不少淘寶賣家也希望能夠做好淘寶新店,但是卻不知道如果淘寶新店加入不了的話,是否可以壞單包賠呢?具體的規范是什么呢? 如果淘寶商家服務必選類目不符合,是開通不了的,那么是哪些服務必選類目呢? 必選類目:住宅家具、家裝主材、基礎建材、全屋定制。 服務加入方式:賣家報名極有家階段勾選愿意為其經營的如上所述類目商品提供此服務,當賣家成功入駐成為極有家賣家后自動加入。 只有符合一上要求,才能夠開通淘寶壞單包賠的。 簡單點說,就像是一個保險類的服務,對于很多出售易破易損商品的賣家而言,加入相關服務還是非常有必要的。既然這么有必要,那你就不得不了解淘寶壞單包賠怎么開通了。 淘寶壞單包賠開通需要先照相,然后準備提交資料,聯系客服就可以幫您開通淘寶壞單包賠服務了。下面再來了解下淘寶壞單包賠理賠步驟,這個也是很重要的。 規范是什么? 1、賣家規范: 1️)賣家需要滿足淘寶保險的要求,才能申請該服務。 2️)賣家接到退貨申請,需要在24小時內給出處理,逾期系統自動同意。 3️)賣家未履行“壞單包賠”服務,買家發起投訴后,會被扣4分。 4️)淘寶統計近30天統計的數據,對不達標的進行清退。 ①成交量100筆以上的:生鮮類申請壞單包賠比例達到10%會被清退,其他類目申請“壞單包賠”比例達到2%也會被清退出該服務。 ②成交量不足100筆的,賠付達到10筆將被清退。 清退后需要等待15天才能重新申請加入【等同于系統給出15天的整改時間】。 2、買家規范: 1)需要是帶有“壞單包賠”的商品才可以享受該服務。 2)買家需要在收到貨的24小時內申請該退貨服務。 3)買家提交的憑證需要包含: ①破損、變質的細節圖。 ②快遞公司蓋章的,證明商品已經變質的證明文件。 4)申請退貨的原因一定要選擇“破損、變質”一類的原因。 |
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