無(wú)論是淘寶還是拼多多,商家的店鋪賬號(hào)都是分為主賬號(hào)和子賬號(hào)兩種類(lèi)別。子賬號(hào)可以拿去給運(yùn)營(yíng)管理。那么拼多多主店和子店要怎么設(shè)置呢?下面就給大家介紹一下。 主賬戶(hù)是開(kāi)店成功時(shí)系統(tǒng)創(chuàng)建的,這個(gè)賬戶(hù)是店鋪的初始賬戶(hù),既是管理賬戶(hù),其他賬戶(hù)是主賬戶(hù)創(chuàng)建的子賬戶(hù)。 一、主賬號(hào) 它是系統(tǒng)自動(dòng)生成的店鋪登錄賬號(hào),該賬號(hào)默認(rèn)擁有管理員權(quán)限,可在商家后臺(tái)進(jìn)行任何操作。 二、子賬號(hào) 1、子賬號(hào)說(shuō)明 1)賬號(hào)設(shè)置包括賬號(hào)名稱(chēng)、用戶(hù)昵稱(chēng)、登入密碼、確認(rèn)密碼; 2)賬號(hào)密碼要求不少于六位字符; 3)賬號(hào)名稱(chēng)需具有唯一性,賬號(hào)昵稱(chēng)店鋪客服系統(tǒng)顯示的昵稱(chēng); 說(shuō)明:子賬號(hào)的角色分為管理員、運(yùn)營(yíng)、客服主管、客服。 拼多多子賬號(hào)怎么進(jìn)行分流? 拼多多商城支持消費(fèi)者從手機(jī)拼多多的五個(gè)頁(yè)面入口咨詢(xún)商家客服,分別是:店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)、訂單詳情頁(yè)、退款詳情頁(yè)和物流投訴頁(yè)。當(dāng)管理員設(shè)置了頁(yè)面分流客服時(shí),從對(duì)應(yīng)頁(yè)面進(jìn)入的買(mǎi)家將優(yōu)先分配給該頁(yè)面的分流客服。 1、“基礎(chǔ)分流“指的是針對(duì)頁(yè)面來(lái)源進(jìn)行分流,即從相應(yīng)頁(yè)面進(jìn)入的消費(fèi)者將優(yōu)先被分流給負(fù)責(zé)該頁(yè)面的客服。 2、若“咨詢(xún)的買(mǎi)家”有最近聯(lián)系過(guò)的客服,且該客服在線(xiàn),則優(yōu)先分流給該客服;否則將分流給對(duì)應(yīng)頁(yè)面的客服。 3、若某個(gè)頁(yè)面的分流客服均不在線(xiàn),或者某個(gè)頁(yè)面沒(méi)有設(shè)置任何分流客服時(shí),消息將被隨機(jī)分配給其他在線(xiàn)客服。 拼多多后臺(tái)登錄之后有個(gè)主賬號(hào)的,它是系統(tǒng)自動(dòng)生成的店鋪登錄賬號(hào),該賬號(hào)默認(rèn)擁有管理員權(quán)限,可在商家后臺(tái)進(jìn)行任何操作。其中子賬號(hào)設(shè)置,也只有這個(gè)賬號(hào)可以操作該功能選項(xiàng)。 |
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