淘寶上購物的人非常多,在下單后會出現不少消費者對產品質量不滿意或者其它情況,會需要將產品申請退款處理,如若下單的時候有補運費差價的話,那么退款也是能申請退運費差價的,具體該怎么申請了? 1、進入淘寶【我的】頁面,在【待收貨】處找到需要退運費的訂單,進入訂單頁面。 2、在訂單頁面,點擊【退換】。 3、在選擇售后類型頁面,點擊【我要退款(無需退貨)】。 4、在申請退款頁面,填寫貨物狀態【已收貨】、退款原因【退運費】,確認退款金額,點擊【提交】即可。 淘寶不給退運費差價怎么辦: 1、經由淘寶官網進行反饋。通過搜索引擎查找【淘寶】官網,并打開,跳轉至官網【首頁】,點擊界面中的【聯系客服-消費者客服】并輸入賬號完成登錄,跳轉到【客服小蜜】咨詢界面,在咨詢頁面中輸入【轉人工】,成功召喚出客服后,在對話框中發送要投訴的問題即可。 2、經由淘寶官方app中進行問題投訴。找到【淘寶】官方app后,登錄并進入【首頁】,點擊右下方【我的淘寶】,進入個人信息頁面后,直接點擊【官方客服】,進入【客服小蜜】頁面,在對話頁面輸入【投訴商家】,頁面便會跳出歷史訂單,可以選擇相對應的商品訂單進行投訴;若沒有找到所對應的商品訂單,也可以在聊天頁面輸入【在線客服】,轉接客服幫忙解決。 3、通過淘寶官方消費者電話進行投訴。打【9510211】官方人工客服電話發起投訴。人工客服的服務時間是:每天早上07:00-凌晨01:00。 經過介紹,了解到淘寶如何申請退運費差價,消費者可以按照以上操作去申請,退貨的時候要及時申請處理,如若店家不同意的話,可以對店鋪進行投訴。 |
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