京東的發展是非常快的,這也是由于平臺的物流速度影響,吸引了非常多的消費者下單,但如若賣家沒有按照平臺要求將產品發貨的話,會有一定的處罰,那么消費者下單后的72小時,賣家遲遲不發貨的話會賠償多少錢了? 1、買家下單成功后,京東規定48小時內不發貨算是延遲發貨。第三方商家延遲發貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發貨賠償5元。 2、買家下單成功后24小時內,商家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳到京東系統的,48小時內,買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。 3、或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家應自承諾發貨的最后一日起計算,實際未在48小時內發貨的都算是延遲發貨。具體可考參考京東平臺規則處罰措施。 4、京東品臺商家違背承諾的處罰措施 京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規則向他人履約,妨害他人權益的行為。 對于商品屬性、規格、價格等信息標錯,導致未能履行承諾發貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規則》規定)。 京東少發貨可以要求賠償多少: 1、商家未按照訂單明細和網頁商品描述打包發送訂單商品,買家投訴收到的訂單商品存在少配件、少贈品,少商品的(簡稱“少件”)。京東將根據 《京東開放平臺賣家積分管理規則》違背承諾進行處理,每次扣8分;商家仍應將少件商品向買家補發貨。 2、京東開放平臺不允許商家出現訂單生成后因缺貨而無法發貨的情況發生,商家應及時查看庫存并更改系統信息,下架缺貨商品。 如商家發生缺貨無法發貨的情形,需在買家訂單生成后24小時內電話聯系買家,需調貨的,告知買家商品的到貨時間,無法調貨的,需明確征得買家同意,并與24小時內提交京東刪單申請。 如因未聯系買家或因商家缺貨導致買家投訴的,京東將根據 《京東開放平臺賣家積分管理規則》違背承諾處理,每次扣8分。 我們了解到京東72小時不發貨賠償多少錢,具體會根據以上規則進行延遲發貨賠償的,消費者在發現自己購買的產品沒有及時發貨的話,那么可以申請賠償處理。 |
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