在京東上面如果享受限時(shí)達(dá)，那么賣(mài)家超時(shí)還沒(méi)有送達(dá)，這種情況下買(mǎi)家應(yīng)該要怎么辦呢?按照京東平臺(tái)的規(guī)則是怎么賠付的呢?

京東211限時(shí)達(dá)配送服務(wù)在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有將貨物送達(dá)的時(shí)候，大家可以直接聯(lián)系京東客服，申請(qǐng)京東211限時(shí)達(dá)賠償，如果賣(mài)家不給賠償，也可以申請(qǐng)客服介入。

如考慮之上標(biāo)準(zhǔn)仍有沒(méi)法準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的訂單，熱烈歡迎撥通400-606-5500開(kāi)展舉報(bào)。

假如您在近期一年內(nèi)沒(méi)有3次(含)之上無(wú)原因拒絕接收紀(jì)錄，大家會(huì)酌情考慮給與賠償。

如遇交通管制通告、大雨雪天氣、洪澇災(zāi)害、冰災(zāi)、地震災(zāi)害、斷電、國(guó)家法定假日、618周年慶典、雙十一大促等特殊情況(含系統(tǒng)錯(cuò)誤等);

及其一部分獨(dú)特訂單種類(如合約機(jī)訂單等)、由第三方商家送貨訂單，均沒(méi)有“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)范圍內(nèi)。

怎么賠付?

用戶在京東購(gòu)置的自營(yíng)商品有超時(shí)賠標(biāo)識(shí)超越估計(jì)送達(dá)時(shí)間將給予用戶補(bǔ)償，客戶選購(gòu)有“配送延時(shí)補(bǔ)貼”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，如配送人員未在效勞時(shí)間內(nèi)完成配送，能夠在線提交申請(qǐng);

審核經(jīng)過(guò)后會(huì)以京豆/京券方式補(bǔ)貼到客戶的京東賬戶，每單補(bǔ)貼1000京豆或10元京券，補(bǔ)貼將在審核經(jīng)過(guò)后的24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)貼到客戶的京東賬戶。

京東自營(yíng)商品配送時(shí)效引見(jiàn)：

1.211限時(shí)達(dá)，當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(局部城市為上午10：00點(diǎn)前)，當(dāng)日送達(dá);

當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);

2.，在一定時(shí)間點(diǎn)之前提交的現(xiàn)貨訂單，將于次日送達(dá);

注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開(kāi)端計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算;

3.極速達(dá)，“極速達(dá)”配送效勞是為您提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值效勞，如您選擇“極速達(dá)”配送效勞，需經(jīng)過(guò)“在線支付”方式全額勝利付款或“貨到付款”方式勝利提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”效勞后，京東會(huì)在效勞時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至您所留地址的一項(xiàng)效勞;

4.隔日達(dá)，在定時(shí)達(dá)區(qū)域，您能夠享用7天內(nèi)三個(gè)時(shí)間段的預(yù)定配送(09:00-15:00.15:00-19:00.19:00-22:00.晚間時(shí)段為支持夜間配區(qū)域)，大家電商品能夠享用10天內(nèi)預(yù)定配送;

5.定時(shí)達(dá)，在當(dāng)日截止下單時(shí)間前提交的現(xiàn)貨訂單，隔日配送完成;

注：先貨訂單以提交時(shí)間點(diǎn)開(kāi)端計(jì)算，先款訂單以支付完成時(shí)間點(diǎn)計(jì)算;

6.夜間配，“夜間配”效勞是為您提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值效勞，如您需求晚間送貨上門(mén)效勞，請(qǐng)下單時(shí)在日歷當(dāng)選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”效勞范圍內(nèi)的商品，京東會(huì)盡可能布置配送員在您選定當(dāng)日晚間19:00-22:00送貨上門(mén)。

由于京東上的店鋪分為自營(yíng)店鋪和非自營(yíng)店鋪，所以賠付的規(guī)則是不一樣的，這里說(shuō)的賠付規(guī)則只針對(duì)京東自營(yíng)店鋪，然后賠償?shù)念~度也不會(huì)太大，普通是1000京東，也就是十元錢(qián)，你也能夠多要點(diǎn)京豆。