大家在拼多多如果購(gòu)買了產(chǎn)品,不滿意都是可以退款的,現(xiàn)在無(wú)論是哪個(gè)平臺(tái)都提供七天無(wú)理由退貨退款的服務(wù),沒(méi)收到貨的就可以僅退款,如果拼多多一直僅退款的話,會(huì)怎么樣? 拼多多的買家申請(qǐng)僅退款,商家處理方法如下: 1、使用快遞攔截召回功能,商家點(diǎn)擊快遞攔截后,填寫需要進(jìn)行召回的快遞公司和快遞單號(hào),可以在商品派件前進(jìn)行攔截,若是攔截失敗或丟件情況,快遞將第一時(shí)間進(jìn)行全額賠付貨款; 2、商品已發(fā)貨已簽收,若是買家因?yàn)樯唐穯?wèn)題申請(qǐng)僅退款,可以與買家協(xié)商部分退款,并引導(dǎo)買家撤銷僅退款申請(qǐng)。或者建議買家修改售后類型為退貨退款;若是因?yàn)槲锪鳟惓?wèn)題,例如物流長(zhǎng)時(shí)間未攬收、物流斷更。商家需要聯(lián)系快遞公司,了解物流情況,安撫好買家,盡量處理得讓買家滿意; 3、商品未發(fā)貨無(wú)打印電子面單,商家未發(fā)貨且無(wú)打印電子面單,可以直接用ERP系統(tǒng)取消發(fā)貨,并自動(dòng)退款。 拼多多退款有什么規(guī)定? 1、買家應(yīng)在商品簽收之日起7天內(nèi)向商家提出退貨,這7天從物流簽收后第二天零點(diǎn)開始計(jì)算,時(shí)間為168小時(shí)。 2、買家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。 3、7天無(wú)理由退貨,買家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。 4、如果產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、錯(cuò)誤、零件丟失等原因被退回。,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。 5、如果買家因個(gè)人原因拒絕水產(chǎn)肉類、新鮮果蔬、熟食等食品,商家可以拒絕確認(rèn)買家申請(qǐng)的退款。 6、如果買家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退貨需求,商家有權(quán)拒絕買家后續(xù)退貨申請(qǐng)。 7、如果買家在收到商品之日起7天內(nèi)無(wú)理由退貨,而賣家在收到退貨商品之日起3天內(nèi)不說(shuō)一句話也不退款,拼多多會(huì)介入后退款給買家。 8、如果買家要求換貨,商家在收到退貨后3天內(nèi)安排換貨,規(guī)定時(shí)間內(nèi)不宣布換貨,拼多多將介入。 其實(shí)不會(huì)有什么影響的,因?yàn)槠炊喽嗍窃试S你這樣的操作的,他給了你這樣的權(quán)限,你就可以放心的使用僅退款,這個(gè)功能是不會(huì)對(duì)你個(gè)人產(chǎn)生任何的影響的。 |
免責(zé)聲明:本站部分文章和圖片均來(lái)自用戶投稿和網(wǎng)絡(luò)收集,旨在傳播知識(shí),文章和圖片版權(quán)歸原作者及原出處所有,僅供學(xué)習(xí)與參考,請(qǐng)勿用于商業(yè)用途,如果損害了您的權(quán)利,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)修正或刪除。謝謝!
始終以前瞻性的眼光聚焦站長(zhǎng)、創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域,為您提供最新最全的互聯(lián)網(wǎng)資訊,幫助站長(zhǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí),為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者提供更加優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)信息和品牌營(yíng)銷服務(wù),與站長(zhǎng)一起進(jìn)步!讓互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不再孤獨(dú)!
掃一掃,關(guān)注站長(zhǎng)網(wǎng)微信