我們在京東平臺購物了以后,如果不想要商品的話,申請退貨退款就行了。在這個過程中可能會和商家產生糾紛,然后會受到商家的威脅。如果被京東商家威脅了,應該怎么辦呢?下面進行解答。 被京東商家威脅了怎么辦? 通常受害的消費者可以選擇報警,同時,可以向淘寶消費者維權中心反映。 首先,保存證據,比如和商家之間的聊天記錄,若收到騷擾、恐嚇電話或短信時,要注意保存通話、信息記錄,以及可以查證的信息來源; 其次,可向賣家所在的網絡交易服務平臺投訴; 第三,情節嚴重者可向法院提出民事訴訟,有證據證明賣家確實存在電話騷擾、侮辱、恐嚇等行為,則該賣家已構成民事侵權,嚴重的還有可能受到刑事追究。 《中華人民共和國治安管理處罰法》 第四十二條 有下列行為之一的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款: (一)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的; (二)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的; (三)捏造事實誣告陷害他人,企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的; (四)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的; (五)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的; (六)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。 京東買到假貨如何維權? 1、保留有效證據,如果發現所購買的是假貨,第一步就是收集證據,用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。 2、與商家協商,收集完證據之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發的貨是假貨,以及詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。 3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔運費。 4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,并承擔物流費用。 消費者們如果被京東商家威脅了,消費者是可以去維護自己權益的哦。而且目前投訴的方式有很多種,如果比較嚴重的話,大家還可以去報警處理這些事情。 |
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