對京東賣家來說，肯定也希望能夠做好京東退貨的工作，如果京東退貨檢測不成功，這種情況下要怎么辦呢?一般情況下，在申請退貨之后需要多久才能夠到賬呢?

1、如果買家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以在收到貨物15日內(nèi)直接通過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題商品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測，確認(rèn)有問題，就會重新發(fā)送一個新的商品給買家;

如果京東換貨檢測不成功，很有可能商品沒有存在質(zhì)量的問題，那么買家需要詢京東客服解決問題。

2、京東換貨的檢測時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應(yīng)延長7-15天。

國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長。

多久到賬?

京東自營商品訂單退款：

發(fā)貨前：如果我們在發(fā)貨前提交取消申請，系統(tǒng)將在30分鐘后完成退款審核。

貨物交付到配送站前：如果貨物已經(jīng)從倉庫交付，需要等待貨物裝船交付到配送站后提交取消申請，系統(tǒng)將在24小時內(nèi)完成退款審核。

前往配送站途中的貨物：如果訂購的貨物已經(jīng)裝載并發(fā)送到配送站，然后提交了取消申請，退款審查將在貨物到達(dá)配送站當(dāng)天的24小時內(nèi)完成。

拒絕訂單：訂單被拒絕后，系統(tǒng)會自動提交取消申請，并在當(dāng)天24小時內(nèi)完成退款審核。

在這里，我們需要注意以下幾點(diǎn)：我們不能排除異常訂單延遲退款的情況，所以請直接聯(lián)系客服處理。

第三方賣家的訂單：

第三方賣家的訂單需要根據(jù)賣家自身情況取消申請并接受退款。