很多淘寶賣家在運(yùn)營店鋪的時候,能夠發(fā)現(xiàn)買家下單后,它的錢款是不能立即收到的,這樣對于部分的賣家資金會周轉(zhuǎn)不過來的情況,那么具體淘寶款項(xiàng)會什么時候到賬了? 發(fā)貨后,如果買家自己到淘寶確認(rèn)收貨,即刻便可收到。 發(fā)貨后,買家收到貨但是并沒有在其訂單管理中選擇此訂單確認(rèn)收貨,那么這時錢會按照不同商品類型處理。 虛擬物品會在自賣家發(fā)貨之日起3天,實(shí)物物品會在賣家發(fā)貨之日起快遞10天,系統(tǒng)默認(rèn)買家已經(jīng)收到貨,系統(tǒng)會把錢劃到賣家的支付寶賬戶。 淘寶為什么15天才能到賬: 淘寶資金限制15天到賬肯定是賬戶有風(fēng)險。 據(jù)了解,為保障買家的消費(fèi)權(quán)益,淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評估,對資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需要進(jìn)行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強(qiáng)制措施。 資金被限制應(yīng)該怎么避免? 1、注重客服態(tài)度,避免與消費(fèi)者產(chǎn)生言語沖突或辱罵的情況,不然消費(fèi)者截圖投訴,店鋪將會被直接罰款,并且沒有申訴的機(jī)會。 2、當(dāng)有客戶下單,那么商家就需要在48小時內(nèi)上傳物流訂單號,并點(diǎn)擊發(fā)貨。訂單信息24小時內(nèi)可以在物流平臺上找到,中轉(zhuǎn)站信息24小時內(nèi)也要在物流平臺上找到。超過規(guī)定時間的,將被視為延遲交貨或誤交貨。 3、保持良好的服務(wù)態(tài)度,與買家積極溝通。買家給賣家反饋是,如物流更新過慢、收到發(fā)錯的貨或者少發(fā)漏發(fā),賣家應(yīng)該及時幫買家聯(lián)系快遞或者及時補(bǔ)發(fā),減少因?yàn)闇贤▎栴}而出現(xiàn)的投訴差評。 我們了解到淘寶款項(xiàng)什么時候到賬,如若買家確認(rèn)收貨的話就能立即收到,不然就需要等到系統(tǒng)默認(rèn)收貨后才能收到款項(xiàng)的,這也是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益。 |
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