京東平臺中的服務(wù)非常不錯，消費者購物和售后方面都能夠得到很好的服務(wù)，這里有京東高級專員和普通專員，那么這兩者之間的區(qū)別到底是什么呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。

京東高級專員和普通專員區(qū)別是什么?

京東專員可以處理消費者的問題，京東高級專員比普通專員的服務(wù)更好一點。

專員是干嘛的?

1、負(fù)責(zé)京東店鋪的整理規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)運營性工作。

2、專題營銷策劃，營銷數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化，制定周期性運營計劃并且監(jiān)督執(zhí)行。

3、團(tuán)隊工作協(xié)調(diào)及技能培訓(xùn)，制定各項日常事物處理流程并及時處理。

4、負(fù)責(zé)優(yōu)化產(chǎn)品、庫存，并根據(jù)實際情況調(diào)整店鋪的經(jīng)營方向。

5、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合京東官方活動。

6、負(fù)責(zé)京東店鋪日常運作和管理工作。

7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的推廣計劃。

8、負(fù)責(zé)京東店與公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，主要是采購、客服、技術(shù)美工等。

9、負(fù)責(zé)與京東運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作。

10、精通京東后臺系統(tǒng)的運用。熟悉產(chǎn)品的上架，頁面編輯，產(chǎn)品圖片編輯，價格的制定11.精通京東商城前臺陳列系統(tǒng)(店內(nèi)分類、推薦系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)等)能對店面布局和版面的改善提出持續(xù)的改進(jìn)意見，并能和相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決問題。

12、負(fù)責(zé)公司AIP系統(tǒng)的日常工作管理，并和公司其他部門相互配合和協(xié)調(diào)。

總而言之，京東高級專員和普通專員之間是有區(qū)別的，大家如果遇到了問題，可以申請專員介入哦，京東專員可以幫助各位京東用戶們解決實際的一些問題。