淘寶平臺上有一個針對店鋪的扣分規則，新人朋友可能由于不熟悉規則，在經營的時候被扣掉兩，三分，這是沒什么影響的。但如果是被扣十二分，有什么影響嗎?大家又該做些什么來彌補了?我接下來給大家詳細講解一下。

淘寶店鋪扣12分有什么影響?

1、違規后的店鋪會收到影響店鋪排名，店鋪權重下降，商品排名的影響。

2、屏蔽12天店鋪，你的店鋪或商品別人在淘寶將搜索不到。

3、其他違規扣12不會信譽清零，除了虛假交易信譽將清零。

4、限制你不能修改商品和不能發布商品。

5、處罰期間可以正常交易，但是前提是店鋪里面要有商品(這要自己復制商品連接給別人才能看見)。

6、處罰到期后需要進行50道選擇題的處罰考試，沒通過的話不可以解除以上權限(不包括信譽清零)。

有什么方法補償?

一、賣家應當及時申訴。

對店鋪來說被扣了12分，打擊不小，所以賣家只要條件允許就一定要馬上申訴，但申訴前提是，正規進貨憑證、授權證明等憑證賣家必須有，才可以進行有效申訴。

申訴時，賣家需要掌握3個要點：1、在收到站內通知信息的3個工作日內，就要及時進入后臺-體檢中心-客戶服務-待處理違規頁面，找到被投訴的商品，點擊查看/申訴。

2、上傳有效申訴材料，賣家需要將申訴憑證打包為5m大小的文件，才可進行上傳，有必要時可以添加一些申訴說明。

3、賣家提交申訴之后，需要等待3-5個工作時間，讓淘寶小二進行審核。只要賣家給出的申訴憑證是真實有效的，獲得成功申訴的機率也會提高，成功申訴之后淘寶平臺就會撤銷扣分處罰，恢復寶貝鏈接。

二、賣家可向客服申請第二次申訴機會。

賣家如果第一次申訴沒成功的話，或者超過了時間，那么推薦直接與客服聯系，向他反映情況并請求開通上傳憑證的通道，這樣賣家才有機會再次申訴，爭取撤銷扣分處罰。

三、可找代處理團隊協助。

無論是第一次申訴還是第二次申訴，代處理團隊協助都是賣家一個可以考慮的選項，賣家可以依靠他們專業的經驗和只是，來處理申訴事宜。

總之，淘寶店鋪被扣12分算是嚴重違規了，有比較嚴重的懲罰，比如被屏蔽12天、降低權重、限制發布和修改商品等。在被扣12分后，大家應該馬上向客服申訴，一次不行就兩次，市面上還有代理團隊可以協助。當然最好還是多了解一下平臺的規章制度，避免走彎路。