在京東平臺中經常有很多的服務可以享受到，大家如果要買新電器的話，可以將自己的老電器以舊換新，還可以折扣一部分的費用。那么京東上門換新，具體如何操作呢?下面了解一下。

京東上門換新怎么操作?

1.用戶申請上門換新，商家審核為上門換新;

2.由京東物流優先去商家倉取貨，然后直接送至用戶端;

3.用戶將舊貨交給京東物流，物流將新貨給用戶;

4.將舊貨返回商家倉;

5.商家收貨后如果出現影響2次銷售的情況可以發起催收。

是什么服務?

上門換新在依靠物流供應鏈能力基礎上支持商家為用戶提供送取同步的換貨服務，用戶與物流僅接觸一次即可拿到新貨，新貨送達時間縮短一倍。

如果貨物收回后，出現異常情況影響二次銷售，怎么辦?

上門換新有催收流程，如果有異常情況，商家在用戶換新商家收貨后t+3天內，商家可在處理階段發起催收

正逆向物流費用怎么計算?

逆向物流上門取件有運費險的優先運費險執行賠付(僅第一次售后可用運費險)，如果沒有運費險或運費險已經使用，按照逆向京東物流付費規則由用戶或商家按規則支付，一般7無理由為用戶付費，商品質量問題為商家付費，其他情況可進行協商解決，一切費用以實際為準;正向出庫需與京東物流簽約進行月結。

各位消費者們，如果想要以舊換新的話，可以了解一下具體的流程。在京東平臺下單了以后，到時候會有師傅直接上門安裝，并同時把舊的電器直接收走哦。