本期我們將對拼多多優惠券的相關規則進行解析,對于使用優惠券有疑問的商家可以通過下文進行參考,來看看吧! 一、商家可創建的優惠券有哪些類型? 優惠券分為兩種,一種是店鋪優惠券,一種是商品優惠券。 ① 店鋪優惠券是對指定的店鋪設置專門使用的優惠券,由商家在后臺自行設置并由商家承擔所優惠金額。 ② 商品優惠券是對指定的商品設置專門使用的優惠券,由商家在后臺自行設置并由商家承擔所優惠金額。目前商品券只支持一對一的設置,即一個商品券只能使用到一個指定的商品。 二、各個優惠券的領取渠道有哪些? 1、商品立減券 ① 商品詳情頁:當買家瀏覽店鋪時,可以看到店鋪優惠券并領取。 ② 下單頁:買家可以在自己的下單頁領取店鋪優惠券。 2、全店滿減優惠券 ① 店鋪詳情頁:當買家瀏覽店鋪時,可以看到店鋪優惠券并領取。 ② 下單頁:買家可以在自己的下單頁領取店鋪優惠券。 3、關注店鋪券 ① 在店鋪首頁展現 ② 商品詳情頁 ③ 下單頁 4、關注商品券 ① 商品詳情頁 ② 下單頁 5、多件多折券 ① 店鋪詳情頁 6、拉人關注券 ① 在店鋪首頁展現 7、領券中心券 ① 個人中心→優惠券→領券中心 ② 個人中心→優惠券→推薦好券 ③ 多多果園→點擊果樹掉落領券中心專屬券 ④ 拼多多APP消息推送 8、省錢月卡商品券 ① 在省錢月卡活動頁面內 9、私密券 ① 通過微信群等商家自有渠道進行發放優惠券的鏈接和二維碼 10、短信直發券 ① 商家通過短信發送指定人群的優惠券 11、客服專用券 ① 由客服在聊天頁面發出 12、 訂單復購券 ①【我的訂單】-【常買商品】 ② 商品詳情頁中有領訂單復購券的浮窗 ③ 訂單詳情頁有領訂單復購券的提醒 三.配置規則 1.各個優惠券設置的最低面額和最高面額以及優惠券的的數量分別是? 注: 對于店鋪關注券的最低面額: 店鋪本月1號的歷史15天的店鋪平均客單價低于30元; 店鋪本月1號的歷史15天的歷史訂單量>=100單的商家,才可設置3元店鋪關注券 2.各個優惠券的使用條件和每人限領張數分別是? 商家設置滿減條件規則: 平臺每月1號會根據店鋪的歷史商品銷量和店鋪近期客單價進行判定: ①若店鋪歷史商品銷量<100并或近期商品無銷量,則滿A元減B元,A的填寫上限為「10000元」;否則A的填寫上限取「500」和「店鋪客單價的5倍」中較大值; ②面額和使用條件不得小于1/100的比例,即不得小于滿100減1元。 注:配置規則針對的是所有商家,如有異議,可以在課程下方進行留言,小編會反饋給平臺,會依據大家的建議進行優化哦~ 四,使用規則 1、使用對象 商品優惠券時只針對購買指定商品的買家; 店鋪優惠券一般是對全店所有商品通用的優惠,不指定產品。 2、使用范圍 商家券可在拼多多的全站使用,包括小程序,微信公眾號 3、使用期限 商家券的有效期分固定時間內和領取后的X天有效,以商家設置的為準,沒有延期,且一經領取后,不可提現,不得轉贈。 4、優惠疊加 ① 活動價和券的疊加 平臺的所有活動(品牌館,9.9特賣,愛逛街,每日好店,品牌特賣,斷碼清倉)與平臺優惠券都是可以疊加使用的。 (除特殊情況外)例如商家報名9.9特賣的活動商品價為28元,買家有一張優惠券為3元且在有效期內,則買家使用優惠券下單,實際只用支付25元。 商品券和店鋪券是互斥的,所以平臺的所有活動(品牌館,9.9特賣,愛逛街,每日好店,品牌特賣,斷碼清倉)只能和商品券,或只能和店鋪券疊加使用。 (除特殊情況外)系統會擇優推送給買家優惠金額高的券。 例如,商家報名愛逛街活動商品價為35元,買家領取了一張該商品立減券為滿30減2元,一張店鋪關注券5元,則買家下單時,系統會自動推送店鋪關注券給買家使用,最終買家支付的金額為30元。 ② 商家券的相互疊加 一個訂單一個商品最多使用一張商品券或一張店鋪券(除特殊情況外) 例如:買家選中了店鋪中的一個商品準備下單,其商品價格為26元。 并領取了店鋪設置了全店滿減券(滿25元減3元),和該商品設置的商品立減券(2元無門檻商品券),則系統會擇優推送給買家優惠金額高的券,該買家最終的支付金額為23元。 一個訂單多個商品(例如:X個商品)最多使用X張商品券或X張店鋪券(除特殊情況外) ③ 商家券和平臺優惠券的相互疊加 注:平臺優惠券是指針對平臺內所有的商品都可使用的優惠券,如是商家設置,則由商家承擔優惠券的金額,(例如拼單返現)如是平臺設置,則由平臺承擔,且不影響商家售賣商品的實際到賬金額,消費者確認收貨后將返還商家余額中。 一個訂單一個商品最多同時使用一張平臺優惠券和一張商品券或一張店鋪券。(除特殊情況外) 例如:買家選中了店鋪中的一個商品準備下單,其商品價格為35元。并領取了平臺優惠券(滿20返3元),和該商品設置的商品立減券(2元無門檻商品券),以及店鋪的滿返券(滿35元減5元),則系統會擇優推送給買家優惠金額高的券,該買家最終的支付金額為27元。 一個訂單多個商品(例如:X個商品)最多同時使用一張平臺優惠券和X張商品券或X張店鋪券(除特殊情況外) 例如:買家先關注了3個不同店鋪的商品,在個人中心-商品關注中選擇合并支付,商品價格與券的金額,則每個店鋪每個商品可選優惠金額最高的商品券或店鋪券來使用,并另外再加上一張最優惠的平臺優惠券,最終該買家支付的金額為31元。 五、商家優惠券訂單退款時的退券規則 (一)普通購物訂單(不含合并支付訂單和部分退款訂單)。 用券訂單退款成功后,商家優惠券會退回至用戶賬戶。 (二)合并支付訂單 1,父訂單(合并支付訂單創建了但是處于未支付狀態)。 用券父訂單創單后支付前取消訂單,商家優惠券會退回至用戶賬戶。 2、子訂單(合并支付訂單支付后形成的各子訂單) 用券子訂單退款成功后,無法退回到用戶賬戶。 (三)訂單部分退款退券 用戶申請部分退款成功后,訂單所用的商家優惠券會退回至用戶賬戶。 |
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