21日，市發改委、市市場監管局聯合召開全市電商企業保供穩價約談會，提醒廣大電商經營者依法誠信經營，規范網絡交易行為。

面對新冠肺炎疫情，城區全面實行嚴格管控。為保證群眾生活不受影響，我市組織部分農貿批發市場和商超企業集中開展生活物資統一配送，實行購物“無接觸配送”服務。

網上下單送菜上門，雖然極大方便了群眾日常生活，但通過12315等渠道反映出部分經營者存在短斤少兩、量價不符、強行搭售;超出自身能力盲目接單，造成不能及時配送、嚴重積壓;以及不提供購物票證等現象。

針對網民反映的這些問題，市發改委、市市場監管局聯合召開全市電商企業保供穩價約談會，新合作商城、壽康永樂美團、萬得福社區商城、華西美菜商城、佰昌云菜通、倉谷云商城、龍基富之源餓了么等14家大型電商網購平臺參加約談。

會上，市發改委開展了調查和分析，當場通報了2月19日、2月4日共計14種蔬菜銷售價格以及線上與線下價格的對比情況，并公布了蔬菜批發環節供應價格，對價格上漲行為進行提醒告誡。

為此，市發改委、市市場監管局要求廣大經營者一是提升服務品質，加強自我約束，主動檢視自身存在的問題，進一步完善服務流程，在電商平臺頁面公示退貨退款渠道;二是維護價格穩定，聯合開展蔬菜、糧油等民生保障商品價格比對公示，經營者必須對所有配送出貨單打印單品明細價格，推出的套餐商品必須分別標示單品和套餐價格;三保證質量安全，嚴格落實食品安全主體責任，把好市場食品銷售質量安全準入關，保障群眾“舌尖上”的安全。

市市場監管局表示，對群眾連續投訴的違法違規經營者，一經查實依法從快從重查處，凡被立案查處的經營者，嚴格實行聯合信用懲戒，使其一處失信，處處受限。