一份和這些光環相匹配的成績單。單是第四季度，簽約的保險公司就達到10余家，在過去的半年里，各核心業務數據皆實現了100%-200%的增長。截至目前，暖哇科技已與超過20家企業客戶達成合作，其中與誠泰財險、渤海財險等多家保險公司達成深度戰略合作，為其提供從產品到運營及系統的技術支持，實現真正的服務閉環;另外，暖哇科技也已通過其科技能力為市場某款健康險產品實現月均有效減損超300萬元。

暖哇科技的產品在健康險市場上的需求是非常明顯的。健康險近幾年保費規模發展迅速，但賠款支出卻在以更快的速度攀升，對于險企的經營能力、風控能力和服務能力都提出了諸多挑戰。本次領投方龍湖資本負責人表示，暖哇科技在短短一年多時間內，完成了健康險科技服務閉環的搭建和業務驗證，并與多家保險客戶達成深度戰略合作，這樣的專業能力和奔跑速度是我們所欣賞和認可的。

紅杉資本中國基金董事總經理翟佳介紹說：“從選投天使輪至今，暖哇在科技能力上不斷創新，在業務能力上不斷突破，迅速地幫助合作伙伴補足科技能力，并得到高度認可。”相信暖哇科技在健康險科技領域里將跑地更快更遠。

在明確的市場需求下，暖哇能針對不同的客戶需求提供定制化的服務。

據暖哇科技CEO盧旻介紹，暖哇的客戶主要分為三類：

一是正在進行健康險轉型的財產險企業，暖哇科技與其達成深度戰略合作，提供從底層系統、核保、理賠、風控、產品等多緯度的一體化健康險科技服務，幫助他們快速建設基礎健康險業務能力。

二是正謀求健康險業務科技化升級的險企，暖哇科技在相應環節進行科技賦能，穩步助力其開展線上化、智能化的業務。

三是經紀平臺、TPA甚至同類型科技公司，暖哇科技本著合作、開放、共贏的理念，與這類客戶進行服務共享和優勢互補。

暖哇的產品很好的補齊了行業科技化不足的短板。某險企健康險板塊負責人透露了它們選擇暖哇的原因，“只需要暖哇科技一家合作伙伴就可以解決各個業務環節的需求。”

2020年：繼續深耕行業，

持續沉淀能力，不斷升級服務

今年1月23日，銀保監會、醫保局等13部委聯合發布了《關于促進社會服務領域商業保險發展的意見》的重磅文件，這份文件再次對健康險發展做出大力支持，并提出力爭到2025年，商業健康險的市場規模要達到2萬億元的規劃。

在此趨勢之下，今年肯定會有愈來愈多的中小保險企業進入健康險市場，行業也必然會延續高速發展的勢頭。

面對如此龐大的市場，如何平衡銷售和風控，提升運營效率，以及通過產品差異化滲透市場等問題，已成為行業關注的焦點。

從健康險業務鏈條來看，產品、銷售、核保、理賠、醫療健康管理等各個環節是相互支撐的狀態，科技能力需要貫穿整個業務鏈，才能更好的提升健康險的運營效率和用戶體驗，從而助力業務持續、健康的增長。而對于大部分的保險企業來講，要解決的不是單點的問題， 而是整體保險業務的全面科技化升級。

在成立之初，暖哇科技就提出了打造健康險服務生態閉環戰略，為客戶提供完整的科技支撐鏈條，這是暖哇的一大優勢。業務鏈條上的各個環節，每一個環節都需要長期的業務能力積累和沉淀，而孵化于眾安的暖哇一開始就擁有這樣的能力。

對于健康險科技領域來說，數據是核心要素。盧旻帶領的暖哇團隊，一直致力于打通醫療數據通路的問題。目前，在充分、合法授權的基礎上，暖哇科技除與千余家醫院達成合作外，還與超過10省市的醫保和衛健委平臺、數千家體檢機構、特病數據平臺達成合作。同時，暖哇科技構建的醫療知識庫規模已超過2600萬，醫療知識圖譜覆蓋所有健康保險場景的疾病、 藥品、診療、材料等基礎庫，累積超過550W+醫療知識三元組。

2020年，健康險市場在疫情中開局，疫情使得科技能力、業務線上化能力對于行業的重要性越加凸顯，越加緊迫。盧旻表示，暖哇科技在2020年將持續豐富醫療數據生態，并著重從以下三方面升級服務：

一、健康險風控能力升級：一方面對已有的醫療數據生態、醫療知識庫、風險規則體系和風控模型進行持續完善和增強;另一方面將全方位提升兩核風控產品的智能化應用。其中“易核保”為保險公司提供全方位的核保解決方案：以醫療大數據、健康風險模型、智能文本識別等能力為基礎，對線上線下業務在核保環節全面實現自動化的分析和處理;“易理賠”和“易調查”提供理賠管理的整體解決方案：在持續打通醫療數據通路，豐富醫療數據緯度的前提下，繼續完善理賠風控管理體系、增強自動化能力，助力健康險理賠運營效率的倍級提升。

二、健康險系統能力升級：基于專業的科研人才和開發團隊，支持保險企業快速完成互聯網化的健康險業務系統搭建，支持線上產品配置、保單管理、渠道對接、在線核保理賠、高并發業務處理等;同時將暖哇科技的數字化科技能力、自動化運營能力以及風控能力與健康險系統深度整合，一站式助力險企建設科技化業務能力。

三、健康險服務能力升級：推出智能化健康管理解決方案，通過對用戶的整個生命周期進行健康管理，助力險企為客戶提供多維度、場景化、線上化的健康服務方案，包括個性化保險產品定制與定價、亞健康管理、快速就醫、康復理療、健康咨詢與健康教育等服務，從而增加用戶粘性、提升用戶體驗，并最終實現業務有效增長。

本輪融資后，暖哇科技將繼續深耕健康險科技領域，與健康險企業探索共進，秉承合作、開放、共贏的理念，助力健康險行業數字化、智能化發展。

“未來，希望每一個人都能獲得適合自己且足夠經濟的健康險產品。”盧旻說。

*封面圖片來源：123rf

文 | 樊鑫

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