雖然大部分商家都非常痛恨拼多多僅退款的消費(fèi)者,但是有的時候,他們遇到的只退款申請,并不是在用戶收到商品之后才申請的,而是在發(fā)貨的過程中才申請的,這樣的情況下,要怎么處理比較好了? 一、拼多多物流途中申請僅退款快遞怎么辦? 根據(jù)物流的情況來采取不同的方法。 1、已發(fā)貨-未攬件僅退款 這種情況我們點(diǎn)同意退款就可以了,剩下就是找回貨物。如果貨物已經(jīng)送到了快遞網(wǎng)點(diǎn),可以自己或者聯(lián)系快遞員幫忙找出來,如果來不及了,就讓快遞員幫忙做下攔截處理,等包裹到了第一個中轉(zhuǎn)站,快遞就會退回來了。 2、貨物已經(jīng)發(fā)出去在途中了 方案一∶選擇“同意拒收后退款” 【同意拒收后退款】的意思是,賣家同意買家的退款,但需要買家拒收商品,當(dāng)系統(tǒng)識別到了物流信息,會自動退款給買家。 同意拒收后退款的好處是可以提升商家處理售后效率,還可以避免或者減少平臺的介入,另外商家無需在駁回留言中寫明拒收后申請僅退款,降低商家溝通成本。 為了確!揪苁胀丝睢砍晒,避免消費(fèi)者簽收后申請僅退款這種情況,我們可以主動向買家提醒拒收后退款的相關(guān)操作。 方案二∶快遞攔截物流,聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商 如果擔(dān)心消費(fèi)者又申請僅退款,又簽收商品,再查到物流還有1天以上才能到。可以“先斬后奏”,可以點(diǎn)退款,然后用攔截召回,在派件前攔截商品,直接返回給寄件人。 二、拼多多退貨快遞單號是什么? 當(dāng)前商品訂單號為退貨單號。 打開拼多多app,選擇底部的【個人中心】;然后在個人中心頁面,點(diǎn)擊【我的訂單】-【查看全部】,然后找到要退貨的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁;然后在訂單詳情頁面,可以看到訂單號。 總結(jié)一下,當(dāng)商家遇到消費(fèi)者在物流途中申請僅退款的話,可以按照物流的不同情況來采取相應(yīng)的措施,如果是已發(fā)貨-未攬件僅退款,推薦商家直接同意退款就行了。拼多多退貨快遞單號就是當(dāng)前商品訂單號。 |
免責(zé)聲明:本站部分文章和圖片均來自用戶投稿和網(wǎng)絡(luò)收集,旨在傳播知識,文章和圖片版權(quán)歸原作者及原出處所有,僅供學(xué)習(xí)與參考,請勿用于商業(yè)用途,如果損害了您的權(quán)利,請聯(lián)系我們及時修正或刪除。謝謝!
始終以前瞻性的眼光聚焦站長、創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,為您提供最新最全的互聯(lián)網(wǎng)資訊,幫助站長轉(zhuǎn)型升級,為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)信息和品牌營銷服務(wù),與站長一起進(jìn)步!讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不再孤獨(dú)!
掃一掃,關(guān)注站長網(wǎng)微信