在淘寶平臺(tái)上經(jīng)營店鋪,商家對(duì)成長層級(jí)是比較了解的,成長層級(jí)越高,對(duì)店鋪的經(jīng)營會(huì)越好,但有些小伙伴對(duì)成長層級(jí)比較陌生,那么淘寶商家層級(jí)要求是什么? 淘寶商家的成長層級(jí)共有8個(gè)階段,從低到高分別是Lv.1-Lv.8,淘寶商家成長層級(jí)的更新時(shí)間是有一定區(qū)別的,Lv.1-Lv.5階段,會(huì)在每周三進(jìn)行更新,Lv.6-Lv.8階段,會(huì)在每季度進(jìn)行一次更新,等級(jí)越高,更新的時(shí)間會(huì)更長。其核心考核4個(gè)指標(biāo),分別是專屬客服的總關(guān)系量、進(jìn)店率、退訂率和為專屬客戶提供的有效服務(wù)數(shù)4個(gè)指標(biāo); 1. 總關(guān)系量:當(dāng)前累計(jì)建立關(guān)系的總關(guān)系數(shù); 2. 進(jìn)店率:近30天 專屬客戶已讀消息后進(jìn)店UV均值/近30天已讀消息UV 的均值; 3. 退訂率:近30天(解除關(guān)系UV+退訂消息UV)去重/主動(dòng)觸達(dá)UV去重; 4. 有效服務(wù)數(shù):已開通,且覆蓋人數(shù)滿足要求的服務(wù)數(shù)。 注意事項(xiàng):晉級(jí)是每月1日、15日生效,但降級(jí)是隔日生效,一旦【退訂率】和【有效服務(wù)數(shù)】指標(biāo)不符合當(dāng)前層級(jí)要求,第二天會(huì)被直接降級(jí),重新晉級(jí)要等到下一個(gè)考核周期,需要注意。 淘寶店鋪層級(jí)如何提升? 1、開通直通車 提升等級(jí)首先需要提升店鋪流量,開通直通車就是很好的方式。我們可以搜索“淘寶賣家服務(wù)中心”,在頁面中找到并點(diǎn)擊【營銷中心】,在接下來跳轉(zhuǎn)頁面里點(diǎn)擊【我要推廣】,最后點(diǎn)擊【直通車】就可以了。直通車可以用來為寶貝設(shè)置精準(zhǔn)的長尾詞,這樣就可以達(dá)到引流的效果。 2、店內(nèi)設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng) 淘寶店鋪可以自行去設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng),比如淘金幣抵扣、分享抵扣、滿多少元包郵、收藏店鋪加購物車送小禮品之類活動(dòng)。這些都可以吸引買家眼球,也能吸粉,通過活動(dòng)購買寶貝的買家可以在這個(gè)月里給店鋪六分,不過需要購買不同寶貝。所以需要店鋪吸引大量買家去提升等級(jí)。 3、銷售相關(guān)寶貝 淘寶店鋪可以銷售有聯(lián)系的寶貝,或者互補(bǔ)產(chǎn)品。有聯(lián)系的產(chǎn)品比如說銷售寬松襯衫,主圖可以用吊帶作為內(nèi)搭,也可以作為搭配推薦。這時(shí)候也將吊帶上架,這樣顧客一起購買兩種產(chǎn)品的幾率較大,也能多帶來一個(gè)好評(píng)。互補(bǔ)產(chǎn)品,例如同時(shí)售乒乓球拍和乒乓球,牙刷與牙膏等。 以上就是關(guān)于淘寶商家層級(jí)要求的介紹,淘寶商家的成長層級(jí)與店鋪的經(jīng)營是息息相關(guān)的,所以商家想要提高成長層級(jí)的話,需要對(duì)店鋪進(jìn)行更好的經(jīng)營。 |
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